《追尋人才》

瑪麗.凱對人的尊重無微不至。 瑪麗.凱為了既指出人的過失。 瑪麗.凱由此深有感觸地認為,每一位領導人都應該知道,上帝在每個人的身上都種下了偉大的種子,每個人都是重要的。

追尋人才 內容簡介

“我”是誰?在此專指古今中外用人高手。
 跟“我”學什麼?就是跟這些高手學怎樣用人,使自己也能善識人,會用人,發展權力,成就事業。
本書精選古今中外政要用人典型案例,並給以總結和精評,對於那些正在和夢想進入政界的人,定會提供啟迪,大大獲益。

追尋人才 本書前言

“我”是誰?跟“我”學什麼?
--寫在“跟我學當好領導叢書”出版之際

“我”是誰?在此專指古今中外政壇高手。
跟“我”學什麼?就是跟這些政壇高手學當“官”的訣竅和門道。
借鑑他人,啟迪自己,走好仕途,有成事業,適應黨和人民的需要---這就是我們寫作這套叢書的目的。
“跟我學當好領導叢書”是我主持的第五套領導藝術類叢書,是我們這個學術共同體十幾年來研究工作的又一階段性成果。
領導科學案例研究,應該是領導科學研究的重要方面。我們知道,在西方已開發國家對案例的研究和教學是極為重要的。著名的哈佛大學就把案例作為其重要教學內容。在我國,對於領導科學的研究,應當說近20年來卓有成效。但是案例研究和教學,無疑仍是明顯缺腿和薄弱環節,需要在這方面給予關注,傾注力量。
開發和研究領導科學案例,是我幾年前就有的想法和打算,然而,由於其他研究項目在身,一起拖到今天,我們才把這套領導科學案例叢書真正奉獻給廣大讀者和社會。
這套叢書以案例為依託,用事實說話,用點評深化,力求用形象的、有趣的方法向廣大領導者闡明道理、提供方法。任何社會,在當時往往是暄囂的,良莠難辨。然而,一旦成為歷史、沉寂下來,回頭再看,情景就會大不一樣:譁眾取寵的東西沉沒了,貨真價實的東西顯露了,這就是歷史的積澱和淘汰。這套叢書擇取古今中外歷史上政壇高手精彩案例,加以精心評析,既重理論,更有典故和事例,我們希冀以此給廣大讀者帶來閱讀方便和濃厚興趣。
“跟我學當好領導叢書”作為一套案例加點評的叢書,點評部分為我們新作,案例部分帶有資料性質,絕大部分為我們有關人員編寫,也有一部分借鑑了他人成果,在此表示衷心謝意!同時,這些年由於我的體力精力都大不如以前,這套叢書的許多工作都是其他同志做的,尤其是穆文榮、孔敏娟二位同志,更是承擔了大量的具體工作,我在很大程度上只是起了策劃、組織和指導的作用。在此特加說明。

追尋人才 本書目錄

人才是事業之基

善用人才之“短”長

用人必須重結構

如何使下屬忠成竭力

如何使士為已用

如何使“政敵”歸心

如何練就識人慧眼(一)

如何練就識人慧眼(二)

如何選拔人才

用才須先養才

古今政要用人招法舉要(一)

古今政要用人招法舉要(二)

當代名企用人招法舉要

用人失當,教訓慘重(一)

用人失當,教訓慘重(二)

追尋人才 文章節選

使“小貓”變成“大老虎”

--瑪麗凱的人才激勵藝術

美國瑪麗.凱化妝品公司,是具有25年銷售經歷的瑪麗.凱女士在她退休的那年創辦的。短短二十幾年,這個公司由9名雇員發展到擁有雇員5000多人,年銷售額超過3億美元的大公司,並且在世界各地擁有20萬人以上的經銷網。是什麼力量使這個公司的發展如此神速呢?很多人把瑪麗.凱的成功當作一個�i。事實上,瑪麗.凱的成功並不是什麼神秘不可解之事,而正是她的“每個人都是重要的”、“使他感到他重要”激勵藝術的感染力所致。在瑪麗.凱看來,一般人只發揮了能力的10%能不能把人另外90%的潛能發揮出來,是一個企業能否成功的關鍵。而要發揮這90%的潛能,就要“使他感到他重要”。瑪麗.凱說,“你若能使一個人感到他重要,他就會欣喜若狂,就會發出沖天幹勁,小貓就會變成大老虎。“瑪麗.凱是怎樣“使他感到他重要”使“小貓”變成了“大老虎”的呢?
人格尊重。瑪麗.凱對人的尊重無微不至。首先表現在她平等待人。在瑪麗.凱公司,任何領導人的辦公室都不懸掛標示頭銜的牌子,對所有領導人都直呼其名而不稱職務。其次表現在哪怕是對於一個犯過失的人,也維護他人的自尊。瑪麗.凱為了既指出人的過失。又維護人的自尊,她採取的批評方式別具一格,即“表揚--批評--表揚”。瑪麗.凱自己在《談人的管理》一書中總結經驗時說“不要光批評而不是讚美。”這是我嚴重遵守的一個原則。不管你要批評的是什麼,都必須找出對方的長處來讚美,批評前和批評後都要這么做。這就是我所謂的“三明治策略”--夾在兩大讚美中的小批評。在充分肯定下級的成績的基礎上,提出適當的批評,批評後再設法表揚一番,力求在友好平等的氣氛中結束談話。
情感激勵許多時候,領導者並不一定需要宏篇大論,只要注意一下員工感情上的細節,就會產生驚人的效果,對此,瑪麗.凱認為是早期事業中的不愉快經驗教給她待人之道。瑪麗.凱自己曾有這樣的敘述:記得有一次,我和另外57個推銷員為了得到一個獎賞---到總裁家作客,做了一次為期十天、極其艱難的推銷旅行,我們以車為家,日夜推銷,途中還有幾輛車出了問題,但是那個獎賞的誘惑足以抵消這些。我們心中充滿了渴望,主要是想得到總裁的接見。當我們最後被邀請到總裁家裡,卻只被允許在花園中走走,根本沒有機會和他見面,真令人失望!在回雲的路上,大家都很少說話,非常沮喪。還有一次,我參加了一個推銷講習,最後非常想和那位剛做了一場激勵士氣演講的經理大人握握手,我們在隊伍中站了三個小時,最後好不容易輪到我了,但是她竟沒拿正眼看我,甚至也許沒有察覺和他握手的是什麼樣子的人。他的眼睛從我的肩膀上望過去,他在看隊伍還有多長,我明白他很累,但是,我們在擁擠的隊伍中等待了三個小時,我們也一樣很累!我感到受了傷害,甚至侮辱。後來,我也有很多次站在長長的隊伍前,和上百人做長達數小時的握手,一旦我感到自己很疲倦了,我總是想起自己以前排隊和那位經理握手的情形。我就立即打起精神,直視握手者的眼睛,儘可能地說些比較親切的話,哪怕只是句簡單的閒談。
瑪麗.凱由此深有感觸地認為,每一位領導人都應該知道,上帝在每個人的身上都種下了偉大的種子,每個人都是重要的。領導人的重要工作之一,就是讓下屬覺得自己重要,這會鼓舞他們有更出色的表現,為組織的目標而作出自己的努力。
  精神表揚。凱麗.凱有一個宗旨:切不要忘記稱讚別人!在她看來,即使最普遍、最一般的人,他們身上也總會有值得稱讚的東西。比如一個雖然沒有顯著成績的人,但他上班很準時,這就可以稱讚。當然,瑪麗.凱對成績顯著的員工的表揚遠非如此。當銷售有功的美容顧問回到公司總部時,瑪麗.凱“特意鋪設紅地毯歡迎他們,公司的每一個人都像對待皇親國戚那樣對待他們”。1983年,瑪麗.凱化妝公司的銷售額突破3億美元,銷售主任們立下了汗馬功勞,當人們走進總部大樓,映入眼帘的就是一張張比銷售主任們本人還要大的大照片!為了表揚有功之臣,公司創辦了一個月刊,這個月刊的名字就叫《表揚》
物質獎勵。瑪麗.凱之所以能夠激勵人,也在於她在大張旗鼓地進行精神鼓勵的同時,進行重大的物質獎勵。瑪麗.凱用價值高昂的獎勵,獎勵職員對公司的巨大貢獻,從而極大地喚起了人的榮譽感和自豪感。對於最有貢獻的銷售主任,他獎給他們卡迪拉克牌粉紅色汽車,這在當時的美國是最豪華、最昂貴的。而車主人卻把獲獎汽車看作是人生價值的象徵。把它視為“帶 輪子的獎盃”而精心呵護。此外,瑪麗.凱還獎給有功之臣鑽石大黃蜂。豪華旅遊等。
瑪麗.凱正是通過這些方式來告訴雇員:他們對公司是多么重要,從而極大地激發了雇員的士氣,鼓勵他們取得一次又一次的勝利。

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