上海空運公司概述
上海空運公司依託全國民航140個機場和國內3236條、國際1578條、地區212條航線的獨特優勢,以市場為導向、時效產品為龍頭、計算機現代管理信息為手段,堅持為客戶提供安全、便捷、準時、誠信滿意的服務為目的,打基礎,建功能,立足國內、發展國際。上海空運公司在建立了北京、上海、廣州、香港、廈門、深圳、大連、青島等國際貨件業務通道。在香港設立了分支機構,在廣州、廈門、瀋陽等地設立了物流海關監管倉庫,開通了廣州-香港、深圳-香港每天的國際貨件直通車,使國際業務可通達世界各地。同時,在全國各地的分支機構建立了倉儲、分撥設施,滿足快遞、物流客戶的不同需求。多年來,上海空運公司業務量每年以較大幅度遞增,準時送達率始終保持全國領先地位,公司品牌獲得了較好的美譽度、認知度和信譽度。上海空運公司具備國內、國際ISO9000質量認證和全國統一客服電話,可為客戶提供安全、便捷、準時、誠信滿意的優質服務。公司堅持以客戶為中心,滿足客戶需求,為客戶提供優質服務。為進一步提高服務質量,制定了快件、物流運作的規章、標準和流程,使操作流程更加規範。公司設立了客戶服務監管部門,使務質量更有保障。公司以ISO9000質量體系為標準,從2001年起連續獲得ISO9000質量標準國際、國內兩個質量認證。可為客戶貨件提供南航物流全過程的安全、便捷、準時、誠信、滿意的優質服務。為進一步提高服務質量,更加方便客戶需求,即刻上門為客戶提供安全、便捷、準時、誠信滿意的優質服務。上海空運公司堅持為客戶提供全方位和個性化服務為出發點,不斷加強、完善地面運輸和配送功能,擴展陸路運輸能力。公司擁有各種地面運輸及海關監管運輸車輛。根據客戶不同需求,可提供空運、地面運輸服務。現已形成珠江三角洲、長江三角洲以及華北地區的地面陸路運輸網路中心。各省(區)內及相鄰省(區)、市間地面陸路運輸網路也基本形成。需求東航物流提供快遞、物流服務的知名企業不斷擴展。