圖書信息
書名:職場生存不可不知的人際關係聖經作 者：劉汶
出版社：民主與建設出版社
出版時間：2010年12月1日
ISBN:9787513900461
開本：16開
定價:35.00元
內容簡介
《職場生存不可不知的人際關係聖經》主要內容：人際關係是我們生活中的一個重要組成部分。倘若搞不好人際關係，將對我們的工作、生活及心理健康都有不良的影響。真正的職場社交高手能夠迅速與周圍的人打成一片，能夠與上上下下的人建立起良性互動的關係，能夠輕而易舉地解決一般人望之興嘆的人際關係難題。想成為職場社交高手，首先要從點滴小事做起，要改變自己，在眾人面前呈現出一個全新的社交形象。《職場生存不可不知的人際關係聖經》針對職場中如何把握好人際關係提出幾種觀點和建議，讓職場新人們在錯綜複雜的職場大環境中，在人際關係方面調整好自己的坐標，學習和運用必要的技巧和策略，讓自己在職場社交的海洋中暢遊。圖書目錄
尊重職權：與上級關係念好“敬”字經要給領導留面子
怎樣贏得領導器重
正確處理與領導的關係
向上司承認你的不足
別表現得比上司高明
把“紅花”戴在上司胸前
從容應對上司的指令
應對四種“糊塗”上司
與上司“心有靈犀”
恩威並施：與下級關係應當張弛有道
學會讚美下屬
責備下屬要有技巧
用寬容來打動人心
不妨跟下屬開開玩笑
下屬也可以是朋友
用慈母的手握住鍾馗的劍
做個高明的調解人
放下你的架子
鬆手讓下屬自己去做
新官上任學問多
左右逢源：與同事的關係當以和為貴
初次交往加深印象
利用應酬增進感情
不做對頭做對手
別用嫉妒來折磨自己
讓“黑狀”無用武之地
鬧矛盾是跟自己過不去
辦公室里的十大忌
辦公室里防小人
維持八小時的友誼
辦公室里的助人為樂
好事多做：對待工作要有一顆給予的心
人生最高的境界是給予
抱著給予的心態來做生意
能給予就不會貧窮
聰明的員工只想著努力
你是不能做，還是不願意做
要么努力，要么走人
沒有苦勞，只有功勞
老闆願意為努力又不抱怨的人開綠燈
即使抱著給予的心態，也要有點小聰明
沒有成績，給予再多也是枉然
互助互惠：職場雙贏讓你在競爭中賺足人脈
什麼是雙贏
共贏是互賴與互惠
職場中的彼得原理
如何做到職場雙贏
互相幫助，互補共贏
微笑競爭，攜手同行
理解包容，建立夥伴關係
善於妥協，和平共處
共贏思維，富足心態
團隊合作，統合綜效
競爭也不忘合作
在競爭中培養欣賞別人的氣度
改頭換面：以翩翩風度建立人際關係
從走路的姿勢開始做起
“視線接觸”中的社交形象
一個笑容讓你的社交形象熠熠生輝
別讓小動作毀了自己的形象
著裝裡面有學問
坐臥行止表現翩翩風度
乾淨健康的社交形象十分重要
你能叫出多少人的名字
永遠的“女士優先”
送禮也是一門學問
改變觀念：以正確的觀念經營人際關係
導致成敗，只在毫釐
不要忽視細微的信息
追求比賺錢更高的理想
君子愛財，取之於正道
與志同道合者交
給自己留一點縫隙
成功離不開知識
學習是終身要做的事
責任成就大業
讓自己敢做敢為
有創新觀念才能發展
培養觀念的更新能力
制定目標並堅持下去
言行低調：以置己於低處的方式維護人際關係
不要輕易讓自己高出於人
自視高人一等只會被孤立
才高自斂方是自保之道
貴而不顯，富而不炫
大事可做不可吹
收斂自己的言行
話多不如話少，話少不如話好
傾聽，不要隨意插話
鋒芒別太露
言多必失，禍從口出
用商量的口氣與別人講道理
不宜明說的話最好含糊其辭
掌握技巧：以必要的溝通手法鞏固人際關係
說話要看準場合
說話要把握適當的時機
說話要懂得察言觀色
根據說話對象選擇不同的交流風格
把握好說話的語氣
角度不同，說話效果大不相同
表達不當，忠告也會逆耳
有時候就是要直言不諱
給批評裹上“糖衣”
讚美的話也要“巧”說
說“硬話”以硬制硬
用“軟語”打動人心
莫觸雷區：以謹慎自守的方式奠定人際關係
別碰那片“逆鱗”
千萬別越位
社交中保持等距離
是是非非別沾惹
玩笑不是亂開的
熱情也要有度
不做沒信用的人
不要隨便指責別人
從容應對惹厭的人
閒談莫論人非
千萬別做榴槤
