內容簡介
本書首先將專業人才和管理人員所具備的特質進行了對比，列出了由專業人才向管理人員轉型的過程中可能遇到的一系列問題，並且詳細闡述了不同層級管理人員的工作側重點及工作職責，在不同場合所應扮演的角色，以及作為一名優秀的管理人員所應養成的個人習慣和團隊習慣等等。通過對本書的學習，專業技術人員在結合原先技術優勢的基礎上，掌握基本的管理知識和實用的管理技巧，並將其套用於工作中，將有助於提高團隊的工作效率、發揮整體優勢。若能充分把握本書總結的管理人員的特噴併合理運用各項有效的管理工具，必能使管理成效最大化，從而創造最佳的團隊效益。本書以幫助技術出身的管理人員“突破管理瓶頸”為核心，以“全面、易懂、實用”為原則，詳細介紹了專業技術人員和管理人員的特質區別以及優秀管理人才必備的三大個人習慣、三大團隊習慣和四大基本功，目的在於引導您迅速完成從技術能手到管理高手的轉型！
通過對本書的學習，專業技術人員在結合原先技術優勢的基礎上，掌握基本的管理知識和實用的管理技巧，並將其套用於工作中，將有助於提高團隊的工作效率、發揮整體優勢。若能充分把握本書總結的管理人員的特噴併合理運用各項有效的管理工具，必能使管理成效最大化，從而創造最佳的團隊效益。
作者簡介
★森睿管理顧問有限公司高級顧問、高級培訓師★美國富蘭克林·柯維公司授權導師
★AchieveG1oba1授權導師
★美國DDI公司授權導師
★美國GEC教育集團高級培訓師
★美國管理專業協會(AMA)資深會員
★美國人力資源管理協會會員
★英國人事及培訓學會會員
★香港零售專業協會會員
★香港培訓專業協會會員
謝老師十多年來致力於人力資源發展及轉型人才管理項目的專業研究，擁有豐富的管理顧問經驗和實戰培訓經驗。他已成功地為朗訊、愛立信、阿爾卡特、飛利浦、西門子、戴爾、日立、松下、可口可樂、百事可樂、柯達、本田、中國電信、中國移動、中國銀行、富通銀行、國泰證券、廣發證券、華東建築設計院、中南電力設計院、武鋼設計院等國內外企事業單位進行過內訓，反響熱烈。
目錄
第一章學而優則仕技而優則管技術人員向管理人員轉型的背景／3
◇技而優則管／3
◇IT行業迅速發展，規模壯大／4
◇客戶需求多元化，技術專業多元化／4
技術人員與管理人員的特質區別／5
技術人員向管理人員轉型的四大障礙／7
◇強將手下無弱兵／7
◇不打無準備之仗／8
◇親力親為／8
◇追求技術完美／8
第二章內行領導內行
管理的發展之路／13
◇管理的發展歷史／13
◇管理的基本概念／15
管理者的角色典範／16
◇人際關係角色／17
◇資訊性角色／19
◇決策性角色／20
不同管理層所需的相關管理技能／22
◇不同管理層側重的管理技能／22
◇不同管理層側重的工作／23
技術型管理人員的工作職責／24
第三章技術型管理人員的三大個人習慣
習慣的養成／29
◇思維的層次／29
◇習慣的養成／30
技術型管理人員的三大個人習慣／33
◇關注結果／34
◇眼觀大圖／36
◇緊扣要事／40
技術型管理人員應該怎么做／47
第四章技術型管理人員的三大團隊習慣
發展優勢／55
◇兩種訓練方式／56
◇發展優勢的要求／57
集思廣益／58
◇整合優勢／59
◇行為交往的五種方式／60
◇集思廣益的前提／61
◇集思廣益的方法／63
創造信任／69
◇中西分析方法的區別／69
◇兩個關鍵／71
◇領導行為及風格／72
◇信任是一種儲蓄／74
第五章技術型管理人員的四大基本功
計畫與決策／83
◇計畫的特點／84
◇計畫的兩個重要因素／84
◇計畫的過程／89
◇決策／94
組織與分配／97
◇組織架構的類型及設計原理／98
◇分派工作／102
領導與激勵／104
◇領導者行為／105
◇培養領導者特質／106
控制與糾偏／110
◇控制的類型／111
◇有效控制的特點／112
◇控制的幾種工具／112
◇有效控制的參考法則／115
參考答案／120
附錄工具表單／123
書摘
◇決策性角色技術型管理者與專業技術人員不同的關鍵之處在於技術型管理者必須要做決策，而無論是否事事完備。那么，做決策難不難？難。難在哪裡？
◎案例
在上海，每次坐太太的車，車開到高架橋路口的時候，她總要停下來問我：“老公，我們是走上面還是走下面？”這個時候我是最痛苦的，因為不管是決定走下面還是走上面，堵車的風險都是不可避免的，而且這個風險是沒辦法完全控制的。管理者也通常要面臨這樣的難題，明知道所做的任何決策都會有風險，但還是必須要做出決策。然而作為管理者，真正的難還不是指面臨決策的風險而是必須要有敢於承擔決策責任的勇氣。風險越大，需要承擔的責任也就越大。
決策性角色主要包括四種，分別為企業家、危機處理者、資源分配者、談判者。
1．企業家
扮演企業家角色的管理者要洞悉整個組織的難題，並提出有創意的發展觀念，改進組織、員工的績效，還要設法適應新的觀念和環境，也須隨時發現問題並把握機會，親自製定革新計畫及應變措施，開發新項目，監督方案的策劃和實施，並檢查方案的執行情況。
2．危機處理者
當組織面臨重大或意外的動亂時，危機處理者就要負責採取補救行動，迅速處理及化解危機。危機處理者的主要活動就是制定戰略，應對並化解危機，同時也要深入探究陷入危機的原因，以杜絕同類問題再次出現。
3．資源分配者
資源分配者要負責分配企業的各種資源，包括人力、物力、資金等，一切重大的決定都須由他簽署。其主要活動內容是調度、詢問、對涉及預算的各種活動進行授權，以及安排下級的工作。
4．談判者
管理者在與員工及外界進行談判時，需要作為企業的代表，負責調停企業內部的矛盾，或與外部進行交流、協商、契約談判。這就需要管理者具備熟練的談判技巧，這樣才能使企業正常運作，並與外界保持正常的商務聯繫。
P20-21
