內容簡介
擁有成功口才的人懂得在恰當的時候說出恰當的語言,有效地化解尷尬、爭論等不利的局面,能夠排難解紛,消除人與人之間的誤會與隔閡,能妙語連珠,懂得察言觀色,把話說到對方心里。目錄
第一章帶著目的開口,把話說到對方心裡1.說到心坎兒上,雙方都舒心
2.及時肯定的評價讓人欣喜
3.用熱情打動對方
4.做足準備自然水到渠成
5.如何摸透對方的心思
6.怎樣才能說出對方想說的話
7.怎樣讚美更得人心
8.如何讓安慰恰到好處
9.柔和的話語比強硬有效
10.體諒的話讓人感到溫暖
11.說十句不如準確地說一句
第二章分寸有度,把話說得滴水不漏
1.什麼都說不如不說
2.犯忌的話不要講
3.得饒人處且饒人