目標
華氏大藥房擁有一支不斷發展的員工與專業人員隊伍，藥學專業技術人員1000多名，其中執業藥師195名，在本市醫藥零售企業中獨占鰲頭。公司始終致力於創新企業制度和現代企業運作機制，致力於在實踐中探索和提升連鎖管理水平。公司注重質量管理以維護消費者利益。堅持完善標準化管理體系，注重管理流程適用性改造，以全面質量管理為目標，開展質量策劃。
品牌
華氏的實力來自於華氏的品牌，來自於華氏鑄就的“把信賴交給我，把健康送給您”服務承諾。華氏將“專業化服務、規範化服務、便利化服務、社區化服務、人性化服務”作為自己的核心產品，以誠信、服務樹品牌。
公司每年在員工中開展星級營業員的評選活動，湧現出了一批服務態度優，專業技能強的星級營業員。比如新特藥商店的浦曉敏，年僅27歲的姑娘，通過自己的努力和公司的培育，獲得上海市銷售大王、上海市青年崗位能手、全國青年崗位能手、五星級服務明星等一系列榮譽稱號，充分展示了華氏青年的風采。公司還建立專門的培養人才的基地，像青年店、思強藥房、中心店，這裡是培養人才的搖籃，這裡曾先後獲得局級、市級、全國級“共青團號”。
華氏大藥房堅持“為生命和健康創造價值，為顧客和員工創造幸福”的企業宗旨，以誠信經營，構築企業與社會的和諧發展為己任，在行業內實現“三個率先”：率先在全行業提出“讓市民稱心、放心、高興，樹立良好企業形象”的倡議；率先在全行業作出質量保證、規範經營、優質服務三大承諾；率先在醫藥零售連鎖行業內取得財務納稅和會計核算A級認證和GSP國家認證，取得了良好的社會反響，得到老百姓的推崇和政府的支持。2003年非典時期，公司更是總結抗擊非典的經驗向市民傳達華氏新的經營理念，與時俱進提出“三大誓言”：我願意為社會奉獻我的全部知識和才能，我願意視顧客如親人，我願意完成公司的一切使命；“三個承諾”：更規範的經營，更專業的服務，更安全的保障。
華氏大藥房先後榮獲“全國藥品質量示範單位”光榮稱號；獲準國家藥品監督管理局“首批跨省市藥品連鎖經營企業”；2003年上海市守契約重信用“AAA”企業；中國商業聯合會“全國商業服務業安全放心消費場所”；“全國抗非先進企業”和“職工最滿意企業”。2004年被評為“國家級誠信企業”和“中國商業名牌企業”。2006年初獲得上海市著名商標，上海市名牌企業。
華氏大藥房將抓住各種發展機遇，堅持走品牌發展的道路，不斷創新、探索，立志發展成為服務手段最創新、管理最規範、顧客最信賴、市場份額最大、經營理念最超前的全國醫藥零售跨省市連鎖的大型企業集團。華氏不會忘記每一滴水帶給華氏的榮耀與光芒，必將以更大的熱情、更人性化的服務為華氏品牌添姿增輝。
