基本信息
名稱：如何執行企劃案（HOW TO EXECUTE A BUSINESS PLAN)
如何執行企劃案作者：楊望遠
作者簡介
楊望遠，著名管理專家，廣受企業歡迎的培訓大師，國際東西大學教授，望遠國際管理顧問公司董事長，資深管理顧問。曾任台灣地區提高生產力運動講師和多家企業經理，是眾多企業的經營執行顧問和企業內訓講師，也是台灣地區《經濟日報》、《工商時報》等媒體的專欄作家。其他主要著作：《合理化管理》、《倍增競爭力》、《如何執行企劃案》。
內容簡介
為什麼坊間有那么教人“如何寫企劃案”的書，卻幾乎找不到“如何執行全劃案”的書，卻幾乎找不到“如何執行企劃案”的教材？因為未來千變萬化，難以盡知，再詳盡周密的企劃案，也不可能按部就班，一成不變的去執行，因此也就無從教起，最多只能傳授心法，效果如何全看各人的造化。
作者經過多年的實踐和思考，找到了一套簡易可行的有效方法――PDCAI法，即計畫、實施、查核、改正循環不已。
本書重點講述了企劃如何進行、PDCA如何循環、企業案如何落實、如何做好查核、如何改正更有效。作者以小見大，用淺顯優美的語言，以社會生活和企業管理中發生的小事為例，闡述了PDCA循環中幾個關鍵點的解決方法――如何制定標準、執行標準，如何查核常見的問題，在歧路如何設關卡盤查，違規如何糾正等等。作者認為，若能將計畫、實施、查核、改正四個部分融會貫通，掌握關鍵點，不但PDCA能夠循環不已，企業中任何組織、制度、人事等管理問題都可以迎刃而解，企業可成邁向永續經營的最高境界。
本書後附的“台灣飛利浦排除萬難，贏得戴明獎”、“7-Eeven走向崎嶇，邁向坦途”的案例，有很好的借鑑任用。
目錄
導讀：誠實、苦幹、創新、突破！
第一篇 如何執行
第一章 企業案如何進行
知行合一無難事
心法傳授有瓶頸
科學方法馴野馬
天機泄漏又何妨
善性循環除野性
第二章 PDCA的秘訣
為何老生常談
戴明，也不保證循環
大同架構先建立
平淡之中見真章
第二篇 如何落實
第三章 計畫如何落實
可行性分析
利弊得失分析（SWOT分析）
經濟效益分析
第四章 實施如何貫徹
確立適當標準
主辦責任大分類法
故違嚴罰遏陰僥倖
第三篇 如何查核
第五章 查核如何做好
明確和人查核點
歧路設關卡盤查
專人主辦查核處理
第六章 改正如何有效
違規糾正
不適修正
第四篇 企劃漫淡
第七章 企劃漫淡
漫淡1：建議為何不被採納
漫淡2：零到無限的生機
附錄一 挑戰戴明獎，銳化新體質－－台灣飛利浦突破萬難，贏得獎項！
附錄二 顧客是最終裁判－－7-ELEVEN走出崎嶇，邁向坦途！
導語
揭示執行企劃案的秘訣，傳授創業致富的基本技能！
本書重點講述了企劃如何進行、PDCA如何循環、企業案如何落實、如何做好查核、如何改正更有效。作者以小見大，用淺顯優美的語言，以社會生活和企業管理中發生的小事為例，闡述了PDCA循環中幾個關鍵點的解決方法――如何制定標準、執行標準，如何查核常見的問題，在歧路如何設關卡盤查，違規如何糾正等等。作者認為，若能將計畫、實施、查核、改正四個部分融會貫通，掌握關鍵點，不但PDCA能夠循環不已，企業中任何組織、制度、人事等管理問題都可以迎刃而解，企業可成邁向永續經營的最高境界。
前言
導讀：誠實、苦幹、創新、突破！
談到企劃，大多數人都著重於企劃案的構思、撰寫、包裝、提案的技巧，而往往在企劃案獲得採納後，便以為會順理成章地執行完成，於是不再那么費心盡力，導致企劃案胎死腹中，或半途夭折，或不了了之，浪費了一番大好心血。
雖然，好的開始是成功的一半，但是，如果沒有後面努力實行的那一半，是不可能見到成功的。因此，執行好企劃案，也是成功不可或缺的要件，不可偏廢。
我本人並非專業的企劃工作者，卻深信生活中、工作中很多事情都與企劃息息相關，也可以說，無時無刻、無地無處不在企劃，而且也在實踐企劃。所以在累積了相當深厚的經驗與心得之後，願在此現身說法。
我父母開了家書店，我從小要幫著經營。從逢甲大學企管系畢業後，我感覺零售業應該蛻變，乃遠赴日本早稻田大學學習流通經濟，並考察日本的零售業。
回台灣後，我一心堅持發展連鎖便利商店，剛好統一企業也有此意，我們一拍即合。然而，當時(1977年)人們對連鎖店非常陌生，連我本人也是一知半解，唯一堅信的是：零售業需要革命。所以，在以後的十年中，我們幾乎都是在邊做邊學、邊學邊做中摸索過來的。如今回想起來，竟也符合進行企劃案的原則及方法，應該不是屬於全然僥倖，而是我們在實踐中，不斷測試修正，不斷腦力激盪，親身體驗得到的。
我們面臨的第一個難關，是便利商店如何定位的問題。一開始，我們將其定位為超級市場的縮影，認為顧客的主要來源為家庭主婦，而商品則為水果、蔬菜、雞肉、雜貨等日常生活用品。結果，因為服務較好使商品價格上升，家庭主婦難以接受這種價格差異而不願光顧。
但從現在的眼光來看，家庭主婦不願光顧的原因一目了然，明顯是便利店定位上的錯誤。但是在當時，誰也想不透，為何又髒又亂的菜市場，又暗又擠的雜貨店生意鼎盛，而空調舒適、明亮寬敞的超級商店卻只有好奇的顧客進來參觀與比價而已？
在每月的主管會議上，大家都絞盡腦汁，百思不得其解。但是我們並不因此灰心，不斷以SWOT分析來找對策。
以SWOT尋找對策
S(優勢)分析：找出便利商店的優勢，加以發揮利用。
W(弱點)分析：消除因大環境及個人習慣造成的不利因素，並設法轉化為優勢。
O(機會)分析：找出因時代變化而引起的便利商店的變革趨勢，主動配合，創造機會。
T(威脅)分析：真正的威脅不是同行之間的競爭，而是無法滿足的顧客。
為了抓住機會，避免威脅，對任何事件，我們都運用5W2H法反覆探討，務求達成共識，才全心全力去推動。
What：為何要做這件事?目的何在?
Who：誰主辦這件事?哪些人協辦?
When：何時開始做?進度如何?完成期限?
Where：地點?環境?交通?人口?物流?
How：方法?利弊得失?可行性?
Why：有無更佳方案?有無替代方案?
Howmuch：要花多少錢?可賺多少錢?投資報酬率多少?
通過不斷以SWOT分析來尋找對策和運用5W2H法反覆探討，終於把經營中的失誤一一矯正過來。
如今，7-ELEVEN公司有將近五千名員工，近七百家店，要順利運作管理，似乎愈來愈複雜，但實際上卻是亂中有序，充滿了活力。這主要在於我們選人、用人及制度規劃方面的堅持原則。我們統一企業選用的人比較憨厚、’老實，能夠忠實地執行公司政策。只要制度規劃能夠符合需求，則公司雖然龐大，卻也不失靈活。
PDCA運作
在制度運作方面，我們一直強調PDcA循環，而不必斤斤計較一些小瑕疵；沒有派系利害鬥爭，而是強調家和萬事興，攜手合作開創企業與個人的前程。
Plan(計畫)：不自滿於現在，要著眼未來，永遠保持優勢，故要“誠實”檢討，不可“自戀”。
Do(實施)：為所當為，義無反顧，發揮“苦幹”精神，堅持到底。
Check(查核)：不被內外在的變化所惑，不為異常困阻所挫，不斷創新，不使亂象流竄失控。
Action(改正)：知錯就改，錯不包庇，突破傳統、去腐存新，才能生生不息。
在人員管理方面，部屬不需要送禮給主管，反而是主管常帶禮物去部屬家拜訪，順便了解其家庭。因為，我們深信“家庭生活美滿，才會有快樂積極的員工”。
一個企業的成就，是由一群人共同創造出來的，絕非一個人的功勞。因此，7-ELEVEN能有今天，就是群策群力的結果。也就是說，靠著一群人的腦力激盪，提出許多創意可行的企劃(群策)，然後，大家不分彼此，攜手同心去執行(群力)，即使不必刻意地去追求，自然也會開花結果了。
不過，一個企業要想不斷地取得成就，就需要企劃案不斷地推陳出新，永無止境地進行，要做到這一點，必須改正一般人行動的幾個陋習才行。
(1)在做。到底有沒有做?有無進度期限?如果只是隨口敷衍，如何希望有結果?
(2)做了，做了。到底做了幾分?有無達到預定標準?是否可以結案?顯然，失之草率會遺留許多尾巴，要不斷去善後處理。
(3)做完了。似乎一了百了，從此無關了；殊不知工作是永無止境的，要繼續維持成果不使流失，豈可日“結束”?
正確的心態是：做好了。亦即依預定計畫達成目標，並不斷維持更新，永遠保持最佳狀態。
如果，各位有興趣、有決心、有毅力，願意去實現生活中、工作中大大小小的企劃案，不妨以從容專注的心情，去印證本書提出的方法，必定更能堅定信心，勇於立即採取行動！
徐重仁
台灣統一超商股份有限公司總經理
精彩頁
第三章計畫如何落實
某主管在千呼萬喚聲中，志得意滿地提出一份冠冕堂皇的計畫，然後信心十足地宣稱：“只要一切順利，我的計畫就一定能成功!”大家報以熱烈的掌聲。
每個人都熱切期望自己的計畫早日實現，以致許多行為本末倒置，使得計畫變得根本不可行，或行至半途即擱淺。一而再，再而三之後，人人對計畫都嗤之以鼻，認為計什麼劃，說了就做有什麼不好，反正所有計畫，沒有一次能照做的。
中國人一向喜歡順風駛帆，最好能夠一帆風順。那種不願遇到逆風、颱風的情結，已牢牢地支配了大多數人行事的習慣。
從求籤、占卜、看風水、測筆畫等種種行為來看，無非是希望挑個黃道吉日，擇個良辰吉時，然後一路順風、馬到成功。
中國人不但自求自禱，而且還互求互禱，誰都樂意彼此討個吉祥，而不願被觸霉頭。
久而久之，中國人的心靈受到煙燻水淹，逐漸脫離現實，一味地只知討個吉祥如意，夢想順風成功，再也聽不進逆耳忠言，看不慣不同行為，自我陶醉麻痹，坐待美夢成真。
每到經歷挫折之後的夢醒時分，一定怨天尤人，卻從不檢討本身的計畫有何疏漏不實，終於成為一個不願也無法回到現實的追夢人，只是期待奇蹟的出現。
一路順風的諷刺
有一個笑話：“某高官每次出國，許多攀龍附鳳的各級官員，都簇擁到機場送行，而且必在高官登機時，齊呼‘一路順風’，雙方都得到極大的滿足。”對高官來說，那如雷聲般的“一路順風”，聽起來就好像“萬萬歲”一般的悅耳，心中感到無比的舒暢與滿足。對送行官員來說，誰不想“取而代之”或“大丈夫當如是”，在明爭暗鬥之餘，再祝他“一路順風”，心想飛機只要遇到風向改變，便調轉機頭順風飛行，就永遠順風而去，再也回不來了，豈非自己升遷的大好機會，愈想便愈覺得自已騰雲而起，已然取而代之也，不禁微笑心歡，感到無比的爽快與滿足。雖然政府三令五申，因為各級官員公務繁忙，要求儘量避免接送機，但大家照樣接送如故，彼此享受著做夢的樂趣。
