《開店一定要懂顧客心理》

圖書信息

書名:開店一定要懂顧客心理
作　者：文新
出版社：中國紡織出版社
出版時間：2011年1月1日
ISBN:9787506468961
開本：16開
定價:26.80元

內容簡介

《開店一定要懂顧客心理》內容簡介：顧客為什麼會對你產生興趣，並最終作出購買商品的決定？顧客心裡是怎么想的？為什麼會相信你這位陌生人？這就是賣場銷售中要解決的心理問題，銷售高手的最大捷徑就是掌握“顧客心理”這一成功秘訣。《開店一定要懂顧客心理》深入淺出地從賣場環境構設、對顧客消費心理的洞悉、賣場親和力的培養、顧客消費心理的把握、賣場溝通技巧、賣場心理暗示、賣場商品試用、賣場價格談判、成交技巧、語言藝術以及售後服務等幾方面進行詳細而生動的講述，幫助你在銷售中輕輕鬆鬆地取得一次又一次的成功，同時讓顧客在心理層面上心滿意足、滿意而歸。

圖書目錄

第一章賣場環境構設
第二章洞悉消費心理
第三章賣場親和力
第四章賣場“望聞問切”
第五章賣場溝通技巧
第六章賣場心理暗示
第七章賣場商品試用
第八章賣場價格談判
第九章賣場瞬間成交
第十章賣場售後服務
參考文獻