內容簡介
人生在世，離不開三件事：說話、辦事和做人。學說話、學辦事、學做人，是人生的三大生活技巧，缺一不可。要成為一個會說話會辦事會做人的人，才能更好的為人處世，在社會、家庭、事業上取得成功。目錄
第一章 會說話讓你心想事成好口才讓你心想事成
千言萬語總關情
甜言蜜語讓生活變得更加美好
讚美像一道陽光溫暖人的心靈
真誠和讚美讓人無法拒絕
女人更需要讚美
讚美孩子的優點
別具一格的讚美才是最好的
過度的讚美是毒藥
爭做家庭的“老好人”
生活也需要善意的謊言
“自嘲”是自信的最高境界
不與別人發生衝突
善聽逆耳之言
流言止於智者
化敵為友的心理戰術
提高自己的應變能力
場面話不可太認真
學會與不同性格的人溝通
第二章 說別人喜歡的話
給人留下良好的第一印象
自我得體的介紹
表達想法要簡潔清楚
社交提問要巧妙
溝通障礙源於細節
迷人的聲音讓你更有魅力
快慢適中的語速
多積累生活中的辭彙
與名人交談要有平常心
與富人交談要有零距離
與老人交談要有請教之心
不要在言辭上發泄你的不滿
不可亂開空頭支票
客氣話不能過度
不可處處留幽默
第三章 嘴上有情，腳下有路
說話最好是求同存異
適當地滿足對方的心理
良好的溝通需要和諧的環境
勇於並善於自我推銷
不可隨便與人唱反調
誠信贏得別人認可
把握好說與不說的分寸
換個角度看問題
用對比來增強說服力
用利害關係去打動人心
看問題要抓住關鍵
用迂迴誘導解決問題
從內心打動對方
用進攻來代替防禦
欲擒故縱，反戈一擊
以子之矛、攻子之盾
察言觀色，巧避鋒芒
讚賞喜人，批評傷人
用心讚美才能激勵他人
讚揚適可而止
恭維要恰到好處
恭維時要顯得有誠意
順情話宜說不宜過
把握好激勵的分寸
第四章 學說話做事的進退策略
不但會說，還要會傾聽
“含糊法”交際要訣
靈活運用你的溝通潛能
巧借他人成事
助人就是助自己
打破僵局的訣竅
出奇制勝，巧妙運用“激將法”
因勢利導，靈活應對
妙語反擊無理的行為
調整心態好交際
刁鑽問題巧回答
心急吃不了熱豆腐
出門觀天色，進門看臉色
適當讓步，換來成功
忠言也應不逆耳
求人辦事，軟硬兼顧
第五章 辦事做人的糊塗禪
風物常宜放眼量
做事不能亂說話
能吃虧也是福
大事不差，小事不丟
先給後取，謀求雙贏
假糊塗乃真聰明
眼光有多遠，成就就有多大
做事不可殺雞取卵
放長線釣大魚
施以小惠而求大利
做自己情緒的主人
平平淡淡才是真
不必在意別人的說法
遇事要有平常心
寬容忍讓，重大義輕小是非
第六章 換個思路好辦事
看對方性格辦事
把握辦事的分寸
跟不同類型的人周旋
送禮送到心坎上
善於利用他人巧辦事
“欲取之，先予之”
爭取同情和理解
以迂為直好辦事
換個角度巧辦事
使用“誘導法”辦事
換一個思路好辦事
借力辦大事
團結就是力量
小策略辦大事
人熟好辦事
巧用親緣好辦事
第七章 做人是品格，做事是能力
精神富足才是真正富有的人
誠實不欺
做人辦事要講究信譽
寬容和豁達是智者的大度
小事成就大事，細節成就完美
謙虛是一種美德
懷著感恩之心做人做事
忠誠敦厚乃人之根基
靜坐常思己過
時刻積蓄奮戰的力量
多想辦法，少談主張
勇敢面對一切困難
遇事要隨機應變
認真做事，清白做人
今天的事今天了
做事有主見，該出手時就出手
第八章 誠信是做人的根本
誠信是立身之本
做人其實也是做“品牌”
聲譽如生命
誠信是做人的靈魂
人格是最高學位
誠實是人生的一筆財富
忠誠是誠信的一種高度
信譽是無形的資本
誠信帶來成功
信用打開成功局面
言與行都離不開“誠”
與人相處最忌撒謊
人無信不立
沒有信譽的人每走一步都難
位居顯要處，要常反躬自省
得意時不可眼中無人
站在對方的角度思考問題
保留一顆敏感的知恥心
背地裡不做虧心事
第九章 做人要有好心態
控制自己的情感
鍥而不捨，以柔克剛
保持平常心
認識自我
得其心者得其事
忍人之所不能忍
心態決定成敗
心態是你的主人
平衡的心態最理想
為人淡泊明志
知足常樂
面對失敗坦然一笑
相信自己
勇於承擔錯誤的責任
第十章 做人要懂得取捨
選擇自己的人生
選擇是人生最偉大的力量
人的一生就是一個選擇的過程
不同的理想，不同的收穫
定位改變人生
用開放的心胸去做正確的抉擇
放棄，是一種智慧
人生真正的靠山是自己
適合別人，未必適合自己
尋找屬於自己的快樂
把握自己的幸福
過程可以不精彩，但結果一定要完美
追求自己理想的路
換個方式工作
明辨舍與得
前言
說話、辦事、做人，是人生的三大生活技巧，缺一不可。學說話才有可能把自己變成一個善於說話的智者，用最巧妙的語言，把話說到對方心裡，為自己順利辦事鑿開一條通道。學會讚美和傾聽，滿足對方說話的欲望，給對方一種主人感，然後再抓住時機，設計布置出幾條可行的策略。
說話是一門藝術，更是一門學問，辦事亦如此。
也許你辦事無數，但最後辦成功的事情卻屈指可數；也許你遭受冷落與打擊，但仍能把事情辦得盡善盡美。有的事情對一些人來說難如登天，在另一些人看來卻易如反掌，為什麼？其中原因就在於他是否掌握了辦事的藝術。會辦事的人，能把不可能的事變為可能的事，最後達到成功。在辦事過程中，他可以用最簡捷的方法一次辦成想要辦的事；他善於打動他人、調動他人，讓其心甘情願地為自己出力做事，用他人的名望為自己撐腰，有效地利用他人的資源來為自己服務；他可以因人而異，根據人物的性格及場合採取不同的應對策略，也可以因時而異，在恰當的時機巧妙提出辦事請求。
做人需要我們窮盡一生的時間來學。在我們成長的路上或是人生任何的時刻，都需要不斷地去校正自己的律行，讓自己以善美的心姿融入到生活的舞台上，贏得社會、生活、他人的信賴。
會做人，也會辦事；會辦事，要先會做人。同時，會說話，也是會辦事和會做人的重要內涵，掌握了語言藝術，做人可以做得練達，辦事可以辦得聰明、圓滿。所以說，掌握了這三大技巧，也就掌握了成功人生的金鑰匙，人生一定會過得十分美滿。
人生在世，離不開三件事：說話、辦事和做人。學說話、學辦事、學做人，是人生的三大生活技巧，缺一不可。要成為一個會說話會辦事會做人的人，才能更好的為人處世，在社會、家庭、事業上取得成功。本書作為一本人生處世指南，向讀者講述說話、辦事和做人這三方面的人生哲學和智慧，讓每個年輕人都能受益一生。
編者
2009年10月
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精彩書摘
好口才讓你心想事成有這樣一個故事：相傳唐朝文成公主既美麗，又聰明。她選駙馬時提出一個條件：只要誰能提出問題難倒她，她就嫁給誰。許多王公貴族子弟來求婚，提出各種稀奇古怪的問題，文成公主都對答如流。他們只好高興而來，敗興而去。
松贊乾布得知訊息後，也趕來求婚。他非常坦然、懇切地向文成公主提到：“請問，我提個什麼問題能難倒你？”
文成公主聽後，什麼也沒有說就應下了婚事。
在公園裡，一位男子盯著一位美麗可愛的妙齡姑娘，並跟上了她。這姑娘突然駐足，轉身責問：“你幹嗎老盯著我？”
“你真是太美了，我們交個朋友好嗎？”男子毫不隱瞞、直率地說道。
“我不算漂亮，我姐姐才真漂亮呢，她在後面。”這男子聽罷，立即轉身找去。可是，他碰到的卻是一位滿臉皺紋的老婦人。
“你騙我？”這男子又跑回來指責那姑娘。
姑娘輕蔑地朝他一笑：“你先騙我的！如果你真的喜歡我，為什麼還要回頭看我姐姐呢？這個故事既令人發笑又耐人尋味。
愛情需要感情作為基礎，但這並不說明愛情與說話能力毫無關係，感情的培養與說話有密切的聯繫。如果能採用幽默的語言，這對於愛情的獲得不無好處，儘管幽默的力量不可能叫別人對你一見鍾情，但是它確實對你大有裨益。
無數的事實證明，男女之間互相懷有好感，長出了感情的幼芽，能否使它健康地生長，直至開出花朵結出果實，“如何澆灌語言之水”是其中一個重要的因素。
如果你有良好的口才，就利於你情感的表達和交流，你就能更好地掌握愛情的“火候”；如果你再發揮幽默力量的作用，更能使你的愛情語言妙趣橫生。假如口才素養低下，有“情”不能談，有“愛”不能表，久而久之，已萌發幼芽的愛情也會枯萎。
可見，說話能力是一個人必備的素質之一。好
