作者簡介
大衛·李柏曼，（DavidJ。Lieberman）心理學博士，國際暢銷書作者,廣受歡迎的演說家和諮詢顧問，人類行為學領域的全球領軍人物，“神經官能分析”短期治療法的創始人。他研發的各種方法和技巧，為美國FBI、海軍部、全球500強企業以及20多個國家的政府部門和公司運用。他在美國200多個節目中曝光並且頻繁做客美國國家公共廣播電台（NPR）、美國公共廣播電台（PBS）、今日秀（The70dayShow）和、福克斯新聞（FoxNews）等，受到全世界各大主流媒體的追捧，被譽為人類行為學領域“專家中的專家”。本書中，大衛。李柏曼博士為讀者提供了迅速應對和解決各種突發情況的實用心理策略，無論事情如何發展或者牽涉到多少人，一切都將在我們的掌握之中。媒體評論
獲得某人的原諒是一件很難的事．隋，但是李柏曼博士將告訴你如何達成這一點，以及如何減輕其他大量常見衝突的危險性，包括家庭長期不和、工作場合的紛爭以及夫妻反目等諸多情——《出版人周刊》由於這本新書，李柏曼博士作為人類心理領域最知名專家的名譽獲得了堅定的鞏固。他提供的技巧簡單實用，同時驚人地有效。這本書將改變成千上萬人的生活。
——《自在地勝出》作者鮑勃·布魯格
目錄
致謝前言
這本書能為你做的事
讀者須知
上篇 所有爭論、糾紛、不和與疏遠的起因
第1章一切因何而起
第2章糾紛食譜
第3章起作用的心理因素
下篇 通過真實世界與真實生活的例子和情景，給出所有爭論、糾紛、不和與疏遠的解決方法
第1部分別讓火苗變成烈焰：儘快用最恰當的方法應付棘手的人物、交談與情況，在燒旺之前撲滅火苗
第4章在最短時間內解決人際糾紛
第5章如何有技巧地拒絕他人
第6章如何把對方抱怨轉化為加分
第7章面對他人諮詢：左右為難時該說什麼
第8章簡單平穩地處理惱人的無聊批評
第9章不加冒犯地批評別人的心理秘法
第10章應對不願打交道的人的方法
第11章應對從不會犯錯的人的秘法
第12章怎樣與有情感缺陷的人相處
第2部分熄滅火苗：讓別人接受你的觀點，以對你有利的力式解決小分歧和爭論
第13章遠離爭論，讓別人高興地做事
第14章產生分歧的時候，如何貫徹自己的方法
第15章實行公平分配的最佳方法
第3部分如果你搞糟了：簡單迅速獲取諒解的公理秘法
第16章當你說錯了話，一分鐘之內搞定問題
第17章犯錯後如何獲取諒解
第4部分如果你闖了大禍：學習讓別人諒解你任何行為的完整心理策略
第18章讓別人諒解你的所作所為
第19章獲得諒解的附加技巧
第5部分“我們沒什麼理由保持沉默”：情況失控，而現在你打算讓局面重新回到正軌
……
精彩書摘
上篇所有爭論、糾紛、不和與疏遠的起因第1章一切因何而起
如果別人“對你豎中指”，為什麼要在意？
當我們說自己受到傷害時，是想表達什麼意思？或者說別人出言不遜而令我們尷尬時，是想表達什麼意思？當我們說某事不可原諒或者別人粗魯無禮，是想表達什麼意思？
簡單地說，我們所說的是其他人的行為給我們帶來了情感上的痛楚。對，就是這樣。但這也帶來更大的問題，那就是我們為什麼會因為這些狀況感到痛苦。為什麼我們會在意這些？光是說自己感到受傷並不夠。為了完全理解發生的情況，我們必須回答“為什麼”這個問題。
別人讓你住嘴，為什麼你會感到不滿？
當其他司機突然變道插到你的車前，你是否感到困擾？當別人拒絕你，忽略你，或讓你尷尬的時候呢？當你的東西被偷走，或是你被人欺騙與耍弄的時候呢？說到點子上，就是別人輕視而且不尊重你，但是為什麼這些會令我們感到困擾？
你看出這裡更大的問題了嗎？為什麼失去尊重會令我們痛苦？為什麼你會在意別人對你“豎中指”？你沒有流血。這並不會讓你失去什麼，也不會讓你生活不自在，但的確影響了你，有時候甚至影響嚴重。所以，就讓我們來找出問題的原因吧。
你能簡單地告訴我“自尊”的準確含義嗎？
我們經常談及如自我心理、自尊、懼怕、尊重、憤怒與形象這些詞。但是它們到底是什麼意思？更重要的是，它們之間有何聯繫？那就讓我們來看看，在日常現實生活當中，這些詞語如何改變了我們看待自己的方式，以及如何影響我們與世界的互動交流吧。讓我們從這個角度來欣賞一下人類思想的“幕後”景象。
