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今年3月份以來，河南省三門峽火車站客運車間緊緊抓住鄉、鎮、村農民“夕陽紅”外出團隊增多的大好時機，積極尋找票源，實現了社會效益和經濟效益雙贏的目標。僅3～6月份就傳送老年“夕陽紅”團隊61批1600人，增加運輸收入約28.69萬元。車站服務
該站客運車間首先主動與河南省三門峽市、山西省運城市、侯馬市等多家旅行社聯繫，主動上門徵求意見，為“夕陽紅”團隊提供最優質的服務。二是克服車站票額少的不利因素，積極與站停列車列車長和車隊加強溝通和聯繫，為“夕陽紅”團隊預留票額。三是加強與鄭州鐵路局票務中心、洛陽票務行銷部的聯繫，取得上級支持，調整票額供三門峽車站發售。四是加大與相鄰車站聯繫，取得票額共享，一站用票，站站支援，票額集中到一個車站使用。五是發售異地票後，車間專門安排工作人員提前到列車始發站將車票鋪位押到三門峽，供“夕陽紅”團隊上車使用，受到了“夕陽紅”團隊遊客的一致好評。 |
| 三門峽火車站 |
車站介紹
【隸屬單位】
隸屬鄭州鐵路局洛陽鐵路分局管轄【車站等級】二等站。
【客運業務】辦理旅客乘降；行李、包裹託運
【貨運業務】辦理整車、零擔、貨櫃貨物發到；辦理整車貨物承運前保管；不辦理罐裝危險貨物到達
【站點介紹】
三門峽火車站提出了“創建精品工程，打造一流車站”的奮鬥目標，積極開展內強素質、外塑形象活動，認真做到“三到位”，全力提升安全運輸質量及旅客服務質量，以嶄新的面貌為新型園林城市化建設增光三門峽站添彩。三門峽火車站年均旅客傳送量86.60萬人。為了讓火車站成為城市的“名片”，該站各部門通力合作，認真做到“三到位”：一是衛生整治責任到位。嚴格劃分衛生保包責任區，組織幹部職工對區域內的地板污物、站區衛生、股道雜草、白色垃圾進行徹底清理，確保為旅客提供良好的候車環境。二是旅客乘降組織服務到位。他們加大硬體設施投入，強化服務禮儀培訓，積極開展客運標準化作業模擬演練，嚴格規範落實作業標準，在日常工作中努力為旅客辦好事、辦實事，確保旅客乘坐火車時有安全感和溫馨感。三是監督評比考核到位。該站建立了以“制度管人、程式管事、台賬考核”為工作思路的管理體制，按照定人定崗的原則，制定了包括各個崗位的工作範圍、時間、流程、內容、標準和獎懲細節在內的一系列規範管理制度，並認真組織實施。他們組成專門考核小組，由站領導親自掛帥，每日對各個崗位情況巡查考核並及時記錄台賬，每月底將台賬匯總實施考核，考核結果與個人的經濟利益直接掛鈎，有效地推動了全面工作的開展。
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| 車站 |
