門市經營管理大全 內容簡介
本書共分十二章，其內容包括門市生意賺錢原理、紙上談兵――門市的規劃、開店前的工作、開張營業的要點等等。本書內容全面，條理清晰，資料翔實，具有較強的針對性及實用性。該書對於立志於自我創業的人士具有一定的指導作用。
門市經營管理大全 本書目錄
第一章門市生意賺錢原理第一節門市生意賺的是什麼錢
第二節門市賺錢的8個前提
第三節門市生意失敗的6個原因
第二章紙上談兵――門市的規劃
第一節門市生意的四個階段
第二節門市經營管理的規劃
第三節門市的開辦計畫
第三章開店前的工作
第一節選擇合適的店址
第二節門市的品牌――為門市起一個好的名字
第三節門市的裝修――開一家有吸引力的門市
第四節商品的陳列與展示
第五節工作人員的招聘與培訓
第六節辦理相關法律手續
第四章開張營業的要點
第一節開業計畫書
第二節開業的促銷活動
第五章門市的市場行銷
第一節旺鋪的秘密――顧客為什麼進入特定的門市
第二節門市的“衣食父母”――理解目標顧客
第三節競爭對手與競爭策略
第四節商品線與商品的籌集
第五節價格政策是關鍵因素
第六節順勢而為――適應門市的銷售周期
第七節門市的促銷策略
第八節門市的廣告活動
第九節提升門市經營業績的9個實戰秘訣
第六章銷售技巧與店務管理
第一節銷售技巧
第二節顧客的投訴與應對
第三節銷售現場的管理
第四節店務――門市的日常作業與管理
第五節商品的籌集與採購
第六節市場資訊的收集與整理
第七節門市的電腦化管理
第七章如何經營顧客的心――門市的服務
第一節門市服務的種類
第二節銷售現場服務
第三節售後服務
第八章門市的組織與人事管理
第一節門市的組織設計與管理
第二節怎樣成為優秀的門市工作人員
第三節門市內的人際關係
第四節門市的人事管理
第五節如何管理臨時工
第九章門市財務管理實務
第十章怎樣成為一名成功的門市老闆
第十一章生意如何做大――門市的發展策略
第十二章實戰演練――68種門市生意的秘訣
