A管理模式--塑造經理(上、下冊) 內容簡介
時代呼喚職業經理,時代也造就職業經理,但職業經理的的能力不是由經驗和知識自然演變而來,也不能全靠摸索。他們需要實踐的磨練。但更需要專業訓練,本書是訓練和提高經理以及想當經理的人的行政工作能力、塑造職業經理的參考教材。它把知識融於案例,遊戲和情景模擬中,使讀者能在較短的時間內初步了解和掌握企業行政工作能力。A管理模式--塑造經理(上、下冊) 本書前言
"職業經理"這個詞對中國的多數人來說還有點陌生。其實,這在國外已經很普遍了。所謂職業經理,是指以管理為職業,以企業行政為專業,以契約為依據,接受投資者聘用,通過管理,經營手段使企業盈利的人。企業經理在國際上已發展成為一個社會階層。
時代呼喚職業經理,時代也造就職業經理,但職業經理的的能力不是由經驗和知識自然演變而來,也不能全靠摸索。他們需要實踐的磨練。但更需要專業訓練,而集中的職業訓練可以比較迅速地使其具備崗位能力,現在國際上已有規範,職為經理就具備的十二項企業行政工作能力為:
新思維訓練 電腦操作能力
預算控制能力 組織能力
駕馭市場能力 指揮能力
程式控制能力 檢查反饋運用能力
人員招聘與任用能力 培訓能力
"知識是學來的,能力是練就的"職業經理的行政工作能力必須通過專業訓練才能具備。
本書是訓練和提高經理以及想當經理的人的行政工作能力、塑造職業經理的參考教材。它把知識融於案例,遊戲和情景模擬中,使讀者能在較短的時間內初步了解和掌握企業行政工作能力。
中國有上百萬個一定規模的企業,需要上千萬個職業經理,除大學之外,還需要通過自學和崗上培訓造就大批的職業經理,使我們的企業健康發展,使我們的綜合國力大大增強。
中國有上千萬個有志者想當經理。
希望有志者事竟成。
中國一定能有自己的職業經理隊伍,他們不僅能管好自己的企業,還能駕馭跨國公司。
這一天不遠了。
A管理模式--塑造經理(上、下冊) 本書目錄
前言
第一章 新思維訓練
第一節 正確估計形勢能力
第二節 強化市場觀念能力
第三節 演講能力
第四節 心理素質測試能力
第五節 調整心理狀態能力
第六節 進行經濟分析能力
第二章 電腦操作能力
第一節 計算機發展歷史
第二節 硬體知識
第三節 軟體知識
第四節 計算機基本操作
第五節 漫遊網路
第三章 預算控制能力
第一節 指導制定投資預算能力
第二節 指導制定年度預算能力
第三節 用預算控制經營運作能力
第四章 組織能力
第一節 機構設定能力
第二節 崗位設定能力
第三節 述職能力
第四節 職責界定能力
第五節 臨時任務組織能力
第六節 調整能力
第五章 駕馭市場能力
第一節 理念指導能力
第二節 指導設計識別系統能力
第三節 指導策劃能力
第四節 市場調查能力
第六章 指揮能力
第一節 服從上級能力
第二節 指揮能力
第三節 督辦和授權能力
A管理模式--塑造經理(上、下冊) 文章節選
(四)定崗
定崗就是為企業的每個人確定一個適合的崗位(或叫位置),但絕不是因人設崗。
(五)設計崗點陣圖
1. 原則
(1) 一個上級
(2) 既無重疊,又無空白
(3) 責權一致
2. 設計步驟(1) 功能:
1) 參照部門職能,列出該部門應實現的所有功能
2) 根據工作性質和機構圖對功能進行細分。
(2) 確定崗位之間的關係
主要依據機構圖
(3) 設計控制點線
例如:
會計員與出納員不能是同一崗位(控制點)
財務總監 控制 信用部經理 控制 收帳員(控制線)
(4)確定崗位級別
1) 參照機構中的部門級別和工作的重要程度:
2) 對第一、第二層面經理,按"管理幅度6人為最優"這一標準,調整級別,遠多於6人,就升一級,遠低於標準,就降一級。
3) 員工級再按工作性質,分員工一級、員工二級、員工三級等。
例如:某企業有技術工人,熟練工人和一般工人,則技術培訓工人是員工一級,熟練工人員工二級,一般工人是員工三級。
4)模擬分級
5)參照行業級別設定情況,依據以上各點估算一下大致分多少級,並測算管理人員和非管理人員的比例,如果比例過大,要減少管理層次,降低級別。
6)根據崗位工作的重要程度和部門工資總額,調整級別。
7)確定崗位級別
(5)設計崗點陣圖初稿。
可對照機構圖和部門職能,在以上5點的基礎上,設計出初稿,但由於初稿主要是依據功能設計的,必然是崗位過大,所以,必須進行調整。
(6)估算人力成本。
估算人力成本要考慮級別、崗位、編制、行業崗位工資水平和人才、人力市場價值等因素。
(7)核算崗位工作量,設定編制
設定編制主要考慮工作量,還要考慮工作的時空需求和控制點。
例如,某項工作不大,但必須24小時不間斷,就必須設副職,擴大編制。
(8)依據6、7的結果決定科中崗位調整,兼、並、增、撤。
如果某一崗位工作量過少,不能達到滿負荷,可將兩個較少工作量的崗位讓一個人兼任,但須注意,一定不能破壞控制關係。
例如:某小企業,會計記帳每天僅需3小時,商務審核工作每天僅需2小時則就可讓會計兼任商務審核工作。
如果某個崗位工作量過大,可擴編,而擴大編制後仍然很大,就可增崗
如果按現有已確定的崗位和編制估算出人力成本過高(超預算),則或縮編或並崗或撤崗。
當然以上僅列出3種情況,實際還有很多種,但總之是要達到:功能越全越好,用人越少越好,人力成本越低越好。
(9)確定崗點陣圖
(10)報上級(一般是董事會)批准,在報批過程中,設計負責人還要與董事會成員進行討論,根據企業實際情況及企業要求再進行調整。
……
A管理模式--塑造經理(上、下冊) 作者介紹
劉光起,北京人,1946年生。
1983年,參加了中國最早的大型合資企業,五星級長城飯店的籌備工作,成為第一批被端走"鐵飯碗"在外企當"雇員"的幹部,歷時十多年,接受了國際喜來登集團、荷蘭飯店管理學院、美國維多利亞培訓公司的大量培訓。
在此任職期間,有幸為鄧小平、李鵬等中央領導人,為里根、布希、卡特、中增根等外國元首及洛克菲勒、哈默等世界級的大老闆組織過數十次國宴和各類活動。
1988年至1990年,簽約到喜來登集團在澳大利亞的一座五星級豪華酒店Sheraton Mirage做部門經理,並為其籌辦了後來被評為"昆士蘭最佳中餐廳"的長城餐廳。
1993年,似有所悟,以多年在跨國公司所學,提出"示範性管理"的構想,在數家民營和國有企業任總經理或執行總經理。在工作中,取得較好效果並創立A管理模式。
1997年,合作成立"北京光起管理模式設計有限責任公司"任首席設計師。為大中型企業提供培訓和行政管理模式設計等項服務。
現任:中國管理科學學會 理事
中國技術經濟研究會 學術顧問