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當今社會,乾什麼事都講究個藝術,而讚美這門藝術,絕對是做市場做推銷的必備武器,要不可真是舉步維艱甚至逼得自己走投無路。內容簡介
看似平淡無奇的讚美,其實背後是有哲學的。威廉·詹姆士說過:“人類本質里最深遠的驅動力是——希望具有重要性。人類本質中最殷切的需求是——渴望得到他人的肯定。”正是這種需求使人區別於其他動物,也正是這種需求,產生了豐富的人類文化。讚美正是抓住了人性深處的這一“渴望重要”的軟肋。生活在這個愈來愈緊張與煩躁的現代都市叢林中,你是不是會感到無端的迷惘與不安?是不是你常常會問自己:我們活著是為什麼?我們整天如此心力交瘁義是為什麼?就在迷茫困惑中,旁人的一句讚美,哪怕如此簡單,也可以讓我們釋懷:我們為“追求”活著、為“價值”活著,而旁人的讚美證明了我們存在的價值。
目錄
前言上篇讚美是成功社交的金鑰匙
1.賺得人心的鑰匙
2.富翁的哲學
3.讚美別人不怕多
4.人間至寶
5.舌璨蓮花
6.愛默生與小牛
7.賣口香糖的殘障人
8.必殺讚美術
9.尋找別人不注意的地方讚美
10.給他想要的東西
11.改變他人的方式
12.他就是你想的那個樣
13.批評他人的藝術
14.君子隱惡揚善
15.論人需帶三份厚道
16.優點轟炸
17.讚美別人不必吝嗇
18.調節人際關係的絕招
19.牢記他人的名字
20.人朝著被讚美的方向前進
21.讚美替代批評
22.要先對別人說:“你好”
23.慷慨地讚美他人
24.給他一個美名
25.以真誠的讚美作開頭
26.如何博得他人的好感
27.讓別人感到自己很重要
28.讓笑臉永遠迎著人開放
中篇讚美是事業與生活的“潤滑劑”
1.幸福家庭多讚美
2.夫妻感情粘合劑
3.用讚美助男人成功
4.誇獎男人的最好辦法
5.女人最想要什麼
6.父母讚美術
7.小輩如何贊美長輩
8.媳婦要學會誇讚公婆
9.同學朋友也需要讚美
10.給人一點兒善意
11.讚美是一種管理方式
12.上司舒心,自己放心
13.警察的做法行不通
14.僅僅說謝謝是不夠的
15.稱譽取勝的柏特南
16.千樹萬樹梨花開
17.軟體讚美法
18.缺點讚美法
19.罵人也可以是讚美
20.快樂工廠
21.風景就在你身邊
22.擁抱失敗者
23.稱讚老人要講究方法
24.女性讚美法
25.女人之間如何相互讚美
26.夫妻吵架術
27.好女人是一所學校
28.辦公室必備的禮品
下篇讚美是你一生的財富
1.人生需要甜言蜜語
2.讚美要創新
3.讚美是開場白
4.讚美的魅力
5.讚美是人類的陽光
6.讚美與成功
7.無言讚美術
8.價值一億元的東西
9.美麗的陷阱
10.出口亂贊適得其反
11.人生的意義在於贈予
12.仁慈的語言
13.靜聽是另一種讚美
14.太陽撒下金子般的心
15.做別人的啦啦隊長
16.“兩捆菠菜”
17.威爾遜拿自己開涮
18.怎樣讓異性讚美自己
19.激勵菜譜
20.精通讚美,予人玫瑰
21.讚美月亮,太陽更艷
22.比金錢更寶貴的
23.女人動口男人動心
24.戰勝人性的弱點——投其所好
25.三變主義
26.“高帽子”的妙用
27.明智的選擇
28.以欣賞的眼光去了解別人
精彩書摘
上篇讚美是成功社交的金鑰匙1.賺得人心的鑰匙
有人說,如果你能把人心像書一樣拿在手上閱讀的話,你就會以熱情和自信的態度來面對芸芸眾生。這話頗有道理。其實,人就像是一本書,如果掌握了閱讀方法的話,就能賺得人心。
這種“閱讀的方法”就是觀察力,就是能夠“讀”出你的溝通對象的心理,知道他或她需要什麼,這樣在你與對方的溝通才能更有自信心。
當然,“人心隔肚皮”,要掌握“人心”,並不是一件輕而易舉的事情。人都有隱蔽著的內在的思想、動機等,這些都是人們不願輕易示人的。但是,這些隱蔽的東西總會不自覺地通過外在的行為表現出來,從而被人們覺察到。
一般來說,觀察他人主要有兩個方面,一是觀察對方主要的特徵,是杞人憂天的消極型還是爽朗開明的積極型;二是歸納出圍繞在這種特徵上的其他種種特徵,比如消極型的人往往有“為難”的表示;而一個爽朗開明的溝通對象,則多多少少會有一些要說的話。
上司管理員工,顧客購買東西,推銷員推銷貨物,社交中與陌生人交往,甚至男女交友,夫妻共處,家庭關係等一切與人打交道的情況,都能夠贏得人心是十分重要的,它是衡量一個人是否幸福,是否快樂,是否成功的一個標尺。那么賺得人心的鑰匙是什麼?就是真誠的讚美他人。
我國歷史上有一個著名的伯牙子期的故事,講的就是樵夫鍾子期的對琴師伯牙的一番真誠的讚美,使得伯牙拋棄了世俗門第的偏見將一個樵夫引以為知音的故事。
俞伯牙是春秋時期著名的琴家,楚國郢都人。據說他彈瑟時,連水裡的魚都要越出水面傾聽;他彈琴時,正吃草料的馬也仰首而聽。
後來,俞伯牙被周天子拜為司樂太師。為編修樂譜,他專程去楚地採風。伯牙離開楚國一十二年了,思念故國江山之美景,想從水路觀賞一路風景而回。楚王同意了他的奏請,命水師撥大船二隻,一正一副。都是蘭橈畫槳,錦帳高帆,非常齊整。