介紹
《溝通》企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。
——松下幸之助
溝通，首先是傾聽的藝術。
——保羅趙
溝通一詞，看似簡單而人人皆知、耳熟能詳，其實對整個人類及每個個體都具有普遍而深刻的形而上的和形而下的意義。期盼成功而又為缺少方法無措的人們，的確需要仔細咀嚼箇中韻味和掌握諸項技巧。
內容介紹
本書包括十二章內容，作者將理論與實際相結合，有效引導讀者如何與陌生人順利溝通、交朋友，如何與朋友溝通，與朋友溝通應注意些什麼；在戀愛中如何溝通、如何拒絕或追求對方；如何維繫夫妻間的感情、化解夫妻間的矛盾；怎樣與父母溝通，怎樣正確教導子女並與子女共同解決問題如何實現企業的內部溝通，並通過溝通建立高效的團隊；如何根據上級的類型進行溝通、獲得上級的賞識；如何搞好上下級關係並有效激勵下級；用什麼贏得用戶，怎樣與客戶周旋；商務談判如何與對方周旋並戰勝對手；如何應付溝通受阻並應付溝通中的險境等等，條理分明、全面翔實地向讀者介紹了各種溝通的方式與技巧，能夠幫助讀者提高對人際溝通的認識，增強實際溝通能力，從而在社會交往、人際溝通中遊刃有餘，立於不敗之地。
圖書目錄
第一章 與陌生人如何溝通主動結交陌生人
怎樣給對方留下好印象
如何贏得對方的喜歡
記住對方的名字非常重要
與陌生人如何交談
真誠的關心能有效拉近雙方的距離
如何與陌生人順利溝通
第二章 與朋友如何溝通
與朋友溝通的意義所在
儘量多結交良師益友
在理解和尊重的前提下溝通
開玩笑要有分寸
與朋友溝通的禁忌
與朋友溝通要注意什麼
別在朋友面前炫耀自己
