編輯推薦
技巧來源於特定的銷售場景，業績來自於您的銷售過程。見什麼人說什麼話，這是一個成功的銷售人員控制業績的必備武器。美國汽車銷售大王喬·吉拉德
惠普正計畫在商用電腦業條方面開展大規模的直銷活動，並將銷售目標直接指向“公司和企業”；惠普正準備進行一個面向中小企業領域的直接郵購促銷活動，並在中國組建一個電話銷售事業部。
惠普公司總裁兼CEO卡莉·菲奧里納
成功者找方法突破，失敗者找藉口抱怨。不論是多么困難的推銷，只要以誠意和熱枕相待，就必定會成功。
全球第一銷售訓練大師湯姆·霍普金斯
一項成功的推銷要使你的推銷對象對你、你的公司和你的產品樹立起一定的信心。
美國銷售天王金克拉
企業基層銷售人員行銷指南，公司一線行銷人員培訓教程。
內容簡介
每本書均按設定情景、提出問題、分析問題、解決問題的思路一氣呵成，思路清晰，行文流暢，讓您快速掌握銷售秘訣。如果您很忙，不妨每天花上“一分鐘”去學習銷售技巧和銷售方法，也許您也能成為“世界上最偉大的推銷員”。因為心思巧一點，多想一點點，往往可以事半功倍，業績倍增。目錄
前言第一章電話行銷的基本技巧
情景問題1：如何塑造最佳的電話推銷形象
情景問題2：電話推銷中應注意哪些禮節
情景問題3：如何執行電話推銷的步驟
情景問題4：給顧客打電話時應注意哪些問題
情景問題5：怎樣順利繞過總機
情景問題6：怎樣通過秘書關
情景問題7：如何打電話約見顧客
第二章如何在電話中與客戶溝通
情景問題1：如何做好電話交流計畫
情景問題2：如何在電話中與顧客交流
情景問題3：如何提高電話溝通的效用
情景問題4：如何在電話中與客戶建立良好的關係
情景問題5：怎樣和客戶套近乎
