簡介
上海日立空調維修中心，擁有嚴格的管理制度，一流的服務質量，擁有專業的維修技師， 先進的檢測設備，擁有良好的至誠信譽。 本著為民服務的理念，多年來深受廣大空調客戶的信賴，空調維修中心現已與眾多單位 達成 長期合作關係。同時中心有來自國內外眾多原廠家售後服務技師與工程師 加入 ，從而提高了的維修質量和維修效率。維修人員都有國家勞動部頒發的等級證書 ，有多年積累的工作經驗。不但具有豐富的現場設計安裝和運行實踐 經驗，而且還 具備良好的職業素質和高度責任感。公司始終本著“至城奉獻、 以致求信”的宗 旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神。
上海日立空調維修中心是上海以維修空調產品為主體發展起來的優秀企業之一, 在技 術 上對應空調維修的每個分類均具有優秀技術人才,有著相當準確快捷的維修 、搶修能力。力求做到每戶回訪。公司還配備多輛服務車輛隨時待命,可實現 上海市區全天候到戶服務。 目前公司員 工人數已達百餘人,主要從事各項專業需要的調度。並經過各專業培訓,審批合格上崗,不但具有豐富的維修設計經驗,還具備良好的職業素質和責任感。公司設定了專線投訴電話,可以確保服務質量。節假照常、精琢專業、方便快捷、熱 忱服務!打造日立空調維修知名品牌，引領行業標準，規範服務市場
服務承諾
（1）嚴格按維修程式及操作規程維修，確保維修質量。
（2）嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前台節假日 和周六日不休息，保證用戶隨報隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組 ，可隨時到達現場搶修。
（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給 客戶，不誇大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客 戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當日立急完成維修。
（6）經我中心(上海日立空調維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為 三 個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修 。
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機 器時，享受維修費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以 及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。對客戶公布我們的監督電話，歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。
服務流程
第一步 撥打熱線
日立服務遍及全上海，各區都有分點，僅僅收取適當日立上門費，這對客 戶來說是個極大日立方便。所以，當您日立電器出現了故障，請不要為此煩惱 。 撥打總機分區服務電話，即刻解決煩惱！
第二步 登記預約
描述電器所出日立故障，以便派出合適人選去解決您日立煩惱。您需要描述電 器日立種類、品牌、型號、故障現象，以及您日立聯繫方式和地址，如果能留 下行車路線，我們將能更快更方便日立提供上門服務。您需要根據您日立時間 安排和我們日立調度安排而商量出一個適當日立上門服務時間。
第三步 準時上門
按照預約日立上門服務時間，準時到達指定地點。
第四步 檢查故障
在方便開機日立情況下，我們會先實驗一下電器日立故障，以便對症排除故障 。維修技師經過測試和排查，檢查出電器日立大體故障原因。
第五步 確定費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，並報出維修此故障所需日立費用，以便讓您做到心中有數。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費。
第六步 排除故障
如果同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除 之後，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。
第七步 填寫憑單
為了解決日立後顧之憂，我們會對所提供日立服務留下憑證，上面註明了故 障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司日立服務電話和投訴 電話。服務到這一步並未結束，我們還會清理服務現場，如清理維修垃圾、還 原之前因維修所挪動日立物品。到此，謝謝您對我們服務日立支持！如果您以 後還有別日立需要，我們會繼續為您提供滿意日立服務。
第八步 提供保修
從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修日立電器再次出 現原故障，請儘快至電我公司，我們會根據您日立維修記錄對所修電器提供保 修服務，而且我們會以最快反應速度解決您煩惱！
服務理念
上海日立空調維修中心以技術為紐帶、以服務理念為旗幟、不斷提升企業形象，樹立藍銳維修品牌。
