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鬥志高昂的員工越多,公司成功的機會越大!“貓捉老鼠”——專挑別人做錯的事“鯨魚哲學”——關注別人做對的事你是否發現,你越去注意某種行為,這種行為就越有可能被重複!注意力就像陽光一樣,我們注意什麼,什麼就會生長:我們忽略什麼,什麼就會枯萎!看看別人做了哪些正確的事吧,用“鯨魚哲學”改善你的工作和生活!
鯨魚哲學將為你帶來什麼?
融洽的人際關係和愉悅的工作環境;培養員工的自我成就感,不斷提高業績:塑造積極創新的企業文化,打造高度默契的精幹團隊;帶來進步,代表認同、鼓勵與支持,大幅提升管理者與員王雙方的精神力量。
虎鯨是海洋中最龐大、最兇猛的食肉動物之一,
但它們卻願意聽從訓練師的指揮,為觀眾表演節目。
訓練師究竟是怎么辦到的呢?
來自馴鯨的秘訣,為你揭示建立良好人際關係的智慧……
作者簡介
肯·布蘭佳,享譽全球的管理大師、作家、演說家,著有《共好》、《顧客也瘋狂》、《擊掌為盟》、《全速前進》等多部經久不衰的暢銷書。他與斯賓塞?詹森博士合著的《一分鐘經理人》已經成為美國20年來最暢銷的管理學著作,27種語言全球發行,銷量突破1500萬冊!薩德?拉仁納克,寶獅娛樂公司副董事長兼美國國家級動物訓練師,擁有28年的海洋哺乳動物訓練經驗。
查克?湯普金斯,美國佛羅里達州奧蘭多海洋世界公園副總裁兼動物訓練部門主管,與虎鯨共事25年。
吉姆?巴托德,教育家、團隊培訓師和作家,與肯?布蘭佳密切合作了《別把你的顧客弄丟了》、《達成使命》、《價值管理》和《每個人都是教練》等著作。
目錄
第1章鯨魚表演的啟示第2章安妮·瑪麗亞的演講
第3章解說“鯨魚哲學”
第4章初露鋒芒
第5章營造快樂的家
第6章工作見奇效
尾聲
致謝
前言
有一次,我和家人從阿默斯特的麻薩諸塞大學到聖地亞哥去度年假。那個地方與我們交談過的人都建議我們去海洋世界看虎鯨沙姆的表演。由於知道虎鯨是海洋中最兇猛的食肉動物,我想像不出它能表演什麼精彩節目,可能只是在那裡游來游去而已。可是當我們在沙姆表演館看到它們演出的時候,我們卻真的大吃了一驚演出開始還不到一分鐘,我們就加入到了歡呼的人群之中。看到這些不可思議的龐然大物們跳躍、俯衝,甚至有時還馱著它們的訓練師衝浪,我發現自己被深深地吸引了。它們是怎樣被訓練得會表演這些絕活兒的呢,而且在表演時還顯得那么快樂?多年來,我一直在研究並撰寫有關積極人際關係的問題,並試圖通過發現那些人們做得正確的事情來找到提高工作效率和改善家庭氛圍的方法。但我非常遺憾地發現,在大多數的公司和家庭中,事實恰好相反:挑別人的錯似乎成了習慣。
精彩書摘
“我在商界看到很多成功運用‘鯨魚哲學’的例子,整個團隊和公司由此得以扭轉頹勢。我希望你們每個人都開始運用這一方法,從今天白天的工作或者今晚回家開始,下決心向身邊所有的人表示肯定。一旦你踏上了這條路,特別是在你由此獲得了一些小小的成功之後,你就會發現它是如何激活你的人際關係的,然後你就會備受鼓舞地繼續這樣做下去。“當然,有時候你會忘記運用‘鯨魚哲學’,並且做出一些否定的表示。你可能會在度過了很糟糕的一天后回到家,把火氣撒在別的什麼人的身上,但是如果你有意識地在所有人際關係中都儘可能表示肯定,最終就會養成這樣的習慣。它將會以你意想不到的方式給你帶來巨大的回報。”
韋斯在筆記本上寫下了“在我的人際關係中及時表示肯定”,然後在下面畫了道線。“我還要提一句,”安妮,瑪麗亞繼續說,“鯨魚哲學”還可能會為你省去許多煩惱。不久前,我在機場票務櫃檯前排隊,前面那位男士對服務員說了許多難聽的話。他對預訂機票表示不滿,因為飛機延誤而大喊大叫,並且批評航空公司的效率低下,言辭十分尖刻、粗魯。最後,服務員向他指示了登機門,他走了。輪到我辦手續了。