旅遊服務禮貌禮節 修訂本 特色及評論
為了滿足中等旅遊教育的需要，提高教學質量，根據地司制定的旅遊中等專業學校飯店服務與管理專業教學計畫和教學大綱，我們組織編寫了該專業主要課程的教材。經審定，本套教材除可供旅遊中等專業學校飯店服務與管理專業試用外，其他學校的相應專業也可參用，也可作為旅遊涉外飯店員工培訓和企業職工自學讀物。旅遊服務禮貌禮節 修訂本 內容簡介
本課程的內容著意要求我們通過了解人際關係和飯店服務接待工作中的禮貌節常識，學會並掌握飯店服務接待工作中所需的禮貌服務用語、基本禮節以及禮貌規範，培養人際交往的能力，養成禮貌待客的良好習慣。本書的主要內容包括緒論、禮貌禮節概述、儀表儀容儀態、禮貌服務用語、日常服務禮節、飯店各部門員工的禮貌節規範、我國主要客源國和地區的習俗和禮節、國際禮儀常識、宗教禮儀常識、附錄一領帶的系法示意圖、附錄二酒店員工儀容儀表規範示意圖、附錄三（英漢對照）最常見的禮貌用語及相關句式。旅遊服務禮貌禮節 修訂本 本書目錄
緒論第一章禮貌禮節概述
第二章儀表儀容儀態
第三章禮貌服務用語
第四章日常服務禮節
第五章飯店各部門員工的禮貌節規範
第六章我國主要客源國和地區的習俗和禮節
第七章國際禮儀常識
第八章宗教禮儀常識
附錄一領帶的系法示意圖
附錄二酒店員工儀容儀表規範示意圖
附錄三（英漢對照）最常見的禮貌用語及相關句式
