基本信息
作者:星光科技出版社：人民郵電出版社
頁碼：187頁
出版日期：2009年
ISBN：9787115194152
條形碼：9787115194152
版本：1版
裝幀：平裝
無師自通電腦疑難故障診斷與排除開本：16
中文：中文
附帶品描述：附贈光碟一張
內容簡介
全書共分為15章，主要內容包括電腦故障診斷與排除簡介、排除電腦假故障、排除工具軟體疑難故障、排除作業系統疑難故障、排除CPU與CPU風扇疑難故障、排除CMOS與BIOS疑難故障、排除主機板疑難故障、排除記憶體疑難故障、排除硬碟與光碟機疑難故障、排除顯示卡與顯示器疑難故障、排除音效卡與音箱疑難故障、排除網卡與上網疑難故障、排除機箱與電源疑難故障、排除滑鼠與鍵盤疑難故障和排除電腦其他疑難故障等知識。《無師自通電腦疑難故障診斷與排除》內容翔實、通俗易懂，實例豐富、步驟詳細，圖文並茂、以圖析文，情景教學、生動有趣，版式精美、閱讀輕鬆，雙色印刷、重點突出，配套光碟、互動學習。
目錄
第1章電腦故障診斷與排除簡介內容導航
學習要點
1.1認識電腦的構造
1.1.1電腦的硬體
1.1.2電腦的軟體
1.2電腦為什麼會出故障
1.2.1常見的電腦故障
1.2.2引起故障的原因分析
1.3診斷電腦故障的基本原則
1.3.1從簡單的事情做起
1.3.2先分析後維修
1.3.3先軟體後硬體
1.4快速診斷電腦故障的方法
1.4.1觀察法
1.4.2拔插法
1.4.3硬體最小系統法
1.4.4軟體最小系統法
1.4.5程式測試法
1.4.6比較法
1.4.7替換法
1.4.8清潔法
1.4.9逐步添加/去除法
1.4.10安全模式法
本章小結
鞏固練習
第2章排除電腦假故障
內容導航
學習要點
2.1電腦有哪些假故障
2.1.1環境造成的假故障
2.1.2不清潔造成的假故障
2.2常見的假故障
2.2.1外部設備獨立供電造成故障
2.2.2數據線脫落導致外部設備工作異常
2.2.3硬體設備投入工作後不正常
2.2.4新產品的新特性造成故障
2.2.5操作失當而引起故障
2.2.6軟體環境不符合硬體要求
2.2.7設備在使用中遇見異常情況
2.2.8缺乏安裝配件知識造成故障
2.2.9驅動程式缺損等引起故障
2.2.10電壓不穩定等引起故障
本章小結
鞏固練習
第3章排除工具軟體疑難故障
內容導航
學習要點
3.1MicrosoftOffice故障
3.1.1Word2007檔案保存故障
3.1.2Word2007運行不穩定
3.1.3Excel2003無法排序
3.1.4Excel文檔不能“另外儲存為”
3.1.5幻燈片被修改
3.2即時聊天軟體故障
3.2.1MSN中網址連結不能打開
3.2.2無法刪除MSN登錄框中無用賬戶
3.2.3導出QQ好友信息太煩瑣
3.2.4QQ好友轉移
3.2.5Skype好友列表丟失
3.3影音播放軟體故障
3.3.1WindowsMediaPlayer11無法播放網路視頻
3.3.2暴風影音播放RM檔案退出後系統靜音
3.3.3超級解霸3000Vista增強版視頻轉換經常出錯
3.3.4Winamp無法播放WMA檔案
3.4圖形圖像軟體故障
3.4.1PhotoshopCS2顯示的漢字只有半個
3.4.2啟動ACDSee8.0時停止回響
3.4.3AutoCAD2008無法正常啟動
3.4.4CorelDraw12字型檔出錯
3.5其他套用軟體故障排除經典案例
3.5.1利用迅雷批量下載
3.5.2WinRAR解壓縮檔案出錯
3.5.3金山詞霸2008輸入框中的記錄無法清除
3.5.4安裝瑞星2007導致Vista系統藍屏
本章小結
鞏固練習
第4章排除作業系統疑難故障
內容導航
學習要點
4.1排除WindowsXP/Vista的安裝疑難故障
4.1.1安裝Windows時當機
4.1.2安裝Windows時出現“無法寫入臨時性目錄”錯誤
4.1.3不能解壓“.cab”檔案
4.1.4安裝Windows時檢測硬體當機
4.1.5安裝Windows系統耗時很長
4.1.6在FAT32分區上無法安裝WindowsVista
4.1.7動態磁碟上無法安裝WindowsVista
4.1.8在32位系統下安裝64位WindowsVista
4.2排除WindowsXP/Vista的啟動疑難故障
4.2.1電腦不斷自動重啟，修復故障使之能正常運行
4.2.2清除電腦中的病毒後，電腦不斷自動重啟，無法啟動系統
4.2.3新裝的電腦在商家處運行正常，但在家裡不斷重啟
4.2.4電腦在使用一段時間後突然自動重啟
4.2.5電腦升級後總是突然重啟
4.2.6清潔電腦後無法啟動，總是不斷重啟
4.3排除WindowsXP/Vista的運行疑難故障
4.3.1WindowsXP系統的運行疑難故障
4.3.2登錄提示“Windows啟動配置數據檔案缺少必需信息”
4.3.3WindowsVista系統中無法彈出USB移動存儲設備
4.3.4WindowsVista系統中無法以管理員身份登錄
4.4排除WindowsXP/Vista的退出疑難故障
4.4.1退出時聲音檔案損壞
4.4.2執行關機命令後無回響
4.5排除WindowsXP/Vista的當機疑難故障
4.5.1開機過程中當機
4.5.2啟動作業系統時當機
4.5.3使用應用程式過程中當機
4.5.4關機時當機
本章小結
鞏固練習
第5章排除CPU與CPU風扇疑難故障
內容導航
學習要點
5.1排除CPU疑難故障
5.1.1開機自檢完成後當機故障
5.1.2CPU超頻故障
5.1.3CPU散熱片故障
5.1.4CPU散熱故障
5.1.5CPU溫度故障
5.1.6CPU頻率自動降低
5.1.7BIOS顯示CPU高溫而實際不高
5.1.8無法用硬跳線恢復CPU頻率
5.1.9CPU頻率不斷變換
5.1.10主機板檢測不到CPU的溫度
5.2排除CPU風扇疑難故障
5.2.1風扇散熱片與CPU接觸不良故障
5.2.2風扇轉速降低或不穩定造成當機
5.2.3CPU風扇轉速為零
5.2.4CPU風扇更換後開機黑屏
5.2.5電腦重啟時花屏並伴有很大的噪聲
5.2.6CPU風扇噪聲過大
5.2.7CPU風扇經常導致當機
本章小結
鞏固練習
第6章排除CMOS與BIOS疑難故障
內容導航
學習要點
6.1排除CMOS疑難故障
6.1.1開機後如果進入CMOS則提示錯誤並當機
6.1.2開機不能進入CMOS，也不能從A驅啟動
6.1.3CMOS設定不能保存
6.1.4設定CMOS後電腦運行速度明顯變慢
6.1.5CMOS設定失效
6.1.6開機螢幕顯示“CMOSBatteryFailed”
6.1.7電腦啟動時提示“InvalidSystemConfigurationData”
6.1.8WindowsVista的時鐘同步出錯
6.1.9CMOS出現容量不匹配錯誤
6.1.10去除CMOS口令
6.1.11電腦啟動時提示“PressEsctoskipmemorytest”
6.2排除BIOS疑難故障
6.2.1主機板BIOS自檢不顯示硬碟參數
6.2.2主機板BIOS升級失敗
6.2.3BIOS不識別主機板的FlashROM
6.2.4主機板BIOS常見故障診斷流程
6.2.5主機板BIOS不能正常使用
6.2.6最佳化BIOS後總出現“非法操作”錯誤提示
6.2.7USB滑鼠無法正常使用
6.2.8升級BIOS後啟動電腦時當機
6.2.9刷新主機板BIOS時出現“NoUpdate”
6.2.10刷新主機板BIOS造成部分I/O接口無法使用
6.2.11按下Del鍵無法進入BIOS程式
6.2.12對CMOS進行放電操作後依舊無法去掉開機密碼
6.2.13電腦加電後會自動開機
6.2.14電腦無法正常關機，出現關機畫面後就當機
6.2.15通過BIOS對電腦超頻後，無法正常啟動系統
6.2.16USB接口鍵盤無法使用
6.2.17對BIOS進行設定後，發現電腦啟動不正常
6.2.18用備份的BIOS檔案恢復升級失敗後的BIOS
6.2.19用BootBlock塊恢復升級失敗後的BIOS
6.2.20用熱插拔法恢復升級失敗後的BIOS
6.2.21用編程器修復升級失敗後的BIOS
本章小結
鞏固練習
第7章排除主機板疑難故障
內容導航
學習要點
7.1主機板無法啟動故障
7.2主機板的警報聲誤報故障
7.3主機板散熱不良故障
7.4主機板與顯示卡驅動程式不兼容故障
7.5主機板電源故障
7.6主機板鍵盤接口故障
7.7Windows與主機板防毒設定衝突
7.8主機板USB連線埠不能正常工作
7.9連線電源後電腦自動啟動
7.10電腦啟動時自動進入安全模式
7.11電腦無法安裝作業系統
7.12啟動時顯示錯誤提示
7.13老主機板沒有集成USB接口
7.14開機出現硬體檢測錯誤提示
7.15電腦進入休眠狀態後就當機
7.16複製大檔案時出現重啟現象
7.17電腦總是提示沒有足夠的可用記憶體
本章小結
鞏固練習
第8章排除記憶體疑難故障
內容導航
學習要點
8.1開機後連續報警
8.2記憶體兼容性故障
8.3記憶體速度不同故障
8.4記憶體接觸不良故障
8.4.1開機後出現錯誤提示
8.4.2顯示器無顯示
8.5記憶體質量不佳故障
8.6“非法操作”故障
8.7記憶體金手指氧化故障
8.8Windows註冊表經常無故損壞
8.9Windows經常自動進入安全模式
8.10電腦經常自動當機
8.11記憶體加大後系統資源反而降低
8.12運行某些軟體時出現記憶體不足的提示
8.13自檢時記憶體容量與實際容量不符
8.141GB記憶體條只識別出512MB
8.15記憶體引起不能開機
8.16記憶體問題導致的系統故障
本章小結
鞏固練習
第9章排除硬碟與光碟機疑難故障
內容導航
學習要點
9.1排除硬碟疑難故障
9.1.1硬碟MBR數據恢復法
9.1.2硬碟DBR數據恢復法
9.1.3硬碟檔案誤刪除恢復法
9.1.4硬碟磁碟被分區、格式化後的數據恢復法
9.1.5硬碟物理結構損壞後的數據恢復法
9.1.6辦公文檔損壞後的數據恢復法
9.1.7硬碟壞道造成的數據丟失恢復法
9.1.8被病毒或黑客攻擊後的數據恢復法
9.1.9硬碟分區表損壞後的數據恢復法
9.1.10E盤被格式化後，恢復E盤中的重要檔案
9.1.11硬碟被分區後，恢復硬碟中的重要檔案
9.1.12恢復磁頭損壞的硬碟中的數據
9.2排除DVD光碟機疑難故障
9.2.1開機檢測不到光碟機
9.2.2光碟機不讀盤
9.2.3光碟機挑盤
9.2.4光碟機圖示丟失
9.2.5不讀DVD糟
9.2.6光碟機讀盤時當機
9.2.7光碟機面板上的開倉鍵無法使用
9.2.8光碟機讀盤能力差
9.2.9光碟機中放入光碟後自動重啟
9.2.10設定BIOS後光碟機出現問題
9.2.11共享光碟機出錯
9.2.12光碟機只能顯示光碟內的目錄
9.2.13沒有電源如何取出光碟
9.2.14更換光碟機接口後出現問題
9.2.15光碟不能正常裝卸
9.2.16光碟機不轉動
9.2.17開機畫面中不能正確顯示光碟機型號
9.2.18光碟機讀盤失靈
9.2.19光碟機噪聲大
9.3排除刻錄機疑難故障
9.3.1刻錄失敗
9.3.2DVD刻錄機讀不出數據
9.3.3刻錄機實際刻錄速度保持在2×
9.3.4找不到刻錄機
9.4排除移動硬碟的疑難故障
9.4.1拔下移動硬碟時報錯
9.4.2正常使用的移動硬碟複製時常當機
9.4.3移動硬碟無法複製大檔案
9.5排除隨身碟的疑難故障
9.5.1接口電路故障導致連線錯誤
9.5.2BIOS設定問題導致無法找到隨身碟
9.5.3晶振損壞導致無法被電腦識別
9.5.4供電問題導致電腦無法識別
9.5.5內部程式損壞導致無法打開隨身碟
9.5.6恢復損壞的隨身碟中的重要數據
本章小結
鞏固練習
第10章排除顯示卡與顯示器疑難故障
內容導航
學習要點
10.1排除顯示卡疑難故障
10.1.1顯示顏色不正常
10.1.2顯示卡驅動程式丟失故障
10.1.3顯示卡擋板故障
10.1.4顯示卡灰塵故障
10.1.5驅動程式故障
10.1.6更換顯示卡後經常當機
10.1.7顯示卡驅動程式自動丟失
10.1.8安裝顯示卡驅動程式失敗
10.1.9開機後顯示器無顯示
10.1.10AGPPro與AGP4X插槽不兼容125
10.1.11顯示器只能顯示16色
10.1.12顯示卡造成顯示異常豎線或不規則的小圖案
10.1.13電腦關機時間一長就不能正確識別顯示卡
10.1.14擴充顯存導致顯示豎條紋
10.1.15Trident9680顯示卡不支持DirectX9.0b
10.1.16誤裝顯示卡驅動造成“花屏”
10.1.17無法調整顯示卡刷新頻率
10.1.18AGP4X顯示卡僅工作在AGP2X模式下
10.1.19驅動完整顯示卡仍工作在AGP2X模式下
10.1.20開機時不顯示顯示卡晶片和顯存
10.1.21普通顯示卡與集成顯示卡衝突
10.1.22顯示卡驅動經常丟失
10.2排除顯示器疑難故障
10.2.1顯示器不能顯示
10.2.2顯示器接觸不良
10.2.3液晶顯示器顯示錯誤
10.2.4顯示器電源電路損壞
10.2.5顯示器顯示顏色不正常
10.2.6顯示器指示燈不亮
10.2.7顯示器花屏，看不清字跡
10.2.8顯示器有較大面積的青紫色塊
10.2.9顯示器出現豎道
10.2.10顯示器邊緣閃爍
10.2.11開機後顯示器紅屏
10.2.12顯示器產生斑塊
10.2.13顯示器裝電視盒後螢幕顯示有拖影現象
10.2.14顯示器上有兩條水平細線
10.2.15顯示器畫面不穩定
10.2.16不能檢測顯示器質量
10.2.17顯示器無法從休眠狀態下被喚醒
10.2.18顯示器顯示圖像出現揉皺
10.2.19顯示器螢幕上的字元比較模糊
10.2.20開機後顯示器畫面先大後小
10.2.21顯示器螢幕突然變為淡藍色
10.2.22刷新頻率設定過低影響人的視覺
10.2.23顯示器螢幕的四周有一圈黑框
10.2.24顯示器螢幕畫面向左偏了一大塊
10.2.25顯示器發生輕微的抖動現象
10.2.26顯示器顏色有些失真
10.2.27顯示器螢幕上經常會出現很多紅色的斑點
10.2.28顯示器加電後缺紅色
10.2.29顯示器從屏保喚醒後顯示為紫色
10.2.30無法調高顯示器的刷新頻率
本章小結
鞏固練習
第11章排除音效卡與音箱疑難故障
內容導航
學習要點
11.1排除音效卡疑難故障
11.1.1音效卡驅動程式故障
11.1.2音效卡噪聲故障
11.1.3聲卡爆音故障
11.1.4麥克風失效
11.1.5聲音間斷
11.1.6無法安裝音效卡驅動程式
11.1.7驅動程式正確裝入，完成後音效卡無聲
11.1.8電腦安裝有音效卡卻沒有聲音
11.1.9播放VCD正常，而播放CD無聲
11.1.10音效卡發聲不正常
11.1.11無法聽到錄製的MIDI
11.1.12實現64複音回放
11.1.13S/PDIF接口的作用
11.1.14PCI音效卡在DOS下無聲
11.1.15不能提高AC'97音效卡回放效果
11.1.16不能安裝雙音效卡
11.1.17系統列上沒有音量控制圖示
11.1.18“聲音音量”欄是灰色的
11.1.19無法正常欣賞CD唱片
11.2排除音箱疑難故障
11.2.1音箱不發聲
11.2.2音箱播放聲音時喇叭聲音不均衡
11.2.3電腦啟動時音箱發出刺耳的噪聲
11.2.4接上傳聲器時音箱發出噪聲
11.2.5劣質插線板導致音箱出故障
本章小結
鞏固練習
第12章排除網卡與上網疑難故障
內容導航
學習要點
12.1排除網卡疑難故障
12.1.1無線網卡連不上網路
12.1.2網卡的兼容性故障
12.1.3網卡的驅動程式故障
12.2排除上網疑難故障
12.2.1ADSL寬頻網無法上網
12.2.2換台電腦無法自動獲取IP
12.2.3電腦撥號時無法撥通，提示“錯誤680：沒有撥號音”
12.2.4電腦撥號時無法撥通，提示“錯誤678：撥入方電腦沒有應答”
12.2.5新裝的寬頻網，有時可以上網，有時無法上網
12.2.6電腦總是上網不久就掉線，無法正常上網
12.2.7電腦上網時總是頻繁出現掉線問題
12.2.8電腦上網時總是掉線，而且必須把電腦重新啟動才能恢復
12.2.9電腦上網時總是自動彈出很多廣告網頁
12.2.10網路連線正常，但IE瀏覽器只能打開網頁的二級頁面
12.2.11網路連線正常，但IE瀏覽器無法打開網頁
12.2.12電腦上網不正常，有時可以上網，有時不能正常上網
12.2.13單擊網頁中的E-mail通信地址時，彈出錯誤提示
12.2.14重新安裝IE瀏覽器時無法卸載IE瀏覽器
12.2.15區域網路中的兩台電腦可以Ping通，但不能互相訪問
12.2.16一台電腦可以訪問其他電腦，其他電腦卻無法訪問該電腦164
12.2.17“網上鄰居”視窗中看不見網路中共享的檔案
12.2.18無法安裝網路印表機
12.2.19區域網路中的電腦無法被Ping通
12.2.20酷睿雙核電腦單機啟動很快，但接入區域網路後啟動很慢
12.2.21電腦網路連線不正常，無法打開“網上鄰居”
本章小結
鞏固練習
第13章排除機箱與電源疑難故障
內容導航
學習要點
13.1排除機箱疑難故障
13.1.1劣質機箱導致網卡無法正常工作
13.1.2劣質機箱引發電腦重啟
13.1.3機箱復位按鍵導致電腦啟動黑屏
13.1.4機箱電源開關失靈
13.1.5光碟機安裝位變形導致刻錄失敗
13.1.6機箱靜電導致網路故障
13.1.7HTPC機箱噪聲過大
13.1.8機箱外殼溫度增高
13.2排除電源疑難故障
13.2.1電源無直流電壓輸出
13.2.2電源供電電壓偏低導致藍屏
13.2.3電源轉換效率低下導致電腦斷電
13.2.4電源負載能力降低
13.2.5電腦啟動時自檢到鍵盤就當機
13.2.6開機後風扇轉動，螢幕無顯示
13.2.7電腦開機後電源風扇發出噪聲
13.2.8電腦休眠之後無法正常啟動，總是藍屏或當機
13.2.9電源電容出現問題
13.2.10電源引起光碟機不讀盤
13.2.11電源開關損壞導致當機
13.2.12電源故障導致黑屏
13.2.13電腦開機後頻繁自動重新啟動
13.2.14電源負載能力差
13.2.15電源故障導致顯示器燒毀
13.2.16啟動時電腦表現不穩定
13.2.17電腦自動重啟，觸摸機箱有觸電感
本章小結
鞏固練習
第14章排除滑鼠與鍵盤疑難故障
內容導航
學習要點
14.1排除滑鼠疑難故障
14.1.1無線滑鼠、鍵盤之間的干擾問題
14.1.2滑鼠亂動
14.1.3失靈的滑鼠左鍵
14.1.4不支持熱插拔的PS/2接口
14.1.5開機後找不到滑鼠
14.2排除鍵盤疑難故障
14.2.1“卡鍵”故障
14.2.2按下一個鍵產生一串多種字元
14.2.3BIOS自檢找不到鍵盤
14.2.4換上新鍵盤後就不能開機了
14.2.5USB鍵盤接口不穩定
14.2.6鍵盤進水後無法正常使用，開機後鍵盤沒有反應
14.2.7鍵盤部分按鍵失靈
本章小結
鞏固練習
第15章排除電腦其他疑難故障(見光碟中的PDF檔案)
內容導航
學習要點
15.1排除電腦感染病毒後的疑難故障
15.1.1電腦感染病毒
15.1.2電腦開機後，無論運行何種程式都會當機
15.1.3電腦頻繁無故當機
15.1.4上網更新系統後，電腦開始經常當機
15.1.5電腦突然無法啟動，總是啟動一半又自動重新啟動
15.1.6雙核電腦運行很慢
15.1.7電腦無法正常上網，總是掉線
15.1.8電腦感染病毒，導致上網總是掉線
15.1.9ARP病毒導致網路癱瘓，無法正常上網
15.1.10感染病毒後，區域網路上的電腦突然無法上網
15.1.11安裝兩個防毒軟體後，電腦無法正常啟動
15.1.12安裝軟體後，出現錯誤提示
15.1.13感染病毒導致系統崩潰，無法正常運行
15.2排除電腦常見外部設備疑難故障
15.2.1印表機USB數據線過長
15.2.2印表機使用過程中自動停機
15.2.3印表機開機後，無紙情況下缺紙燈不亮
15.2.4針式印表機開機列印時，列印頭在列印但不進紙
15.2.5啟動攝像頭導致當機
15.2.6攝像頭啟動後畫面顏色不正常
15.2.7音箱電磁波干擾攝像頭正常工作
15.2.8掃描的圖像聚焦不準
15.2.9預覽底片的圖像色彩異常
15.2.10拆卸掃瞄器
本章小結
鞏固練習
附錄(見光碟中的PDF檔案)
附錄1BIOS報警聲及故障原因
附錄2MS-DOS常用命令
……
序言
“無師自通”叢書是人民郵電出版社精心打造的系列品牌圖書，該叢書自出版以來，以其實用、易學的特點深受廣大讀者的喜愛。全新出版的“無師自通”叢書採用“左邊是操作步驟、右邊是圖片”的雙色、雙欄排版方式，配合由淺入深、循序漸進的教學內容和簡練的文字提示，使讀者能夠按照書中所述進行實際演練，達到輕鬆學習、快速上手，沒有老師也可以自己學會的目的。
隨書配有多媒體教學光碟，光碟以書為基礎，既有書中內容的課堂式講解，又在一定程度上相對獨立於書，更有書中沒有講解到的補充內容。書盤結合、緊扣書本、知識互補。
叢書主要特色：
表格編排版式新穎、文圖對照方便閱讀、內容精選實用夠用、書盤配合互動學習、邊學邊練快速上手、雙色印刷突出重點。
文摘
5.1.3CPU散熱片故障電腦硬體中CPU由於集成度非常高，因此發熱量非常大，目前熱門的雙核處理器發熱量更大，因此作為CPU主要導熱配件的散熱片對CPU的穩定運行至關重要。
【故障現象】
為了改善散熱效果，在散熱片與CPU之間安裝了半導體製冷片，同時為了保證導熱良好，在製冷片的兩面都塗上矽膠，在使用了近兩個月後，某天開機後機器出現了黑屏。
【分析與解決】
根據該現象分析，因為是突然當機，可能是硬體鬆動而引起了接觸不良。打開機箱把硬體重新插了一遍後開機，故障依舊。也可能是顯示卡有問題，因為從顯示器的指示燈來判斷無信號輸出，使用替換法檢查，顯示卡沒有問題。
還可能是顯示器有故障，使用替換法後發現同樣的問題。接著檢查CPU，發現CPU的針腳有點發黑和綠斑，這是生鏽的跡象。看來故障應該在此。
製冷片有結露的現象，一定是製冷片的表面漫度過低而結露，導致CPU長期工作在潮濕的環境中，日積月累，產生太多銹斑，造成接觸不良，從而引發這次故障。
解決方法：用橡皮或乾淨的布仔細地把CPU的每一個針腳都擦一遍，確保銹跡全部清除。接著把散熱片上的製冷片取下，再裝好電腦，然後開機，故障排除。
