消費者行為和行銷策略 （原書第6版） 特色及評論
深刻了解消費者及其影響消費者的環境成為制定行銷策略的基礎，本書從這個角度入手，重點介紹了消費者做出購買決策的過程，影響消費者決策的認知因素，消費者的經驗過程，影響消費者決策的消費者特徵，影響消費者行為的環境因素。同時根據當今經濟技術發展的最新趨勢，本書分析了日益發展的網路技術對消費者決策的影響，以及跨文化對消費者行為的影響，消費者行為的全球套用。消費者行為和行銷策略 （原書第6版） 內容簡介
深刻了解消費者及其影響消費者的環境成為制定行銷策略的基礎，本書從這個角度入手，重點介紹了消費者做出購買決策的過程，影響消費者決策的認知因素，消費者的經驗過程，影響消費者決策的消費者特徵，影響消費者行為的環境因素。同時根據當今經濟技術發展的最新趨勢，本書分析了日益發展的網路技術對消費者決策的影響，以及跨文化對消費者行為的影響，消費者行為的全球套用。本書在美國一經推出,便成為行銷管理人員的實戰寶典,究其原因在於本書將消費者行為學理論與行銷策略緊密結合，可謂遵循本書的策略，可在商戰中無往不勝。本書既可作為MBA及相關專業學生的理論教材，也可作為生產、流通領域行銷管理人員的實戰指南，同時亦可作為廣告從業人員案頭參考書。本書特色1.本書在美國為第6版。2.兼具理論性與實踐性。消費者行為和行銷策略 （原書第6版） 本書目錄
第一篇消費者行為：管理和消費者視角第1章管理和消費者視角
第2章消費者權利與社會責任
第二篇：消費者決策
第3章複雜決策：購買過程和消費經驗
第4章消費者學習、習慣和品牌忠誠
第5章低度參與決策
第6章境況性影響
第三篇：個體消費者：認知和經驗過程
第7章消費者感知
第8章消費者信息的獲取和處理
第9章態度
第10章態度的強化與轉變
第11章套用行銷傳播影響態度
第四篇：消費者個體：特徵和生活方式
第12章人口統計特徵和社會階層
第13章生活方式與個性的影響
第五篇：消費者與文化影響
第14章文化
第15章跨文化與亞文化的影響
第六篇群體影響
第16章參照群體的影響
第17章住戶決策
第18章群體交流：口頭交流和擴散過程
辭彙表
參考文獻
