上虞市便民服務中心

上虞市便民服務中心

第一層次是視窗服務層,目前有48個部門(單位)在“中心”設立130個辦事視窗,辦理涉民涉企的650項審批、審核、辦證、辦照事項和相關前置中介服務,現有視窗工作人員241人。 第二層次是機關管理層,“中心”為市政府派出機構,是紹興市編委批准成立的正科級行政單位,內設辦公室、網路管理科、行政審批協調科、行政審批監督科、工程交易監督科、產權交易監督科,配備工作人員24名,其中行政編制11人,事業編制13人,對審批辦證以及招標投標工作進行協調、管理、監督和服務。 “中心”建立近九年來,在市委、市政府及各有關部門(單位)的支持下,不斷在改革創新中求證自身價值和生命力,沿著強化協調聯合和管理監督的路徑探索創新,通過最佳化功能配置、重組業務流程、創新審批方式、加強監督管理、延伸服務平台等途徑不斷增強整體行政服務功能。

上虞市便民服務中心成立於1999年9月,是全國第一家
規範意義上的政府集中辦事機構。2007年3月,市委、市政府站在構建精簡、便民、高效政府新格局的高度,實行市便民服務中心和招標投標監督辦公室合併運作、合署辦公。
現“中心”運行管理分兩個層次設定。
第一層次是視窗服務層,目前有48個部門(單位)在“中心”設立130個辦事視窗,辦理涉民涉企的650項審批、審核、辦證、辦照事項和相關前置中介服務,現有視窗工作人員241人。
第二層次是機關管理層,“中心”為市政府派出機構,是紹興市編委批准成立的正科級行政單位,內設辦公室、網路管理科、行政審批協調科、行政審批監督科、工程交易監督科、產權交易監督科,配備工作人員24名,其中行政編制11人,事業編制13人,對審批辦證以及招標投標工作進行協調、管理、監督和服務。
“中心”建立近九年來,在市委、市政府及各有關部門(單位)的支持下,不斷在改革創新中求證自身價值和生命力,沿著強化協調聯合和管理監督的路徑探索創新,通過最佳化功能配置、重組業務流程、創新審批方式、加強監督管理、延伸服務平台等途徑不斷增強整體行政服務功能。“中心”實行服務事項各類要素的“九公開”操作,各類收件的“六件”管理,各類事項的“六制”辦理模式;並先後實施了五輪行政審批制度改革,對進入“中心”的部門(單位)、視窗、服務事項進行了7次調整,不斷深化和完善“中心”服務功能;協調聯合,整合重組建設項目審批流程,建立建設項目牽頭負責制,政府投資項目統一由市發改局視窗牽頭負責全程主辦,生產經營性投資項目統一由市經貿局視窗牽頭負責全程主辦,房地產開發項目統一由市規劃局視窗牽頭負責全程主辦,企業註冊登記統一由市工商局視窗牽頭負責全程主辦,實行“一窗受理,一口收費、集中踏勘,並聯審批,綜合驗收”全程負責主辦的新型審批模式;探索審批方式創新,推出登記備案制、告知承諾制、一審一核制、合併辦理制、網上審批制,精簡環節、降低門檻,實現審批服務的提速提質;不斷完善“中心”內外網功能建設,積極推進網上審批和網上實時監察系統建設,著力在更大範圍、更寬領域、更廣意義上拓展行政審批服務空間;切實加強工作人員隊伍建設,注重教育引導、制度規範、社會監督和文化凝聚,共創“情滿中心”的服務品牌,以文化力增強服務力,以凝聚力催生競爭力。

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