圖書信息
作者：臧龍松 著出版社：中國華僑出版社
出版時間：2009-11-1
字數：200000
頁數：275
開本：16開
冠軍銷售ISBN：9787511301222
包裝：平裝
定價：32.00
編輯推薦
從做銷售的第一天起，你就必須讀的書！世界上最完整、最有效的銷售秘籍！
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內容簡介
這是一本你迄今為止讀到的最實戰最有效的銷售寶典。它遠遠超越了你之前所讀過的任何關於銷售的書籍。任何一個銷售員都渴望成為所在企業、團隊、行業的銷售冠軍!任何一個銷售員都渴望輕鬆、快速的完成銷售目標!任何一個銷售員都想知道更加簡單、快速的成交方法!本書將為你破解秘密，讓你快速實現夢想。
無論你在銷售什麼產品，無論你面對多么專業的買主還是閒逛的顧客，無論你是面對面銷售還是電話銷售，本書都將向你展示怎樣成為你所在領域的銷售冠軍。這本書將告訴你最秘密的銷售技巧，最根本的銷售原則和最關鍵的成交契機。
如果你是一位老闆，這本書是你培訓公司銷售人員的最佳寶典。
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如果你是一個正在苦苦找工作的求職者，這本書可以讓你認識自己的優勢，從而使你迅速走上職業的巔峰。
目錄
第1天準備贏得一切1.這個世界是人和人打交道的世界
2.銷售就是擴大對方需求，滿足對方需求
3.做銷售的核心是審視自己，突破自我
4.銷售的第一步是先交朋友
5.銷售不要光靠跑，要多動腦
6.不學禮儀，做不好銷售
7.心態決定銷售的成敗
8.專業的形象代表專業的水平
第2天制訂計畫與收集信息
1.目標決定銷售
2.制訂你的個人銷售計畫
3.學會時間管理——高效管理你的時間
4.學會尋找和管理你的客戶信息
第3天熟悉產品並做好產品介紹
1.了解產品是做好銷售的第一基本功
2.不了解產品就不會找到客戶
3.向客戶做好產品介紹
第4天洞悉顧客心理
1.發現和了解客戶的利益點
2.掌握顧客的七大心理
3.掌握顧客的心理活動
4.突破顧客的藉口
第5天成為電話銷售高手
1.做電話銷售要有的基本素養
2.決定電話行銷成敗的3種心態
3.決定電話銷售成功的3大法則
4.撥打、接聽電話的原則
5.在電話交談過程中的技巧
6.在電話銷售中促成成交的技巧
第6天完美拜訪客戶
1.拜訪前的“備戰”
2.拜訪前的電話約訪
3.如何做好開場白
4.親筆信函比玫瑰花更重要
5.藏起你的銷售意圖來
6.拜訪客戶四大黃金定律
7.吸引顧客的注意力
8.與客戶尋找共同語言
第7天學會優勢談判
1.和客戶談判的技巧
2.把握與客戶談判的火候
3.與客戶談判的八大攻略
4.如何處理客戶的異議
第8天輕鬆解除顧客抗拒
1.處理客戶的抗拒
2.處理抗拒的八大方法
3.常見的客戶抗拒及應答
4.正確對待客戶的異議
5.銷售異議類型及其處理技巧
第9天成交高於一切
1.成交的7項基本原則
2.銷售成交的時機與方法
3.做好成交前的準備
4.讓自己進入巔峰狀態
5.迎合顧客，促成交易
6.十大成交策略
第10天售後服務：讓客戶成為你的終生客戶
1.做好售後服務要五步走
2.千萬不能丟掉你的老客戶
3.真正的銷售是從售後開始的
4.做好售後服務的原則與要點
5.時刻做好充分的銷售準備
