內容簡介
《溝通的力量：成功人際交往12法》涉及內容廣泛，超過同類書籍，更特別加入了人際溝通中陰暗面的介紹，ipc概念貫穿全書。書中大量基於不同人群的研究和實例，講述了多種類型的溝通故事，而不是簡單的某一種，這遠勝於只教授學生主流人群的溝通問題，而是使其了解人際溝通中除相信直覺的作用之外，還應該有更為科學的方法。《溝通的力量：成功人際交往12法》適用於本科、碩士以及希望自我提升的工作人員。為什麼有的人一生貴人不斷，事業蒸蒸日上？
為什麼有的人卻是處處樹敵，生活屢受挫折？
為什麼有的人朋友遍天下，有的人卻形單影隻？
這一切都取決於你是否擁有良好的人際溝通能力！
哈佛大學就業指導小組調查結果顯示，在500名被解僱的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82%。松下幸之助有句名言：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”
管理者的真正工作就是溝通。
《溝通的力量：成功人際交往12法》從12個部分幫助讀者全面了解溝通、了解自己，找到適合自己的溝通方法，從測試到實踐再到體驗，全方位提升人際溝通能力，獲得成功的職業人生！
目錄
推薦序總序
作者簡介
序言
訪談
致謝
第1章關於人際溝通
1.1為什麼人們會互相交流
1.1.1人際溝通滿足生理健康的需求
1.1.2人際溝通滿足人際關係的需求
1.1.3人際溝通滿足自我認同的需求
1.1.4人際溝通滿足心靈成長的需求
1.1.5人際溝通滿足實用性的需求
1.2人際溝通的本質
1.2.1人際溝通的三種模型
1.2.2人際溝通行為的六大特點
