內容簡介
不脫產培訓,即在現實工作過程中進行的培訓,此培訓屬於全員培訓,是由上級通過T作中對部下實施指導、幫助和教育等方式進行的培訓。
員工培訓
培訓包括兩個方面:一方面是按照制度進行的與業務活動、員工承擔的目標任務相聯繫的指導教育,以及與個人能力開發培養計畫相聯繫的指導教育;另一方面是非制度規定的培訓,主要是指激勵、組織和指揮過程中所包含的指導教育內容。與全面質量管理教育類似,不脫產教育培訓是在日常工作中持續進行的。
培訓管理過程包括計畫、實施、評價、處理四個階段的循環,一個循環的結束意味著新一輪循環的開始(往往以一年為一個周期)。
(1)計畫階段。此階段包括如下步驟:首先,單位領導向全體人員說明培訓目標和方針;讓每位員工提出各自的目標任務及自我開發目標;逐層領導根據自己部下提出的目標,研究個別指導培訓的內容,制訂個別培訓教育計畫;上下級之間進行會談和協商,確定每個人的目標。
員工個人目標的制定通過“自我申報表”提出,內容包括三方面:過去一年本人(部下)所取得的主要成績;對目前工作能力及環境的分析;今後一年的目標(主要工作任務、目標及自我開發目標)。
個別培訓教育指導計畫書是上級根據對部下“自我申報表”的分析,通過與員工協商制定的,以“個別指導手冊”形式出現.針對被指導者的不足之處和今後目標具體填寫指導項目和內容,內容包括如掌握“商品手冊和目錄方面的知識”、“商品的品種規格”、“商品的價格帶”等業務知識,提高某崗位操作水平,增強某方面能力等。
(2)實施階段。此階段包括以下幾個步驟:按實現目標的要求,通過日常工作進行具體的指導教育;在指導過程中,上級把指導內容記錄下來;每位部下,每隔一個時期(如一個月),對自己的工作狀況和工作完成情況進行一次檢查;上下級之間經常地(定期或不定期)就目標完成情況協商和交換意見。
實施環節除了“自我申報表”外.還包括一份“培訓卡”。卡上記錄的是上級對部下日常工作的指導及觀察內容,培訓卡按每一位部下分別設立,一般每周填寫一次,填寫的內容包括兩方面,優點和缺點.長處和短處,強項與弱項,以及從正反兩個方面反映每個部下的實際能力與實際工作情況。
(3)評價階段。評價階段是對實施結果作出評價(一般是在一個周期完成時),其步驟包括:期末由部下對自己期初制定的日標任務和自我開發目標進行評價,迸一步確定下一期的目標任務和自我開發目標;由上級對整個指導教育期進行總結,並整理有關人事考核的材料;進行人事考核,得出結淪。
(4)處理階段。在處理階段,肯定成績,並將行之有效的教育培訓工作成果鞏固下來;把遺留的問題轉入下一個循環之中。其步驟包括:根據人事考核的結果,以及部下提出的新的月標任務和自我開發月標,制定個別教育培圳方式;以此為基礎進行上下級新一輪協商和交流。並確定下一期目標和計畫。
職務培訓
職務培訓主要是對管理人員的培訓,是主管在實際工作中發現苗子,並有意識加以訓練培養的一種培訓。此類培洲是在日常工作中進行的,也屬於不脫產培圳。職務培訓除注重培養受訓人員的技術水平、人事才幹、綜合協調全局的能力以外,還需有意對其在熟悉開展工作環境方面加以培養,如要求他們列於公司的經營性質、管理制度、所分配部門的工作性質有充分了解,只有如此才能有效地開展工作。
注重對其在團隊生活能力方面加以培養,管理人員在團隊中牛活,需向具有經驗的老手或行家學習工作經驗有助於自身的快速進步。主管在安排工作時,最好從基層乾起,使其確切了解基層人員的狀況.為將來的主管工作積累最實用的經驗。
在初期的培訓工作中應要求被訓練人員定期提出工作報告,以了解該人員學習的進度和深度,隨時作出相應調整。
隨時進行工作考核,除定期的工作報告外,主管應以隨機測驗的方式做不定期的考核。這種方式可使主管更深入了解被培訓人員的工作績效和培訓成果。
合理的工作分配,再被培訓人員對某一工作熟悉之後,最好能安排調動其他的工作。特別是一些能力較強、有潛力的新進人員尤不可使其長期做同一工作,以免浪費精力,造成士氣低落和離職它就的危險。適當調動工作,使其能在最短時間掌握較多的工作經驗。