《百貨商店管理與規範》

《百貨商店管理與規範》以商品管理與營業員的服務規範、行為規範為重點，介紹了現代百貨商店的管理與規範等內容，並對專櫃管理也作了基本介紹。

百貨商店管理與規範 本書目錄

前言
第一章 商品知識與管理
第二章 營業員工作規範
第三章 營業員行為規範
第四章 專櫃管理
附錄一
附錄二
附錄三
主要參考文獻

百貨商店管理與規範 作者介紹

趙盛斌 1957年4月生，漢族，經濟學碩士（中國人民大學畢業）。 1990年至今投身深圳零售業工作，曾在國內零售企業及沃爾瑪易初有限公司工作，任副總經理。不僅在實踐方面，親身經歷了我國零售業的改革與發展的重要過程，而且在理論方面，也對國外與我國零售業的連鎖經營管理與發展做過較深入的研究，對國內零售企業的經營成功與失敗有比較全面的了解和認識，已編著出版了《商業連鎖經營與管理》、《連鎖經營管理實務》、《超市經營管理方法》、《倉儲式商店經營管理方法》等書籍，並且多次為國內一些企業進行市場行銷策劃、管理培訓等。