目錄
第一篇人性的弱點——做人處世的基本技巧和如何使人喜歡你第一章待人處世的基本技巧
1.如欲采蜜，勿蹴蜂房
2.獻出你的讚賞，給人以自重感
3.誠懇友善地對待他人
4.尊重他人不同的意見
第二章使你更受人喜歡的六條規則
1.如果這樣做，你將到處受歡迎
2.學會微笑，給人好印象
3.學會記住他人的姓名
4.傾聽比好的談吐更重要
5.引發別人的真正興趣
6.使別人感覺到他的重要
第三章如何更好地完善自己
1.了解並喜歡自己
2.別讓自己看起來乏味
3.勇於承擔責任
4.突破自我設限
5.樹立敬業精神
第四章行動是成功的關鍵
1.確立目標是有所成就的出發點
2.培養恆心和毅力
3.如何下定決心
4.不當一個埋沒才華的傻蛋
第二篇人性的優點——如何征服憂慮，走出人生的誤區
第一章對付憂慮的法則
1.憂慮是長壽的剋星
2.告訴你改變人一生的24個字
3.清除憂慮的“萬能公式”
4.解決憂慮問題的步驟
第二章分析憂慮的方法
1.工作上的憂慮是什麼
2.聽聽別人對自己的看法
3.不為失眠而憂慮
4.什麼使你疲勞
第三章如何改掉憂慮的習慣
1.把憂慮從你的思想中趕走
2.不讓煩惱小事使你垂頭喪氣
3.平均率可以戰勝憂慮
4.對必然之事輕快地接受
5.為憂慮限定“到此為止”
6.不試圖鋸木屑
第四章保持充沛的生命活力
1.如何多清醒一小時
2.培養對工作的興趣
3.四種良好的工作習慣
4.把握住今天
第三篇美好的人生——研討贏得友誼之法，探索家庭幸福之道
第一章人際交往的12條原則
1.爭論中沒有贏家
2.避免在生活中樹敵
3.如果你錯了就承認
4.使你走上理智的大路
5.蘇格拉底的秘密
6.處理抱怨，得給別人多說話的機會
7.把你的意見變成對方的意願
8.一個創造奇蹟的公式
9.發揮“同情”的威力
10.激發他人高尚的動機
11.戲劇化地表達你的意見
12.當你無計可施時，不妨試試這個
第二章改變他，而不是傷害他的九種方法
1.如果你必須批評，試試這個方法
2.間接提醒對方的錯誤
3.先談你自己的錯誤
4.沒有人喜歡接受命令
5.使對方保住面子
6.稱讚最微小的進步
7.給狗取個好名字
8.使錯誤看起來容易改正
9.使人樂意做你所建議的事
第三章讓你的婚姻家庭更幸福
1.不要挖掘婚姻的墳墓
2.愛他，就讓他自在的生活
3.批評對方要謹慎
4.給予真誠的欣賞
5.對瑣事多加注意
6.如果你要快樂，別忽略了殷勤禮貌
7.不要做一個“婚姻的文盲”
第四篇快樂的人生——一本引導人們踏上快樂人生的書
第一章培養快樂心情的規則
1.保持你的本色
2.不要試圖報復仇人
3.改變你生活的9個字
4.如果有個檸檬，就做檸檬水
5.施恩於人不圖回報
6.算算你得意之事
7.我曾經是個大笨蛋
8.快樂心態能產生反敗為勝的力量
第二章不因為別人批評而不快樂
1.如何使別人的批評不傷害你
2.沒有人會踢一條死狗
第三章學會支配你的工作和金錢
1.你一生中的兩項重大決定
2.工作是生命之律
3.管理金錢的十一條規則
4.不要入不敷出
第五篇語言的突破——教會人們克服恐懼，建立自信，更有效地說話和演講
第一章有效說話的基本法則
1.獲得演說技巧的基本途徑
2.培養演講的自信心
3.當眾說話的三個法則
第二章演講準備與控場技術
1.演講前必須要有充分準備
2.即刻進入角色
3.保持良好的態度
4.使你的演講具體化
5.把專業術語變得簡單而深動
6.迫使他人信服
7.給人回味的結尾
第三章提升自我語言的魅力
1.恰當運用措詞
2.善用幽默
3.巧用事例
4.直接提出請求
5.使用“借用語”
6.蘇格拉底妙法
前言
戴爾·卡耐基是美國著名的心理學家和人際關係學家，20世紀最偉大的成功學大師，美國現代成人教育之父。他一生致力於人性問題的研究，運用心理學和社會學知識，對人類共同的心理特點，進行探索和分折，開創並發展出一套獨特的融演講、推銷、為人處世、智慧型開發於一體的成人教育方式。他以超人的智慧、嚴謹的思維，在道德、精神和行為準則上指導萬千讀者，給人安慰，給人鼓舞，使人從中汲取力量，從而改變生活，開創嶄新的人生。卡耐基開創的“人際關係訓練班”遍布世界各地，多達1700多所，接受培訓的有社會各界人士，其中不乏學者、大學生、職員，商界巨賈，藝壇明星，軍政要員，甚至包括幾位美國總統。千千萬萬的人從卡耐基的教育中獲益匪淺。
卡耐基在實踐的基礎上撰寫而成的著作，是20世紀最暢銷的成功勵志經典。其主要代表作有：《語言的突破》、《人性的弱點》、《人性的優點》、《美好的人生》、《快樂的人生》、《偉大的人物》和《人性的光光軍》等。這些書出版之後，立即風靡全球，先後被譯成幾十種文字，被譽為“人類出版史上的奇蹟。”
自從卡耐基的著作問世以來，就改變了千千萬萬人的命運。發明之王愛迪生、相對論鼻祖愛因斯坦、拿破崙的第一夫人約瑟芬、印度聖雄甘地、音樂神童莫扎特、《米老鼠》的父親華耐特·迪士尼、建築業奇蹟的創造者里維父子、旅館業巨子希爾頓、白手起家的台灣塑膠大王王永慶、麥當勞的創始人雷·克洛克等等，都深受卡耐基思想和觀點的影響。
卡耐基的思想和觀點影響著美國人，甚至改變著世界。當經濟不景氣、不平等、戰爭等惡魔正在磨滅人類追求美好生活的心靈時，卡耐基的精神和思想，就成了人們走出迷茫和困頓的最有力的支撐。當時代的列車匆匆駛過20世紀，進入新千年後，卡耐基的思想和見解並沒有被時代所拋棄，相反，在今天這個競爭激烈的社會，他的思想和洞見，具有更強烈的激勵作用，仍有很強的實用性和指導性。
然而，在充滿競爭的快節奏生活中，恐怕沒有太多的人有時間去細緻地讀完卡耐基的八九部重要作品。為了給當代“忙人”提供便利，我們重新編輯了《卡耐基智慧總集》一書。
《卡耐基智慧總集（套裝上下冊）》濃縮了卡耐基成功哲學中的思想精華，幫助讀者解決生活中面臨的最大問題：如何學會做人處世，在日常生活、商務活動與社會交往中與人打交道，並有效地影響他人；如何擊敗人類的生存之敵——憂慮，以創造一種幸福美好的人生；如何獲得自信自尊，在演講場合表現突出，準確地表達自己的觀點和思想，從而贏得聽眾的尊重……這些問題的解決必將幫助新世紀的人們克服人性弱點，開發人類潛能，樂觀而勇敢地面對生活，獲得事業的成功和人生的快樂，幫助人們到達成功的巔峰。《卡耐基智慧總集（套裝上下冊）》蘊藏著卡耐基的超人智慧，傳達人生啟示。
精彩書摘
德國軍隊里的士兵們，在發生某一件事後，不準許立即申訴、批評。他需要懷著滿肚的怨氣睡去，直到他這股怨氣消失。如果他就即申訴，會受到處罰。在我們日常生活中，似乎也有遵循這樣一個規律的必要——就像嘀咕埋怨的父母，喋喋不休的妻子，斥責怒罵的老闆……那些吹毛求疵、令人討厭的人。從上千頁的歷史中，你可以找出很多很多對“批評”毫無效果的例子。羅斯福和塔夫特總統那著名的爭論，這爭論分裂了共和黨，而使威爾遜進了白宮，使他在世界大戰中，留下了勇敢、光榮的史跡，而且還改變了歷史的趨勢。
讓我們快速的追敘出當時的情形：
1908年，羅斯福離開白宮的時候，他使塔夫特做了總統，然後自己去非洲狩獵獅子。當他回來的時候，情形就發生了，他指責塔夫特守舊，想要自己連任第三任總統，並且組織了“勃爾摩斯黨”。這幾乎毀滅了共和黨。就在那次選舉的時候，塔夫特和共和黨，只獲得兩州的贊助——那是“夫蒙”和“雨脫”，這是共和黨一次最大的失敗。
羅斯福責備了塔夫特，可是塔夫特有沒有責備他自己？當然沒有。塔夫特兩眼含著淚水，說：“我不知道怎么樣做才能和我所已做的不同。”
究竟是誰做錯了？這情形我不知道，也不需要去關心。不過我所要指出的一點，那是羅斯福所有的批評，並沒有使塔夫特自己覺得不對。那隻使塔夫特盡力替自己辯護，眼中含著淚水，反覆的說：“我不知道怎么樣做才能和我所已做的不同。”
鐵泡脫-頓姆的煤油舞弊案，這件事還記得嗎？它使輿論憤怒了好幾年，震盪了整個國家！在任何人的記憶里，美國公務生活中，從沒有發生過這類的情形。
這裡是這樁舞弊案的事實經過：哈爾信脫·福爾是哈丁總統任上的內政部長，當時委派他主事政府在愛爾克山和鐵泡脫油田保留地出租的事。那塊油田，是政府預備未來海軍用油的保留地。
福爾是不是公開投標？不，不是那回事，福爾把這份豐厚的契約，乾脆給了他的朋友圖海尼。圖海尼又如何呢？他把自己願意稱為“債款”的美金10萬元，給了這位福爾部長。福爾接著用他高壓的手段，命令美國海軍進駐那地區，把那些競爭者趕走，因為他們的鄰近油井，吮吸愛爾克山的財富。保留地上的那些競爭者，在槍桿、刀光下給趕走了，可是他們不甘心，跑進法庭，揭發了鐵泡脫美金一億元的舞弊案。這件事發生後，影響之惡劣，幾乎毀滅了哈丁總統整個的政治生涯，全國譁然，一致痛恨；共和黨也幾乎垮台，而福爾也被判下獄。
福爾被斥責得焦頭爛額——在公務生活中，很少有人被這樣的譴責過！他後悔了？不，根本沒有！
那是幾年後，胡佛在一次公共演講中暗示，哈丁總統的死，是由於神經的刺激和心裡的憂慮，因為有一個朋友曾經出賣了他。當時福爾的妻子也在座，聽到這話後立刻從座椅上跳了起來。她失聲大哭，緊緊握著拳頭，大聲說：“什麼……哈丁是給福爾所出賣的？不，我丈夫從未辜負過任何人。即使這間屋子堆滿了黃金，也不會誘惑我丈夫做壞事。他是被別人所負，才走向刑場，被釘十字架的。”
這情形你可以明白，人類自然的天性，是做錯事只會責備別人，而絕不會責備自己，我們每個人都是如此的。所以你我當明天要批評別人的時候，就想想卡邦、克勞雷和福爾這些人。
批評就像飼養的鴿子，他們永遠會飛回家的。我們需要了解，我們要矯正或譴責的人他也會為自己辯護，而反過來譴責我們的。就像溫和的塔夫特，他要這樣說：“我不知怎么樣做才能和我所已做的不同。”
1865年4月15日，星期六的早晨，林肯躺在一家簡陋的公寓的臥室中。這家公寓就在他遭到狙擊的福特戲院對面。林肯瘦長的身體，躺在一張短短而往下沉的床上，靠床的沿壁，掛著一幅朋漢“馬群展覽會”的複製畫，一盞煤氣燈散發出幽黯、淡淡的光亮。
林肯躺著就將去世的時候，陸軍部長斯坦頓說：“躺在那裡的，是世界上最完美的元首。”
林肯待人成功的秘訣是什麼？我曾費了十年左右的時間，研究林肯的一生，同時我整整費了三年的時間，撰寫了一部有關他的書，我替這部書題名叫“人們對林肯尚未清楚的一面”。
我相信我詳盡的研究有關林肯的人格和他的家庭生活，已到任何人所能做到的極限。我又找出有關林肯待人的方法，作特殊的研究。林肯是否放任批評過人？是的，當他年輕的時候，在印第安納州的鴿溪谷，他不但批評，且還寫信作詩去譏笑人，他把寫好的東西，扔到一定會給人撿到的街路上，其中有一封信，引起人對他終身的厭惡感。
林肯在伊利諾斯州的春田鎮，掛牌做了律師後，他還在報紙上發表他的文稿，公開攻擊敵對他的人，但是像這樣的事他只做了一次。
1842年秋季，林肯譏笑一個自大好鬥的愛爾蘭政客，這人叫西爾滋。林肯在春田的報上，刊登出一封匿名的信諷刺他，使全鎮的人轟然大笑。西爾滋平時敏感而自豪，這件事激起他心頭盛怒。當他查出是誰寫這封信時，跳上馬，立即去找林肯，要和他作一次決鬥。
林肯平時不願意打架，反對決鬥，可是為了顧及到自己面子而不能迴避。他的對手西爾滋讓他自己選用武器。林肯兩條手臂特別長，就選用了馬隊用的大刀，他同一位西點軍官學校畢業生學習刀戰。到了指定的日期，他和西爾滋在密士失必河的河灘上，準備一戰生死，就在最後一分鐘，他們兩方面的助斗者，阻止了這場決鬥。
那次事件對林肯來講，是樁最驚人、恐怖的事。可是這件事在林肯待人的藝術上，卻給了他一個極寶貴的教訓。他永遠不再寫凌辱人的信、永遠不再譏笑人家。從那時候開始，他幾乎從不為任何事而批評任何人。
美國內戰的時候，林肯屢次委派新將領統率波托麥克軍隊，可是一個一個都遭到沉痛的慘敗……這使林肯懷著失望而沉重的心情，單獨一個人在屋子裡踱步。全國幾乎有半數的人，譁然指責這些不能勝任的將領，可是林肯保持著他平和的態度。他最喜歡的一句格言是——“不要評議人，免得為人所評議”。
……
