編輯推薦
理想走進現實，社會常識濃縮，行走社會必備。年輕人行走社會走向成功的必讀書。
內容簡介
大浪淘沙，多少年輕人最終被社會的暗流淘汰出局！大浪淘金，多少年輕人經過社會的歷練而綻放光芒！年輕人走上社會，是成功還是失敗，在於掌握了多少社會經驗。雖然所有人都知道“經驗”的重要性，但真正懂得學習經驗，使用經驗的人卻很少。因此，年輕人要想取得成功，最缺乏的不是理想，不是激情，而是具體的、具有可操作性的社會經驗。目錄
口才·表達篇是人才未必有口才，有口才必定是人才
Chapter1會聽：會聽才會說
傾聽能使對方喜歡你。信賴你
耐聽傾聽，而不是迎頭批評
注意聽別人的名字，並且背下來
一字一句耐心聽完別人的話
適時沉默，是一種明智的行為
人人喜歡錶現，就讓他盡情表現
掌握聽的方法規則，提高交往效率
Chapter2會說：有人把人說笑，有人把人說跳
刨根問底，讓人不堪忍受
插話不是搶話。要看時機
說話要做到不拆台，不揭短
喋喋不休，如同自己付費打長途
小心被曲解。開口要深思
沒話找話。只會弄巧成拙
用婉言柔語下“逐客令”
搞不清是非曲直。不如沉默
開玩笑，要看對面站得是誰
喜歡抬槓，一種極壞的習慣
專業術語應視對象使用
話不可說滿，事不可做絕
Chapter3說好：說話要看人看事看場合
說話要因“人”而異。見什麼人說什麼話
說話要因“地”而異，什麼場合說什麼話
不太熟悉的場合，能少說就少說
有意識地巧妙利用場合效應
面試時，說好第一句話
把下屬叫到辦公室後再批評
說敬語，也要看人看事看地點
酒桌之上，要善於“巧言令色”
看望病人，安慰性的語言比任何禮物
更有效
傳達不幸訊息，應格外講究方式方法
Chapter4口才提升：好患者口才是練出來的
從語序變化組合著手
閒聊也可以練就好口才
讓“第三者”幫你開口
重複是最好的“附和”
尋找適合自己的說話技巧
說廢話，還不如不說的好
修煉你的說話聲音
平時要多看多記多套用
速讀練習，能鍛鍊吐字、發音
適當背誦，改進口才的絕佳方法
吐字發聲，一定要咬住字頭
向有口才專長的人進行模仿
大眾化的語言。更能讓人理解
話還是短一點、實在一點好
含蓄隱喻表達難以啟齒的事
用好“首語”說好話
用好“手語”說好話
Chapter5口才技巧：話不在多，在於能說到點子上
說話要有目的，不能亂放炮
洞察、預測對方的心理再開口
說話要處境、心情相協調
禮多人不怪，說話要禮貌周到
要言之有物，不要“假大空”
有必要取悅你的談話對象
沒有人願意聽你的長篇大論
面對陌生人，要善於尋找話題
大道理人人都懂，不要侃侃而談
別人的痛處，要小心繞行
你不自贊自誇，別人怎會知道
要記住，話說三遍淡如水
沒有感情的話，就像缺少水分的花
產生“自己人”效應，說理才能奏效
男人說話，要鏗鏘有力、擲地有聲
女人說話，要溫柔含蓄、善解人意
Chapter6幽默：解除語言尷尬的潤滑劑
沒有誰會喜歡呆板、枯燥的發言
自嘲是不可多得的靈丹妙藥
幽默讓人急中生智，化解困境
委婉曲說更能指到問題的實質
開玩笑要分時間地點和場合
“花言巧語”，更能做出成績
借題發揮，巧堵言路
巧作類比，引對方入圈套
面對挑釁，要會因勢利導式
裝傻充愣，往往會出奇制勝
正話反說，另闢蹊徑式
綿里藏針，沒有痕跡卻讓你痛
言在此而意在彼，令人回味無窮
Chapter7讚美：人人都喜歡的一朵語言花
人人希望獲得別人的讚美
不要吝嗇自己的讚美之詞
讚美如煲湯，火候是關鍵
誇獎別人要從小處著手
不妨把自己變得“外行”一些
順情說好話，耿直討人嫌
將女性的優點提出來誇獎
發現對方引以自豪的地方去稱讚
讚美雖好。也不要讚美起來沒完
背後說好話。遠比當面恭維好
讚美之詞，要避免用陳詞濫調
不懂裝懂。只能落下笑柄
奉承話說得得體。會使你更討人喜歡
讚美，支持男人的強心劑
讚美，取悅女人的好方法
Chapter8拒絕：別直接對人說“你錯了”
指出自己“兩難”境地
與其答應了做不到。還不如如實拒絕
對死皮賴臉者。不用顧忌面子
拒絕的是事，千萬不要傷人心
採用隱晦曲折的語言向對方暗示
能力在批評下萎縮，在鼓勵下綻放
先做鋪墊，再指出別人的錯誤
分析具體原因。再下結論
拒絕你不喜歡的男人，根本不用說
任何理由
批評要讓對方心服口服
批評起來不要像唐僧念經
幽默的批評更容易讓人接受
Chapter9開口禁忌：管好你的嘴
張嘴即來討人厭
插話成癮惹人煩
嘴上損人不利己
注意禮貌忌語
少說負面話
濫用口頭禪討人嫌
別拿別人的隱私開玩笑
客氣話不用說得太多
人可豪爽，嘴不可豪爽
傳閒話。傳來傳去惹人煩
嘮叨，是要人命的軟刀子
別抓住別人的“小辮子”不放
求人·辦事篇
會辦事，事半功倍；不會辦事，事倍功半
Chapter10辦事態度：有態度，好辦事
冷眼觀物，小心從事
誠信是人生的寶貴財富
用健康暗示來激勵自己
積極心態能使懦夫變英雄
有些事情反過來想想
跨越自卑的樊籬
專心致志於做事本身
做好人。才能做好事
Chapter11辦事效率，節約時間，抓住關鍵
“不專心”是效率的大敵
笨鳥要學會先飛
改掉懶散的毛病
好心情帶來高效率
要保持靈活的思維
請立即行動起來
揀最重要的事先做
休息，會讓你走更遠的路
拖延是效率的大敵
方向比努力更重要
化繁為簡很必要
Chapter12辦事方法：選對方法，辦對事
方法是主動想出來的
光動手不行還要動腦
懂得運用8020法則
專注地一次只做一件事
學會將要辦的事情分類
不能以卵擊石，不自量力
辦事要分清輕重緩急
制訂標準是一個好方法
表格記錄好處多
了解自己的專長
給自己定下一個期限
牢記欲速則不達的道理
一些細枝末節上學會妥協
不要被條條框框束縛住思維
Chapter13辦事程式：統籌規劃，安排
辦事要有條理，才能少花力氣
辦事要遵循有序化的原則
找出頭緒，把事情簡單化
走好第一步。才能有個好的開始
依據個人判斷，儘量考慮周到
Chapter14辦事習慣，習慣是辦事成功的加速器
習慣決定一個人的成敗
把壞習慣“打掃乾淨”
保持從容不迫的態度
代替法：好習慣代替壞習慣
不要戴著有色眼鏡去辦事
凡事不能過一個“度”字
不要做教條的受害者
充分利用好零碎的時間
辦事別越位，也別錯位
面對面，更能有效溝通
領會辦事對象的意圖
不要忽略一些文化差異
核實好每一個重要信息
不要忽略一些重要記錄
積極實現信息共享
Chapter15沒錢、沒權辦事：有頭腦、事竟成
誠信。放大你的人格魅力
有人緣，辦起事來如魚得水
廣泛與人交往是機遇的源泉
多送人情，少欠人情
Chapter16求人辦事：利用一切可利用的資源
求上司辦事：要把握好尺度
求下屬辦事：重要的是籠絡人心
求同事辦事：搞好關係很重要
求同學辦事：保持聯絡，加深感情
求鄰居辦事：平時要多走動
求親戚辦事：要以情動人
求老鄉辦事：親不親，故鄉人
練好軟纏硬磨的功夫
要注意說話用語的分寸
攻破對方的心理防線’
投其所好。誘動對方的心
用“斷定法”來“操縱”對方
旁敲側擊，以達目的
激發同情心，難事不難辦
Chapter17因人辦事：特別的人特別的對待
面對沉默寡言的人，能夠攻心為上
面對傲慢無禮的人，你更要不卑不亢
面對深藏不露的人，需要小心謹慎
面對草率決斷的人，你要步步為營
面對私心較重的人，千萬大度寬容
面對性情暴躁的人，最好要曉之以理
面對頑固不化的人，想法動之以情
……
職場·事業篇
為人·處世篇
投資·理財篇
社交·應酬篇
婚戀·家庭
識謊·防騙篇
形象·禮儀篇
法律·常識篇
前言
對於年輕人而言，擁有健康的身體，飽滿的熱情，他們欲書寫燦爛的人生，然而，社會是複雜的，現實是殘酷的，許多年輕人在紛繁複雜中迷失了自己，因為他們無法真正地認識社會，融人社會，總是覺得茫然、失望、沮喪。而有的年輕人卻遊刃有餘於社會的各個角落。意氣昂揚於社會的各種場合。為什麼有的年輕人會成功，而有的年輕人會走向默默無聞呢？
仔細分析不難發現，年輕人走上社會，成敗與否。關鍵在於掌握了多少社會經驗。雖然所有人都知道“經驗”的重要性.但真正懂得培養自己“經驗”資源的人卻很少。因此，年輕人要想取得成功，最缺乏的不是理想，不是激情，而是具體的、具有可操作性的社會經驗。
社會經驗從何而來？這好像是個很愚蠢的問題。
有人會不屑地說：“社會經驗當然是從社會中來。”
這話不錯，但也不全對。
站在公司門口的門衛，他在那站10年，也只不過是個門衛。他從社會中又學會什麼了？如果這10年裡他就是兢兢業業地站著，那么，他其實什麼也沒學會，所以10年。20年後也許他永遠還只能是一個門衛。
我們身邊也有很多這樣的人，在公司里混了5年，10年.職位就是不升，工資就是不漲，為什麼？就是因為這10年裡.他每天同樣的心情，同樣的態度，做同樣的事情，10年裡什麼長進也沒有，又怎么升職？又怎么加薪？只有你為公司做的事情越多，負擔的責任越大，公司才會給你更高的職位和工資。所以。社會經驗是需要自己去學的，去主動接觸社會，接觸別人，體驗生活，才可能學到更多。
精彩書摘
這樣更能勾起炫耀者對你產生興趣，讓他願意接納你並成為他受歡迎者的行列。打個比方，你是一個經銷商，若接到顧客的投訴時，該怎么辦呢？首先必須站在顧客的立場上，冷靜且耐心地傾聽，不時地微笑或簡短的附合，一直等對方把要說的說完。訓練有素的推銷員戴維曾經說過：“處理顧客投訴，推銷員要用80％的時間來聽話，用20％的時間說話。”
任何一個顧客來投訴，無論開始脾氣有多大，只要我們耐心地聽，鼓勵他把心裡的不滿都發泄出來，那么，他的脾氣會越來越小，像個被扎了洞的皮球那樣，慢慢地“放氣”了。只有恢復了理智，才能正確地著手處理面前的問題。而且因情緒激動而失禮的顧客冷靜下來以後，必然有些後悔，這比我們迎頭批評他們要有效得多。
誰都具有想要表現自己，說出自己主張的強烈欲望，倘若有人能夠滿足他的自我表現欲望，則聽者對說者而言，必將其引為知己而大受歡迎。
年輕人為了社交或事業，要練就好口才和表達能力，一定要掌握傾聽的藝術，而傾聽的藝術中第一條規則就是記住別人的名字。為什麼呢？因為人性的本能會讓我們知道，記得我們名字的人，一定尊敬我們，所以，注意聽別人的名字，並且背下來。
有一位大公司的總裁，和一位職員在一次會議中見過面，過了幾個月，兩個人
又在機場中相遇，出乎意料的是，總裁向他點頭打招呼，並且說道：“嗨！傑克，你那
個部門近來一切都很順利吧！”
公司里有好幾百個職員，總裁和傑克也只見過一次面而已，而總裁卻把握了機會。仔細聽人介紹了傑克的名字，並且迅速把它記了下來，以至於在機場碰見的時候就喊出了傑克的名字。傑克非常感動，覺得自己是被尊重的，工作中非常努力。
不論是在生意場合還是就個人關係而言，如果他人讓我們覺得他很有價值，就請注意他的名字，想方設法牢記住，下次相見的時候，叫出他的名字，這樣可以增加你成功的機會。
事業要做得很成功，若想以言談敲開他人緊閉的大門，想聯繫那些很難接近的人，不必經過艱苦的磨鍊，最簡單的方法就是記住他的名字。
……
