背景
2013年1月19日中午12時許，陳先生進入漢口青年路捷運站，準備前往虎泉。他來到自動售票機前，投入10元紙幣後，售票機吐出6枚一元硬幣，卻遲遲不見藍色的捷運票。陳先生環顧四周，沒有工作人員，只得走到車站服務中心求助。誰知工作人員並未檢查售票機，而是在一條紙條上手寫了“到虎泉，請放行”，還蓋著一個“青年路站”的紅色印章（如圖）。工作人員對他說：“拿著條子便可出站。”陳先生當時想，就憑這么簡單的白條能出站嗎？當他乘車到了虎泉站，拿著白條到虎泉站服務中心，工作人員看了一眼後，果然放行。網友調侃
陳先生將此事發到網上後，引發不少網友議論。有網友調侃：“這是史上最霸氣的車票。”也有網友笑稱：“以後自己刻個章，再手寫幾句話，走遍武漢逃票都不怕。”還有網友建議，可在自動售票機的顯著位置標識緊急聯繫電話，以便出現問題能及時聯繫工作人員。官方解釋
武漢捷運集團運營公司相關人士解釋，售票機難免發生故障，陳先生的遭遇純屬偶然。工作人員採取開白條的方式處理，可能是考慮到乘客著急趕車，這種做法無可非議。捷運集團將加強對自動售票機的檢查，避免類似情況再發生。記者查詢發現，對於“自動售票機不吐票”的現象，各個城市的處理方式不盡相同。在蘇州，站點工作人員會讓乘客填寫一張乘客事務單，說明相關情況。當晚營運結束後，在盤點時發現金額確實有多餘，會將錢退還給乘客。在杭州，自動售票機右上方有個“招援”按鈕，只要鏇開按鈕蓋按下，就能直接和車控室的站務員對話尋求幫助
