《共有知識》

共有知識 內容簡介

儘管關於客戶和競爭對手的外部知識很關鍵，但由於這些信息對每個企業同樣適用，因此，這些外部知識很難為企業提供競爭優勢。而組織內部的“訣竅”――每個企業特有的知識(諸如如何將一種新藥推向糖尿病市場，汽車廠如何縮減汽車裝配的時間等)，才是企業持續競爭優勢的源泉。組織學習領域的著名專家南希・狄克遜將這種從組織實踐中產生的知識稱為共有知識，她指出，如果企業要真正實現有效的知識管理，首先必須認識到並不是所有的知識都可以創造，也不是所有的知識都可以共享。狄克遜指出要建立有效的知識傳遞和轉移系統，必須保證轉移的方法與要轉移的知識類型相匹配。本書進入了當今知識轉移中最難問題的中心地帶：什麼使得一個知識轉移系統在一家組織成功，卻在另一家組織招致慘重失敗？本書將幫助組織建立適應自身獨特共有知識形式的知識轉移的專門系統，正是在這一過程中，組織能夠創造出最佳競爭優勢――一種無法被複製的知識。

共有知識 本書目錄

第1章　緒論　1
第2章　創造和利用共有知識　19
第3章　連續轉移　36
第4章　近轉移　58
第5章　遠轉移　87
第6章　戰略轉移　113
第7章　專家轉移　145
第8章　五類知識轉移系統縱覽　163
第9章　建立知識轉移的綜合系統　183

共有知識 作者介紹

南希・M・狄克遜是華盛頓大學管理科學教授和項目主任，同時擔任德克薩斯大學澳斯汀分校人力資源開發專業全職研究生導師。 狄克遜教授的著作主要包括: The Organizational Learning Cycle: How We Can Learn Collectively, Perspectives on Dialogue: Making Talk Developmental for Individuals and Organizations和Dialogue at Work。這些著作在系統的層次上關注學習問題，對於理解組織學習，做出了傑出貢獻。 狄克遜教授是Human Resource Development Quarterly審稿人，Management Learning和Journal of Workplace Learning編輯指導委員會成員。 狄克遜教授為Unisys公司、洛克希德-馬丁公司、通用電氣航空發動機公司、加拿大管理開發中心、聯邦航空管理委員會、日本電報電話公司、瑞典愛立信和挪威Paradigm等公司提供諮詢，她常在美國和歐洲各地舉辦的會議上發表演講。