基本信息
圖書作者：丁繼亮 出版社：中國致公出版社
出版日期：2004
冊數規格：16開精裝四冊+1CD
詳細目錄
第一篇股份制企業行銷環境與競爭力分析
第一章以客戶為中心的市場行銷
第二章行銷環境的構成及其影響
第三章市場行銷環境中的道德和社會責任
第四章行銷環境分析
第五章行銷機會及其分析
第六章行銷全球視角
第七章案例分析
第二篇股份制企業行銷戰略
第一章企業評估與競爭力分析
第二章行銷戰略目標
第三章行銷戰略選擇
第四章行銷戰略規劃
第五章行銷戰略實施與控制
第六章案例分析
第三篇消費者行為分析
第一章消費者個性與消費行為分析
第二章消費心理與行為
第三章消費行為的影響因素
第四章文化和流行文化
第五章消費者的購買決策與購買行為
第六章消費群體的互動與擴散
第七章案例分析
第四篇行銷市場調研與預測
第一章市場行銷調查的主要方式與主要內容
第二章市場調查方案設計
第三章問卷設計與抽樣設計
第四章市場行銷調查方法
第五章市場調查的實施與調查報告的編寫
第六章市場需求預測
第七章市場預測分析
第八章案例分析
第五篇市場區隔與目標市場定位
第一章市場區隔
第二章目標市場分析
第三章進入目標市場策略
第四章市場定位
第五章案例分析
第六篇股份制企業產品策略
第一章產品策略主要手段
第二章產品開發的戰略觀
第三章產品開發的競爭者分析
第四章新產品開發的創新設計
第五章產品組合策略
第六章產品生命周期策略
第七章新產品試銷與改進
第八章案例分析
第七篇股份制企業定價策略
第一章定價策略基礎
第二章價格策略的方法與形式
第三章定價的影響因素
第四章定價策略
第五章價格變動分析
第六章案例分析
第八篇股份制企業行銷渠道
第一章分銷渠道與渠道規劃
第二章分銷渠道模式選擇與設計
第三章分銷商的選擇與管理
第四章渠道管理
第五章零售、批發與直復銷
第六章案例分析
第九篇股份制企業行銷推廣策略
第一章整合行銷溝通策略
第二章廣告戰略決策
第三章人員推銷策略
第四章銷售促進
第五章公共關係
第六章案例分析
第十篇股份制企業行銷團隊管理
第一章銷售團隊工作計畫
第二章行銷人員招聘、選拔及其配置
第三章行銷人員培訓
第四章行銷人員激勵
第五章行銷人員薪酬制度
第六章行銷人員行動管理
第七章行銷人員業績考核
第八章案例分析
第十一篇股份制企業行銷策劃與組織
第一章行銷計畫
第二章行銷組織設計
第三章行銷控制
第四章市場行銷審計
第五章案例分析
第十二篇股份制企業行銷談判
第一章行銷談判準備
第二章行銷談判過程
第三章行銷談判策略
第四章談判場景應對技巧
第五章行銷談判中的雙贏
第六章行銷談判禮儀與禁忌
第七章案例分析
第十三篇股份制企業客戶服務與管理
第一章客戶服務流程規劃與服務規劃的制定
第二章客戶開發
第三章客戶信息資源管理
第四章客戶服務溝通管理
第五章客戶服務質量管理
第六章案例分析
第十四篇股份制企業電子網路行銷
第一章網路行銷及其特點
第二章網路行銷策略
第三章電子化客戶關係的開發
第四章網路廣告行銷策略
第五章現代行銷新發展
第六章案例分析
