內容簡介
許多企業會遭遇發展的瓶頸,道理很簡單,某個關鍵的環節出現了問題。舉個簡單的例子,如果把“草籽”當作了“樹種”,無論你付出多少的辛勞,也培育不出參天大樹來。趙樹鋼老師基於“企業超常大發展”的經營理念,從企業發展的四個關鍵階段——基礎定位、起步發展、加速發展、持續發展展開論述,把現職企業發展的問題歸為十大觀卡,並給出了相應的解決方案,從這個意義上說,本書可以視為一本企業超常大發展的指導性著作。
本書語言生動、深入淺出,並包含了大量的案例和小故事,同時輔以練習和自測題,幫助讀者加深理解和運用。
作者簡介
趙樹鋼,著名實戰派管理專家,實力派演講名家,聚成教育集團特聘培訓專家,著名電視欄目《前沿講座》主講嘉賓,清華大學、浙江大學總裁班客座教授,北京大學中國行銷經理班客座教授,中山大學MBA班客座教授。迄今為止,趙老師已從事企業經營和相關教育培訓工作近20年,進行了數百場演講,一百多家電視台播出過他的講座,數萬人現場聆聽過他的課程。他將新穎、生動的案例和具有啟發性、感染力的語言完美地融合到課程之中,得到了一致的好評,被學員們譽為“企業靈魂的工程師”。
主要著作:《狂熱行銷》、《大領悟》。
本書目錄
第一關 項目甄選關1
三環破關法則
判斷一個項目是否能做的三個環節是:
項目負責人是否清楚項目的利潤點在哪裡;
項目是否能令人產生足夠的激情;
項目負責人具有將項目做到行業第一的決心與潛力。
能做的判斷原則是,這三個環節應該同時符合,否則就不做。另外,還要學會站在“三觀”,即自我(主觀)、競爭對手(競爭觀)、顧客(顧客觀)的角度來思考問題。
■方法一善於挖掘潛力項目/3
■方法二以某領域的第一名為目標/4
■方法三專注做自己擅長的項目/6
■自我突破訓練一/9
■自我突破反思一/11
第二關 領域界定關15
雷射破關法則
雷射可以鑿穿鋼板,或消減癌細胞。當企業資源被凝聚成一種類似雷射、強有力的能量時,類似的效果也會產生,企業的競爭實力會大大加強,企業甚至可以主導特定的市場。這就是凝聚的力量。要做雷射,善於將微弱的能量凝聚成強大的能量;不要奢望做太陽,因為沒有人能擁有太陽那么大的能量。
■方法一準確定位自己/17
■方法二 走專業化路線/18
■方法三 避免多元經營/24
■自我突破訓練二/26
■自我突破反思二/28
第三關 產品定位關31
定位破關法則
企業必須把注意力放在預期客戶而不是產品身上,以簡化其選擇過程。“定位”從某種意義上講,就是企業根據實際情況,塑造其產品的特殊形象,尋找在市場上的一個特定位置。這種位置主要取決於消費者或用戶如何認識該產品,以及如何評價該產品。所以,產品定位實際上是一種對消費者心理進行定位的過程。
■方法一認清企業特色/33
■方法二重新定位競爭對手/34
■方法三打造產品獨特賣點/36
■方法四注重企業形象/39
■自我突破訓練三/42
■自我突破反思三/44
第四關 團隊建設關47
團隊建設破關法則
人是一切事業的基石。卓越的公司領導者首先是設法得到合適的人才,然後才決定將車開向何方。
衡量一項事業、一件事情、一個項目能否上馬的關鍵是能不能找到有足夠能力把這個事情或項目完成的人。
■方法一單打獨鬥難成大事/50
■方法二從“報時”走向“造鐘”/50
■方法三與志同道合者合作/52
■方法四員工的潛力就是企業的潛力/54
■方法五珍惜人才就是積累價值/57
■方法六注重培養人才打造企業文化/59
■自我突破訓練四/61
■自我突破反思四/63
第五關 人本管理關67
智慧用人破關法則
賺大錢不是靠自己或某幾個人,而要靠更多的人。誰掌握了用人的智慧,誰就找到了撬動金山的槓桿支點。
要以共同的理想為動力,而不是以恐懼和壓力做動力。公司屬於每一個人,但不屬於任何一個人。公司是大家的利益共同體,目的是引導員工實現自己理想的同時也實現了企業的理想。
■方法一 和員工做朋友/70
■方法二 給員工留情面/71
■方法三 做員工的榜樣/73
■自我突破訓練五/75
■自我突破反思五/76
第六關 制度完善關79
因才適用破關法則
一流組織不僅要認識到員工存在個體差異的現實,而且要懂得充分利用這些差異。
領導必須尋找每個員工天生才幹的蛛絲馬跡,然後對每個員工進行定位和培養,繼而將其才幹轉化為實實在在的優勢,使組織的全部事業建立在每個員工的優勢之上。
■方法一 駕馭人才貴在悉其短長/81
■方法二 鼓勵員工參與管理/85
■方法三 先定結果再實施/86
■方法四 激勵制度提高員工效率/89
■方法五 確立行為規範培養責任心/93
■方法六 制定考核與監督制度確保企業運作/95
■自我突破訓練六/96
■自我突破反思六/98
第七關 行銷創新關101
“娛樂引爆銷售”破關法則
要想在銷售上取得成功,你必須把你的關注點轉移到令人快樂的情感原則上來,即企業需要尋找一塊令客戶快樂的情感磁鐵,一根能把人們吸引過來,而且吸住他們不放的快樂情感魔棒。
這根魔棒的核心秘密就是:企業必須全力以赴去創造一種令客戶快樂的、非常滿意的情感紐帶,以此來確保得到他們的忠誠。
■方法一 行銷就是“作秀”/104
■方法二 行銷要靠“情感”/109
■方法三 “一句話”行銷更有效/115
■方法四 行銷要有“故事性”/128
■方法五 要讓顧客“身臨其境”/133
■自我突破訓練七/143
■自我突破反思七/145
第八關 業績提升關149
立體破關法則
增加客戶數目;
增加客戶的單筆平均交易量;
增加客戶的回頭率。
你只需在這三個方面下工夫。如果這三項中每一項增加25%,企業的業績就幾乎翻一番。比如說,你原來有1000個客戶,平均每次交易金額是100元,一年進行兩次交易,總收入是200000元。如果這3項中每一項增加25%,結果總收入變成了390625元。你可以親自算一下,這樣感受會更加深刻。這個方法很簡單,但結果卻很驚人。
■方法一 拓寬財道巧聯盟/151
■方法二 以物換物尚未過時/152
■方法三 善用附加價值/154
■方法四 讓顧客放心/155
■方法五 價值鏈服務帶來巨大的收益/156
■自我突破訓練八/159
■自我突破反思八/162
第九關 危機處理關165
頑強精神破關法則
不要自欺欺人,要認清事物的本來面貌,而不是按照自己的期望去認識事物。人們掩蓋現實的原因就是妄想逃避殘酷的現實。只有誠實、勇敢、頑強地直面現實,才能做出正確的決策。
■方法一讓事實說話/167
■方法二遇到困難要迎難而上/171
■方法三建立企業與員工的共同願景/172
■方法四讓價值觀統帥企業/172
■方法五用企業文化提高凝聚力/174
■方法六提煉公司的核心理念/175
■自我突破訓練九/178
■自我突破反思九/180
第十關 基業長青關183
太極破關法則
“太極圖”,就是兩條黑白的“陰陽魚”。白魚表示陽,黑魚表示陰。白魚中間有一隻黑眼睛,黑魚中間有一隻白眼睛,表示陽中有陰、陰中有陽之理。太極破關法即保持堅定的企業信念、刺激企業不斷地進步。
保持堅定的企業信念提供了企業發展的核心即為陽;刺激企業不斷地進步提供了企業發展的動力即為陰。
■方法一向員工貫徹忠心的企業信念/185
■方法二讓員工扮好自己的角色/187
■方法三設立宏偉的目標/189
■方法四不斷探索和創新/191
■方法五保持永不滿足的心態/194
■方法六追求利潤之上的價值/195
■方法七打造企業核心價值/196
■自我突破訓練十/198
■自我突破反思十/200