圖書信息
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ＩＳＢＮ：9787508602233
出版時間：2004-07-01
版次：1
頁數：99
裝幀：平裝
所屬分類：圖書>勵志與成功>人在職場
印刷時間：2004-07-01
紙張：膠版紙
印次：1
定價：￥16.80
編輯推薦
作者依據性格特點將人們的行為動機和行為方式一一分類，並針對這些分類來有的放矢地提出應對方案，定位清晰，方向明確，實用性強；《職場人際24戒律》將告訴讀者在工作中如何與各種難纏的人共事，如何讓他們表現出最積極的一面，從而使他們在工作中儘可能表現得積極、合作並發揮出最大的作用；可以作為企業培訓或者管理者自助培訓課程，適合職場中為溝通問題所困的人士，或是希望提高人際溝通技能的人士等。·《貨幣戰爭3：金融高邊疆》61折超低價搶購>>·《愛在左，管教在右：金韻蓉的親子書》
內容簡介
在我們所處的職場環境裡，總會有一些難以相處的人。這些人可能只是讓你的工作充滿壓力和不悅，但也可能會阻礙你實現自己的重大目標。本書針對職場中的人際矛盾，列出了24個行之有效的方法。只要實踐它們，你定可以學會和最難纏的人和平相處，發現他們的優點，激勵他們的積極表現，並可以藉助他們使你的職場表現更加出眾！本書的主題是在工作中如何與各種難纏的人共事，讓他們表現出最積極的一面，從而使他們在工作中儘可能表現得積極、合作，發揮出最大的作用。本書依次教讀者如何識別10種惹人煩的行為並成功應對這些行為，如何了解難纏的人的想法和顧慮，如何使用熟練的“傾聽技巧”來打開人們內心深處的需求之門，如何培養“負責”的技能，變衝突為合作。作者簡介
雷克·布林曼博士和雷克·科斯納博士是專業演講家，他們共同打造了最暢銷的音像帶《如何與難相處的人打交道》，也是暢銷書《與無法容忍的人打交道》的合著者，他們通過自己的公司R&P公司與全世界的觀眾分享了他們的見解。目錄
職場溝通精要戒律1認清10種最不受歡迎的行為類型
戒律2選擇你的應對方法
戒律3了解4種目的
戒律4理解第1種目的：完成任務
戒律5理解第2種目的：把事做對
戒律6理解第3種目的：與人和睦相處
戒律7理解第4種目的：希望別人欣賞
戒律8認識目的未實現導致的結果
戒律9消除分歧
戒律10通過傾聽更好地理解別人
戒律11加深理解對方的行為
戒律12說話就是為了讓別人明白
戒律13給人期望並期待最好
戒律14從坦克型的人身上發掘優點
戒律15從狙擊手型的人身上發掘優點
戒律16從萬事通型的人身上發掘優點
戒律17從假萬事通型的人身上發掘優點
戒律18從手榴彈型的人身上發掘優點
戒律19從好好先生型的人身上發掘優點
戒律20從猶豫不決型的人身上發掘優點
戒律21從三緘其口型的人身上發掘優點
戒律22從否定型的人身上發掘優點
戒律23從抱怨型的人身上發掘優點
戒律24採取3個有效的行動
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