簡介
上海日立空調維修部，擁有嚴格的管理制度，一流的服務質量，擁有專業的維修技師， 先進的檢測設備，擁有良好的至誠信譽。 本著為民服務的理念，多年來深受廣大空調客戶的信賴，空調維修中心現已與眾多單位 達成 長期合作關係。同時中心有來自國內外眾多原廠家售後服務技師與工程師 加入 ，從而提高了的維修質量和維修效率。維修人員都有國家勞動部頒發的等級證書 ，有多年積累的工作經驗。不但具有豐富的現場設計安裝和運行實踐 經驗，而且還 具備良好的職業素質和高度責任感。公司始終本著“至城奉獻、 以致求信”的宗 旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神。 上海日立空調維修部是上海以維修空調產品為主體發展起來的優秀企業之一, 在技 術 上對應空調維修的每個分類均具有優秀技術人才,有著相當準確快捷的維修 、搶 修能力。力求做到每戶回訪。公司還配備多輛服務車輛隨時待命,可實現 上海市區全天候到戶服務。 目前公司員 工人數已達百餘人,主要從事各項專業需要的調度。並經過各專業培訓,審批合 格上崗,不但具有豐富的維修設計經驗,還具備良好的職業素質和責任感。公司設定了專線投訴電話,可以確保服務質量。節假照常、精琢專業、方便快捷、熱 忱服務!打造日立空調維修知名品牌，引領行業標準，規範服務市場.
管理理念
專業化的信息管理系統，專業化維修技師隨時待命。服務熱線全年24小時客服用心聆聽每一個客戶的心聲，及時為客戶提供最放心、最快捷的服務！只要一個電話，剩下的事情我來為您做！保證服務技師準時預約上門服務，且設有跟蹤回訪服務！以保證全程完美服務於客戶。
服務承諾
（1）嚴格按維修程式及操作規程維修，確保維修質量。 （2）嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件的使用 (3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前台節假日 和周六日不休息，保證用戶隨報隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組 ，可隨時到達現場搶修。 （4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給 客戶，不誇大故障，杜絕亂收費。 （5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客 戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當日立急完成維修。 （6）經我中心(上海日立空調維修部)維修的機器一律實行保修，保修期為 三 個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修 。 （7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機 器時，享受維修費半價待遇。 （8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以 及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率 調 查表。對客戶公布我們的監督電話，歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工 作。
