內容簡介
解決員工的向題、項目乏理的問題、顧客的問題、供應商的問題……是管理者日常工作中十分重要的內容。其管理日常工作中十分重要的內容。其中，許多問題是難以解決的。每位管理者的案頭都擺著解決問題的書籍，但是書中所提供的建議往往是紙上談兵，不具操作性，根本派不上用場。作者簡介
J·K·斯馬特，近年來一直致力為公司管理者提供管理培訓，並進行相關方面的研究，包括個人技巧培訓，開發項目乏理、乏理系統設計和公司文化轉型等。她從管理自己的團隊並為其他經理人提供指導的經驗中感悟頗多，從而誕生了為經理人準備的真正管理哲學。目錄
導言管理真決第一章一名超負荷工作的經理人的自由
尋找切合實際的管理新方法
第二章把你最好的表現發揮出來
回顧你的經歷，然後更深入地理解你的信念
第三章如果道理確定如此簡單，為何還有那么多論著
不要奢望一蹴而就
第一部分知其所以然，方可制勝
第四章為什麼總是麻煩不斷
飲鴆止渴
第五章為什麼總是別人的錯
覽萬物而覓真相
第六章為什麼問題解決起來這么難
關注人的情緒
第七章為什麼我們總找不準癥結所在
發現表面問題易，挖掘深層原因難
