上海榮御企業管理有限公司

上海榮御企業管理有限公司

公司始終堅持客戶利益至上的原則,在服務過的企業和商家中享有良好的信譽,並與之建立了持續、穩定、互信的良好合作關係。 套用案例:中國銀行、蘇寧電器等簡訊建議投訴套用----針對企業而言,終端客戶的反饋尤為重要,特別是針對產品的建議或投訴,可以說是非常寶貴的信息。 只有手機最方便,用戶發個簡訊就可以把建議或投訴傳達給企業,企業可以在第一時間看到這些信息。

基本信息

企業簡業
上海榮御提供適合我國國情的移動行銷商務平台及運營技術服務(包括簡訊群發與套用、傳真套用與群發、EDM郵件群發、網路行銷推廣等服務)。通過基於龐大的行業資料庫和行銷經驗的移動商務解決方案,榮御致力於幫助不同的行業企業在客戶關係管理、移動精準行銷等方面全面提升核心競爭力。榮御積極倡導行業精確移動行銷的有效性及連續性、與同行業共同推進移動精確行銷商務在我國的發展和進步。作為四大主要電信運營商資深的核心戰略合作夥伴關係,上海榮御與其深入開展了全方位的深度合作和互惠共贏的新開端!
榮御理念
在創新和提供服務方面我們取得主導地
並籍有這些服務使我們的客戶能在風雲變幻的職場中成為贏家
企業歷史
2005年2月 上海榮御企業管理有限公司誕生於上海
2006年5月 與上海鐵通合作開展通信業務的合作
2007年1月 成立易找網、創建上海本地第一家同城分類信息網站
2008年7月 入選中國十大精確行銷先峰榜
2009年6月 上海榮御踏上新的里程
企業優勢
一、 公司擁有國內最完善精準的資料庫,可以按照貴公司的要求,指定傳送區域和目標客戶群等等,還可做空號過濾,幫助貴公司實現手機簡訊的精準傳送,避免按號段進行盲目傳送而造成的不必要浪費。
二、公司基於雄厚的技術支持和強大的簡訊平台,所開展的簡訊群組群發業務具有系統穩定(簡訊到達率在95%以上)、目標明確(精準的客戶資料)、傳送快捷(可在幾分內到達)、操作簡便(軟體即裝即用)等特點。
三、完善的售後服務和技術支持。如貴公司人員在操作和使用過程中有什麼疑問,可上門拜訪。
四、良好的業界和業績口碑。公司始終堅持客戶利益至上的原則,在服務過的企業和商家中享有良好的信譽,並與之建立了持續、穩定、互信的良好合作關係。
業務範圍
交通運輸、物流----機場、車站、碼頭等地方套用萬利通,可傳送本地的交通、物流等信息……
貨主查詢:業務種類查詢、業務範圍查詢
貨主通知:接貨通知、送貨通知、貨主投訴
業內通知:接貨通知、送貨通知、調撥通知、車輛調度
信息反饋:業內信息反饋、貨主信息反饋、信息發布
在目前的物流行業中還新興了一種卡貼技術,可以把信息集成在手機的選單之內,非常方便。
套用案例:中集物流、中北物流等
地產物業----售樓中心、小區等套用萬利通,可以傳送樓盤信息、促銷信息、物業管理、水煤電抄表、業主聯繫、通知等信息……
學校教育行業----教育簡訊服務的主要目的是建立一個老師和家長之間溝通的橋樑,將學生日常的學習情況如遲到、早退、曠課、平時表現、平時測驗成績、期中期末考試成績、興趣、愛好、特長、近期狀態及綜合表現反饋給家長,使得家長及時了解孩子在校的日常情況並配合老師對孩子進行必要的引導。
目前中國移動已經推出了家校通的業務,目前業務做的風風火火的,但有一個缺點就是有的區域業務做不規範,未經用戶確認有強捆現象,導致家長投訴嚴重。於是也有學校開發不扣費的簡訊傳送系統來實現與家長的溝通,這樣費用由學校承擔,家長滿意。
套用案例:深圳教育局及各學校
綜合性的大型銷售企業----簡訊套用於內部管理,業務系統和客戶服務系統:某公司在全國已有100多個業務劃分區域,日常工作中有大量諸如新商品信息、價格調整等業務資訊需要及時提供給所有區域經理,在套用簡訊息之前,主要通過電話或Email來完成這些事情,需要投入大量的人力來完成這些工作,並且還經常由於各種因素的影響而出現延誤的現象,現在用簡訊息則可以快捷和輕鬆地完成這部分工作。另外該公司在全國還有近50000個會員客戶,以前要向他們以郵件的形式郵寄商品信息、促銷活動信息、節日問候等小宣傳單,成本很高,工作量非常大,而且速度又慢,用了簡訊息以後,現在的郵件都儘可能地用簡訊息來代替了。在其他方面,像業務員的月度計畫任務、完成情況以及業務提成等用簡訊息來提醒。
套用案例:超市、連鎖店、藥店、供貨方,當然這些要配合OA系統或ERP系統更好一些。
餐飲\娛樂\健身----夜總會、歌廳、娛樂城、健身場所、會所、酒家、飯莊、酒樓、連鎖酒樓等套用萬利通,可傳送本店特色、打折菜、促銷信息……
商場超市----商業活動廣告、新品宣傳、打折及聯誼活動通告、向客戶傳送物價、促銷信息及與供貨商、商場、超市、批發市場、連鎖店企業內部聯繫。可傳送入住商家介紹、折扣信息等……
文化場所----劇院、科技館、圖書館、展覽館、博物館、影院等,可以傳送本館介紹等……
醫療衛生----醫院、康復中心、門診部等套用萬利通,可以傳送辦事指南、專家醫生等……
汽車行業----4S店、專賣店、維修站、汽車城等套用,可以傳送本店介紹、打折商品等……
提升服務:向客戶傳送保養知識或各類提醒服務
市場調查:客戶對於本公司各方面的滿意度調查
業務推薦:新品牌車推薦、優惠信息群發、各種活動通知
鞏固客戶關係:節日簡訊問候
套用案例:通用、豐田4S店
旅行社\景點公園----發布旅遊線路信息、報價等廣告及與外地導遊聯繫.公園、旅遊景點、文化古蹟等套用萬利通,可傳送本地景點介紹、餐飲服務等……
1、信息傳送(如會議通知、旅遊團集合通知等);
2、資料查詢(如票務信息、酒店信息、旅遊線路等信息查詢);
3、客戶服務(如訂票、訂酒店、簽證結果通知等)。
投資、證券營業部----傳送股評、即時行情、公告信息、通知、傳送資金異動信息……
1、與顧問專家互動的方式,專家通過網站就可以回答問題,在網頁回答後就可以通過簡訊下發給用戶。
2、實時的一些證券投資提醒信息在幾分鐘同時向大量的客戶及時的傳送,這種功能是其他通信方式根本不可能做到的。
套用案例:銀河證券、大同證券、東方證券、申銀萬國等
稅務系統----月度納稅申報:將用戶當月納稅申報時間即時直接傳送,簡訊內容有:納稅申報截止時間、聯繫電話、上月未繳稅金、滯納金等
自動催收:系統會根據內部設定日期、催繳頻次,自動對到期未繳稅的納稅人,進行分次分批的發布催收簡訊;
提醒通知:預交稅款提醒通知、特定事項通知、稅率稅負變動、報表上交時間等;
發布通知:可以向納稅人傳送其他來自稅政、監察、稅務動態的信息;
內部信息:只需在計算機上進行幾分鐘的操作,就可以完成向任意多個手機用戶實時或定時傳送指定信息的設定(如內部開會通知等),然後由該系統自動傳送;
信息定時傳送:可以利用定時功能在指定的時間,向指定用戶發信息。如:節日祝賀、稅務知識培訓、涉稅事件、制度通知、最新檔案信息等;
投訴、檢舉:利用簡訊系統,讓手機用戶對不法企業及行為進行投訴及檢舉,減少了中間環節,讓投訴及檢舉直接到達專項部門。既保守了秘密也保護了揭發人,更有效的鼓勵揭發者及打擊違法透漏稅行為;
套用案例:上海浦東稅務局、嘉定稅務局等
保險公司----保費摧繳、結算通知、業務員聯繫、傳送新業務通、保費調整等
1、內部信息傳送(如會議通知、活動通知等);
2、業務管理(向超過業務經紀傳送業務信息,如保單審批結果等);
3、資料查詢(如保單通知、到款信息、業務提成等);
4、客戶服務(向投保用戶傳送信息,如續保通知等)。
套用案例:中國平安、泰康人壽、友邦保險等
廣告公司----其它媒體傳送廣告報價,廣告播出、刊出通知代理客戶短訊息廣告等
簡訊投票功能----投票是將用戶傳送上來的投票項實時統計票數。每個手機號只統計最早的一個有效票項,同一個手機號碼多投無效。主要特點有:
1、可以開設多個投票選項,可以設定是否允許重複投票。
2、投票選項可以使用字母、數字或自定義功能
3、並具有抽獎的功能
4、集成簡訊單發、群發功能,可以導入號碼進行群發。
套用案例:最典型就是超級女生的投票,不過是收費的模式。企業操作一般做成免費的方式,如最受歡迎的產品等,是一種行銷手段之一。
防偽查詢套用----使用防偽系統的企業,將使每一件商品都獲得一個唯一的產品識別碼。當用戶揭開或刮開產品一次性防偽標識時,編輯簡訊,將產品標識物上的認證碼傳送到特定的號碼,簡訊防偽系統在收到認證碼簡訊後,與防偽資料庫進行核對,認證碼無誤者為原廠產品。
簡訊防偽的優勢:
1 、 成本低廉:企業不需其他額外投入,只需提交申請,既可開通簡訊防偽系統。且不需要人工職守,使用和維護費用低。
2 、 使用簡單:只需用手機編輯簡訊將防偽碼傳送至特定號碼 ,幾秒鐘之內即可驗證真偽。
3 、 功能強大:除基本的防偽外,企業還可以利用收集到的用戶手機號進行統計分析,為企業準確的行銷活動提供科學的數據依據
套用案例:在企業的產品內同產品保修單一起投放
會員生日祝福或優惠贈送的套用----有遠見的企業都明白客戶是自己的價值所在,所以大多數企業都有自己的會員或VIP用戶或在、大客戶等,在這些客戶生日的時候或者其他特殊節日時,給客戶一些關心祝福的簡訊並同時送上一些小禮物或是優惠的產品贈送,這樣客戶對企業就會有好感,當然客戶忠誠度就會提高。
可以提供一年365天任何一天任何一個客戶特定的內容的傳送,只要把內容編輯好放入系統就可以了。
套用案例:中國銀行、蘇寧電器等
簡訊建議投訴套用----針對企業而言,終端客戶的反饋尤為重要,特別是針對產品的建議或投訴,可以說是非常寶貴的信息。傳統的做法是企業的產品中夾帶一些建議書讓用戶回信,但這種方式比較麻煩。也有用EMAIL的方法,但普遍的情況客戶身邊沒有電腦。
只有手機最方便,用戶發個簡訊就可以把建議或投訴傳達給企業,企業可以在第一時間看到這些信息。
套用案例:在企業的產品內同產品保修單一起投放

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