21世紀項目管理教程 (附光碟) 內容簡介
賽昂項目管理叢書是以目前在世界範圍內得到公認的PMI之PMBOK、IPMA 之ICB以及中國項目管理研究委員會制定的“中國項目管理知識體系指南”和國際標準化組織制定的“項目管理質量標準ISO 10006”為主要依據，參考了英國、日本、俄國、印度等其他國家的項目管理知識體系，同時考慮到我國項目管理的發展水平，著眼於未來編撰而成。全套叢書由《21世紀項目管理教程》、《項目管理實戰手冊》、《中外項目管理案例》和《項目管理辭典》構成，它們既可以配套使用也可以獨立成冊。《21世紀項目管理教程》是其中的一冊，主要是為廣大項目管理者及希望對已有項目管理知識進行更新的人士提供一個學習讀本。本書立足於項目管理知識的普及和知識體系的介紹，同時也對項目管理學科前瞻性研究成果進行了介紹。本教程結合歐洲和北美兩大不同流派的內容特色編撰而成，突出體現並集中了歐洲和北美項目管理知識體系的不同優勢，從知識體系、項目操作流程、認證評估手段與方式等三方面來進行系統的講述。第三部分專門對項目管理的一些新思想、新技術和新特點進行了較詳細的介紹。本書適合大學專科以上水平的人員以及實際項目工作人員和其他對項目管理感興趣的廣大讀者使用。21世紀項目管理教程 (附光碟) 本書目錄
第一部分 項目管理知識體系篇第一章 項目整體管理 2
第一節 項目與項目管理 2
第二節 系統與項目的系統性 6
第三節 項目的整體管理 11
第四節 項目整體管理的工作內容 15
第二章 項目的範圍管理 20
第一節 項目啟動 21
第二節 項目範圍計畫編制 24
第三節 項目範圍界定 27
第四節 項目範圍核實 31
第五節 項目範圍變更控制 33
第三章 時間管理 37
第一節 項目活動的界定 37
第二節 項目活動的排序 38
第三節 活動持續時間估算 41
第四節 編制進度計畫 44
第四章 質量管理 53
第一節 質量管理概述 53
第二節 編制質量計畫 56
第三節 質量保證 62
第四節 質量控制 65
第五章 成本管理 70
第一節 項目的資源計畫 70
第二節 項目的成本估算 76
第三節 成本預算 80
第四節 成本控制 83
第六章 人力資源管理 91
第一節 人力資源管理概述 91
第二節 項目經理 94
第三節 項目組織 100
第七章 溝通管理 110
第一節 項目溝通管理概述 110
第二節 項目溝通的方式 114
第三節 項目溝通的障礙和技巧 117
第四節 項目溝通管理的過程 121
第八章 風險管理 125
第一節 風險管理概論 125
第二節 編制風險管理計畫 129
第三節 項目風險識別 130
第四節 項目風險評估 134
第五節 風險應對計畫 142
第六節 項目風險監控 146
第九章 採購管理 148
第一節 項目採購管理概述 148
第二節 編制項目採購計畫 153
第三節 項目採購計畫的實施 157
第四節 項目契約管理 162
第二部分 項目管理流程篇
第十章 項目的生命期 170
第一節 項目生命期概述 170
第二節 劉易斯項目管理模型 174
第十一章 項目的概念運作階段 179
第一節 項目概念階段概述 179
第二節 項目的可行性研究 181
第三節 項目評估 188
第四節 商業計畫書 191
第十二章 項目的規劃與開發階段 205
第一節 項目規劃與開發階段概述 205
第二節 項目計畫的目的、原則與內容 206
第三節 項目計畫的一般程式 209
第四節 項目計畫的方法和工具 212
第十三章 項目的實施與控制階段 216
第一節 項目實施準備 216
第二節 項目計畫執行 218
第三節 項目跟蹤 220
第四節 項目控制 225
第五節 項目監理制 229
第十四章 項目的收尾階段 232
第一節 概述 232
第二節 項目審計 236
第三節 項目後評價 238
第三部分 21世紀項目管理的新研究
第十五章 以客戶為中心的管理 242
第十六章 項目管理中的戰略規劃 247
第十七章 國際文化差異對項目的影響 257
第十八章 21世紀項目管理新觀點 267
第四部分 項目管理專業資格認證篇
第十九章 資格認證概述 274
第二十章 美國項目管理協會(PMI)之PMP認證 278
第二十一章 國際項目管理協會(IPMA)之IPMP認證 284
第五部分 案例
本菲爾德(Benfield)塔修復項目 294
第六部分 附錄
附錄Ⅰ 優秀計算機項目管理輔助軟體 310
附錄Ⅱ 項目管理網上資源 327
附錄Ⅲ 項目管理參考書目 332
