簡介
上海市德邦物流股份有限公司是國家AAAA級綜合服務型物流企業,專業從事國內公路運輸和航空運輸代理。公司總部設在上海,在全國30個省、市、自治區下設營業網點已突破1050家(截止2010年11月),擁有運輸車輛1800餘台、員工19000多人,網路遍及國內500多個城市和地區,產品服務包括精準卡航、精準城運、精準汽運、精準空運。從1996年創始至今,德邦每年都在以超過60%的速度在增長。
承載信任,助力成功,一直以來,德邦視客戶為一起成長的親密夥伴。在德邦眼中,客戶所託付予自己的,不單止是一件貨物,更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任,就一定要把這份信任安全送達收貨人手中,幫助客戶獲得生意的成功。為了更好幫助客戶成功,2009年德邦重新定位自己——做中國“精準物流領導者”。精準,即是對客戶貨物,精準把控從下單到交貨之間的每一個細小環節,確保100%安全到達。實現這一點,德邦做到了作業流程標準化及顧客服務人性化。
作業流程標準化——德邦在標準化作業方面已遙遙領先國內同行。從下單、裝卸、運輸到提貨各個環節,都做到了規範化管理。比如,卸貨時,一定要使用自動卸貨架;員工搬貨時要戴上防滑手套;貨物要細緻歸類,嚴禁重壓倒立放置;使用全封閉箱式卡車運輸。上海德邦物流使命和價值觀,上海德邦物流有限公司致力於追求卓越,相信我們的公司,我們的員工高標準。我們的願景是被確認為最大的運輸公司。我們的員工和客戶任務,什麼使得企業一個偉大的地方工作,是我們的員工。我們的使命是向員工提供一個愉快,安全和有尊嚴的工作環境中,所有員工都面臨的挑戰,不斷提高自己的技能,並獲得優越的工作。
所獲獎項
2009年9月 德邦物流榮膺“全球十大網商”
2009年8月 德邦物流管理總部由廣州搬遷到上海,開始了德邦物流發展的新篇章
2008年5月 Hay、IBM諮詢相繼引進,為德邦提速。公司與全球著名管理諮詢公司——Hay以及IBM集團的合作諮詢項目正式啟動
2007年11月 中國物流與採購聯合會發布了全國第五批4A級物流企業名單,在此次獲評的28家4A級企業中,德邦物流有限公司榜上有名
2007年9月 為了使客戶充分體驗方便、快捷、全面、貼心的服務,德邦物流品牌熱線火熱登場
本公司榮獲“廣東省服務行業100強”榮譽稱號
2006年7月 全面更新VI系統,重塑品牌形象
2004年10月 德邦物流公司成立,公司註冊資金1000萬元
2002年7月 公司通過了ISO9001:2000質量認證,全面推行規範化管理
2000年8月 註冊成立廣州市德邦物流服務有限公司
1996年9月 公司創始人、總經理崔維星涉足貨運業務
發展史
2011年5月 中國物流與採購聯合會物流企業綜合評估委員會第十二次會議,審定通過德邦物流股份有限公司由4A級物流企業升級為5A物流企業
2010年3月 德邦物流成為共青團中央“青年就業創業見習基地”
2009年12月 德邦物流股份有限公司董事長崔維星榮獲“2009中國物流十大年度人物” 2009年11月 德邦物流入圍2009中國管理模式傑出獎企業
2009年9月 德邦物流榮膺“全球十大網商”
本公司榮獲“廣東省服務行業100強”榮譽稱號
2006年7月 全面更新VI系統,重塑品牌形象
德邦物流
2004年9月 創新推出卡車航班業務,開通第一條線路:廣州—上海線
2002年7月 公司通過了ISO9001:2000質量認證,全面推行規範化管理
2000年8月 註冊成立廣州市德邦物流服務有限公司
1998年6月 承包中國南方航空(集團)公司老乾航空客貨運處(簡稱“南航老乾”)
1996年9月 公司創始人、總經理崔維星涉足貨運業務
經營模式
網點:德邦堅持營業網點自建策略,為客戶提供優質可靠及時的服務。德邦有自己的一套網點建設評分機制,每家營業網點的開設都會根據這套機制嚴格評定,得分達到基準分的地方才可以開店。 車輛:德邦堅持車輛自購,最佳化成本,提升服務。德邦的車輛全部採用自購,並且都是全球著名的瑞典SCANIA、VOLVO等進口貨車和中國最暢銷的東風貨用運輸車,這些進口車的使用性能是一般社會車輛的1.5倍,能夠有效提升車輛的安全性、可靠性和客戶滿意度。 人才:德邦堅持人才自我培養。德邦堅持所有的操作文員均從應屆畢業生中招聘,從2005年起,德邦就開始通過校園招聘挑選優秀人才。在非文職員工的管理方面,德邦除了通過改善福利和勞動強度來提升員工的滿意度外,還將更多關注點放在了非文職人員的培訓和晉升方面,以此來提升他們的個人能力和職業榮譽感。在德邦,99%以上的管理人員均由內部培養產生。 標準化:作為物流行業中最早推進標準化管理的企業,德邦在店面形象標準化、服務標準化等方面獨樹一幟。從下單、裝卸、運輸到提貨各個環節,德邦不斷最佳化標準化服務,在員工的著裝統一、用語規範、收運貨物流程管理等方面都進行了細節化規範,讓客戶感受更加安全、快速、愉悅的運輸體驗。