今天,就來將我的心得概括出來,形成網際網路文字,以作工作七年的交待。
(一)一個網站就是一個生態系統
回曆七年的工作,經歷了很多這樣的情況:有一天,突然對網站進行大的調整,目的可能是為了讓頁面更漂亮,或者是調整發布機制,或者是為了更加便於用戶訪問,這種調整量可能上萬或幾十萬。但有時我們不得不面臨一個令人沮喪的事實:流量不明原因地下跌。這站很多網站感到頭疼,這是為什麼呢。
以前也百思不得其解,現在想來,思考所得如下:
1、一個網站就是一個生態系統。在大自然的生態系統里,經過不斷的進化與調整,總會達到一種動態平衡。萬事萬物依照其規律井然有序地進行。一個網站也是如此,各色各行的讀者就是這個“生態系統”中的各種生物,各個頻道、欄目、頁面就是他們穿棱往返的地理系統,當且一個網站穩定地發展上幾個月,幾年,那么這些讀者的閱讀習慣、閱讀傾向、流量比例就會達到一種動態平衡。
2、我們常將編輯的意識強加了讀者之上,破壞讀者的行為習慣。目前網際網路有一個不得不讓人感到難過的現象:編輯經常按照自己的意圖去嘗試改變讀者的閱讀習慣或者行為,但常面臨失敗。讀卡耐基的成功學方面的書籍,其中有一點是“不要嘗試去改變他人”,這個觀點是用在人際交往方面的,雖然不一定全在理,但說出了一個客觀存在的現象:人們是不願意去改變的,對改變始終有一種牴觸的心理。當且這種改變觸及到用戶需要打碎以前建立起來的習慣、花出更多的精力來適應新的版面,新的形式的時候,給讀者的感受是什麼呢?我想一定是氣惱。以我為例,我每天必看新浪網新聞頻道,先從上到下,看頭條,看國內、國際、財經、IT、體育等等這樣的閱讀順序,已經持續兩年多了,假設某一天新浪將國內放在了最底,社會放在了開頭,給我的感覺一定是不適應,要花很大的力氣來適應。所以,如果你的改變與調整破壞了用戶的閱讀習慣與行為,那么就會面臨壞的結果。
3、再差的服務也會有用戶。這是我在網上看到的一段話,本人比較贊同。讀者的需求是千變萬化的,每一個推出已經有一段時間的服務,都有可能有讀者在使用它們。如果某一天,讀者一打開網頁,發現服務沒有,或者數據被丟了,這種惱怒的心情可想而知。所以,當且你要調整時,是否已經下了決心?
4、提倡潤物細無聲式的不斷改進。如果有一天,你的心裡始終萌動著一種急躁,想根據自己的意願進行網站調整,有一個逆耳的建議:少安毋躁,循序漸進!每天改進一點,讓讀者在不自覺的過程中接受你的變化,這是最理想不過的。新浪新聞如果比照當初時的頁面,你會發現改進了許多,但你可能在每天的閱讀過程並沒有明顯地覺察到。你在不知不覺中接受了變化。這也是一種用戶引導的絕頂聰明的辦法,引導用戶但不要讓他們反感!
5、重要的原則:不要丟任何東西!改版或者重大調整往往伴隨數據的丟失或者連結的改變,數據丟失了,讀者看不到,搜尋引擎找不到。數據丟失,讀者心痛,往往會對服務不信任,要讓用戶再深度參與你的服務,那就難上加難。對於搜尋引擎來講,大規模的數據丟失(已經收錄的頁面訪問不到),數量眾多,對網站的權值相應也會有所降低。要讓你的調整達到好的目的,記住這個原則:不要丟任何東西!
網站這個生態系統,要讓它穩步健康地發展,不要忽然落下大隕石,使整個生態環境面臨滅頂之災,打破系統長期以來建立的平衡。當然,如果你的本意就是要打破這個系統,可以不考慮以上這些。
(二)勿學猴子扳包穀千萬不要亂刪東西
網站吸引人,無外乎,你的內容吸引人,你積累的東西多。除去第一條,積累就變得非常重要。
在建站心得(一)中說,網站就是一個生態系統,在各個網頁,都可能正顯示在用戶的螢幕上。人的需求萬千,人的個性萬千,所以,你的想法只是其中一分子,你的個性也只是其中微不足道的一個。你怎么就能憑己之好而度眾之好呢?
回想起做網站的幾年,教訓最深刻的是:沒有保持網站的延續性。每一個新編輯到任,每一個編輯部主管履新,都是雄心勃勃,這也不順眼,那也瞧不上,問題到處都是。此時的心情只有一個:改!於是乎,畫頁面UE圖,美工設計,技術開發,一系列的事情就跟上了,但都忽略了一個問題,如何讓這些“老”內容平衡地過渡到新環境?改版往往是各部門協作進行,但就缺乏一個監控,缺乏一個總協調,沒有明確的流程清單進行事中事後核對,一陣呼隆過後,流量短暫一升就又下降了。這時才分析流量系統,找原因,而原因往往是許多內容沒了,頁面打不開,用戶舊的訪問習慣被破壞,而新的又不盡如人意。
如此折騰幾年,可能會發現一個內容也沒做好,一個東西也沒沉澱夠,都是半撈子,實人令人傷感。有人說,你的想法太保守,但事實也是如此,一個藏書家不會因為裝修房子把舊書扔掉,而且往往一些舊書非常珍貴。以時效性強的新聞來講,即使是他日新聞,對一些研究工作者來講,他可能正需要這些內容以研究一個企業的興衰。所以,喜新厭舊的同時,也有人在喜新也喜舊。而編輯與主管的視點則往往局限在首頁,最新內容上,這是莫大的局限呀!
丟內容好比砍伐森林,網站付出的代價往往是彌補不了的,而且這代價可能是幾代(一代可能2-3年)編輯的心血。刪除只是一個鍵盤或滑鼠操作,但毀的是多少人的勞動呀!
所以,如果沒有特別的理由(比如內容確有問題,不能再放),千萬別刪內容,同時也注意讓舊內容煥發生機吧。
(三)注意SEO 你的用戶大多來自搜尋引擎
SEO是搜尋引擎最佳化的英文縮寫。在搜尋已經成為上網用戶習慣的今天,它對網站變得尤其重要:讓新人找到你,讓更多的內容被用戶搜尋到。當然,更重要:流量能持續上升。
但很不幸:這個行業的從業人士大多半路出家,對技術多半半知半曉,很多時候注重了頁面外表,卻未注意頁面里子。
深入地研究SEO,常人可能難以理解這算法那算法。可以不去管這么多,一般的用戶注意以下幾個方面:
(1) 伺服器上內容存儲目錄結構
它的規劃非常重要,先不說SEO,為了以後有效地管理你的內容資源,也值得把它規劃好。目前許多網站的規劃要么目錄很深,要么英文寫,拼音縮寫一齊上,時間一長一團糟,自己都搞不懂。常規的目錄會有:images--存放公用圖片、js--存放Javascript腳本程式、style--網站樣式表、include或者config--一些配置檔案(如果涉及伺服器端編程,為安全起見,可另起)。網站內容可放在一個大目錄下,如content,下面以時間為線,如2005一個大目錄,2006一個大目錄、下面再以月為小目錄。或者也可以在content下根據文章內容類型,分為如軟體soft、硬體hard等。
目錄雖然要見名知義,但要注意層次不要過多,名稱不要過長,網址長短會影響搜錄以及排名的。
在作這些目錄規劃時,請不要隨意而為,一定先在文檔中進行規劃好後再行動,以後即使作網站地圖也有用處。一定不要只讓自己懂,要知道你可能在這個公司只能呆上幾年,要為你的下任作想呀!
(2) 注意頁面的HTML代碼
HTML代碼是網頁的原始代碼,不管你的網頁做得再漂亮,搜尋引擎都是最終與代碼打交道的。網頁代碼要注意幾個方面:
meta內容:主要有keywords、discription這兩個,keywords是頁面內容描述關鍵字,discription是頁面描述,key不在多,在於精要,而且能準備概括你的頁面,dis要精煉,和你的關鍵字能對應,能準確概括內容。由於目前搜尋引擎都提供了相關關鍵字排名,所以如果你真要注意這個部分,平時就多用這些工具搜一搜。個人的意見是:這樣費時費力,把握好貼近內容選取就是了,關鍵字泛的與具體的相結合,不要一味追求熱詞,往往詞以及說明具體一點倒更好些,如果真正按SEO流程走下來,恐怕一天只能上兩三篇文章了,當然熟編輯可能不用查大概也知道是哪些。
title:顯示在瀏覽器上的title,這比meta更重要,是顯示在搜尋引擎的結果標題上,按我的理解,在搜尋時,首先是對title進行匹配,所以做好title非常重要。title不要為了標新立異,也不要過度堆砌。以這樣一個順序:文章標題 - 所在欄目 -網站名稱,在搜尋時,讀者眼球最先看是自己想要的結果,而不是網站名稱。而目下一些網站卻將網站名稱放文章標題前,讀者搜尋到的結果可能只見網站名,不見文章名。
關鍵字重複:關鍵字重複是一個雙刃劍,用得好有利排名,用得不好,就會被搜尋引擎給咔嚓。在文章中,對重要的一些關鍵字,少些指代詞,對於具體重要的關鍵字,有意識地重複一些,切記前提:內容流暢,行文流暢,不要為重複而重複。關鍵字重複對百度非常有效,但他的人工糾察隊也不是吃素的,見一個逮一個。
圖片:圖片加上對圖片說明的alt屬性吧,你的圖片資源可能也會出現在圖片搜尋中。
正文標題用strong或B或h標記來標明著重字型:strong或h字型會提示搜尋引擎,這是文章標題或是著重強調的內容。
代碼簡潔:腳本檔案最好整理在一個JS檔案里,去除不必要的冗餘代碼,多用樣式表規定不同樣式並引用,不要到處都是或標記。少用表格,多用DIV等。總之,能簡儘量簡。與搜尋引擎與用戶頻寬與自己管理都方便。
(3) 多去尋求外鏈合作
外鏈一是引入更多的新人,二是提醒搜尋引擎,快搜尋這個外鏈指向的內容,三是告訴搜尋引擎,我很受其它網站關注。如果你怕被搜尋引擎處罰,最好不要去加入友鏈聯盟。與有信譽的網站合作。外鏈的多少與質量會影響GOOGLE對你的網站評分--PR值。
總結,切忌:全站是FLASH、整個頁面全是圖片、代碼到處充斥FONT與SPAN、頁面TITLE全是網站名稱、為了SEO整些大眾搜索的兩性詞、搞隱型文字、關鍵字亂重複。
總結,最高原則:以服務用戶為核心,不要過度SEO,任何事從長計議,不搞短期行為。SEO的學問很深,但研究深了對你無益,除非你要去作SEO商業服務。
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