ShoreTel公司的Pure IP電話解決方案只需要四位數字的撥號，就能在企業內部實現輕鬆的通信和無縫轉接、會議模式、電話代接、電話駐留，以及不同場所之間的內部通信系統。設備專門為成長中的企業設計，ShoreGear使員工分機能夠輕鬆移動、增加或改變。ShoreTel Pure IP通信當然也能“減少”生產力-通過能使用戶分機呼叫轉接到任何內部或外部電話的Office Anywhere系統，用戶免除了總是守著同一部電話的麻煩。由於主叫用
戶呼叫準確快捷，從而增加了生產力，提高了顧客滿意度。
公司簡介
Shoretel公司是第一家能夠實現關鍵UC功能系統(線上狀態、語音郵件及統一通訊），並且是唯一利用計算機電話集成(CTI)技術及界面建立自身IP電話的供應商.
公司信息Shoretel公司總部在加利福尼亞，並在奧斯丁，德克薩斯州，英國，澳大利亞，新加坡，香港等設有分公司。
1996年Shoretel第一版本問世。到目前為止，全球客戶已經超過20000家企業，並在世界各地擁有經銷商，代理商。
納斯達克上市公司股票號：（SHOR）
在全球50個國家擁有客戶
贏得許多客戶滿意度和產品創新獎項
贏得Nemertes 公司頒發的最佳整體VOIP服務供應商在過去八年
超過一百萬的Shoretel授權用戶
與世界領導行業公司的合作: IBM, AT&T, Verizon, Telstra, Qwest, Vodafone and the list goes on
超過30%的年增長率，正現金流
為什麼選擇Shoretel
消除溝通界限
ShoreTel是一種突破性的統一通信解決方案，解決了通過一套電話系統解決多個場所之間的統一通信問題，在很大程度上簡化了員工之間的交流，並提升了顧客的滿意度。由於員工只需花很少時間就能開始操作語音系統，這樣就增加了交流時間，大大提高了生產力。ShoreTel公司的Pure IP電話解決方案只需要四位數字的撥號，就能在企業內部實現輕鬆的通信和無縫轉接、會議模式、電話代接、電話駐留，以及不同場所之間的內部通信系統。設備專門為成長中的企業設計，ShoreGear使員工分機能夠輕鬆移動、增加或改變。
ShoreTel Pure IP通信當然也能“減少”生產力-通過能使用戶分機呼叫轉接到任何內部或外部電話的Office Anywhere系統，用戶免除了總是守著同一部電話的麻煩。由於主叫用戶呼叫準確快捷，從而增加了生產力，提高了顧客滿意度
對業務至關重要的可靠性
語音交流是任何業務的基礎，要求系統具備最大的可用性。ShoreGear IP語音交換機能夠滿足當前企業IP交流的最高標準，系統可用性達到 99.999%。雖然具有最大的可用性，但是支持ShoreGear IP語音交換機工作的處理器並不需要與機械磁碟驅動器配合使用。通常情況下，系統故障都由機械磁碟驅動器引起，ShoreGear IP語音交換機的設計避免了系統故障的發生。
和其它供應商的解決方案的不同之處在於，ShoreGear IP語音交換機具有一個內置式實時作業系統和獨特的主叫控制結構，這樣就能實現系統內部通信及主叫處理。
即使伺服器與ShoreTel IP電話系統分離，交換機仍能繼續傳送和接收呼叫。
如果支持IP電話機的ShoreGear IP語音交換機發生故障，或由於網路故障而無法工作，電話功能就會進行自動故障切換，轉到具有設備備份的場地的另外一部語音交換機，只需增加語音交換機，就能進行二級、三級和四級備份。“N+1”備份模式非常簡單，具有很高的成本效率和驚人的可靠性。
順利移動，無縫可擴展性
ShoreTel具有11種可呼叫堆疊的、節省空間的設計，能為任何規模的組織提供最適合的解決方案。成長型企業只需要增添一部ShoreGear IP語音交換機就能解決他們的問題。從幾何原理和無縫銜接方面來說，ShoreTel電話系統比例合理。通過可選的ShoreGear T1或ShoreGear E1，企業可利用原有PBX使IP電話系統實現中繼線匯接和協調撥號。
總體擁有成本最低
ShoreTel電話交換機安裝方便，使用簡單，並採用集中管理模式，大大降低了維護和運行費用。只需切換到網路，就能增加新連線埠和用戶數量。ShoreWare® Director管理軟體能自動搜尋新轉換機，並將其添加到ShoreTel IP電話系統。
高保真語音質量
從獨立排名上來說*，ShoreTel具有卓越的、行業最好的IP電話呼叫質量。ShoreTel公司的技術領先地位同時也體現在動態回波消除、抖動抑制緩衝和遺漏封包復原方面，這樣就能保證短暫延的遲時間和一流的通信質量。
*“建立成功的虛擬工作間：VoIP觀點：產品、服務、結構。”Nemertes Research研究集團
重要特點和性能
內置式主叫控制
ShoreGear IP語音交換機內部安裝了風河公司（Wind River® Systems）生產的 先進的內置式實時作業系統VxWorks，使其能夠防止惡意攻擊和病毒感染。和市場同類產品相比，我們的內置式主叫控制系統使您的組織的內部交流具有最大可靠性和最高效率。
ShoreTel 不僅有助於降低 IT 資源的複雜性，還可以減輕 IT 預算方面的壓力。長久以來，
ShoreTel 的初始費用一直極具競爭力，同時它的總擁有成本超低，而且投資回報快。
ShoreTel UC 系統的費用會低於現有的 TDM 系統，同時各種有效的金融方案可以幫助
您更加經濟有效地部署系統。很多客戶發現，他們的 ShoreTel UC 解決方案在一年內
就能收回成本。
最近正值 IP 電話投入使用的第六年，ShoreTel 榮膺 Nemertes Research 知名
的 PilotHouse 獎，作為對這一無比簡便、經濟有效的方案的高度認可。該獎項
是根據對客戶大量的獨立調查評出的，由此看出 ShoreTel 擊敗了各個領域的競
爭對手，占據了行業領導者地位。IT 專家排名時，ShoreTel 在成功的 VoIP 體驗
的所有關鍵方面 － 價值、客戶服務、技術的先進性、管理工具、實施和故障排
查的難易程度 － 均排在其他競爭對手之前，包括 Microsoft、Cisco、Alcatel-
Lucent、Avaya、3Com、MITEL 和 Nortel
這一切都要歸功於 ShoreTel 獨創的分散式特定用途體系架構。ShoreTel 充分發揮內部 IP 設計的一切優勢，在整個通訊環境實現了系統的智慧型化，從而形成了一個統一的平台。這樣一來，IP 電話系統就可以在多個地方、甚至跨越幾大洲，根據需要來升級和擴展。同時它還具有即插即用、使用方便的特點，只要插入語音交換機和 IP 電話，即可進行工作，而線上目錄則可以動態更新。
每個交換機上都有 ShoreTel 系統軟體，它們具有呼叫路由選擇和語音功能，並可與公共網路互動。獨特的 N+1分散式體系架構則消除了一切單點故障。
當今世界，無法容忍任何停機事件。這是決不允許的。創新技術將ShoreTel UC 解決方案塑造成了一個統一的平台，其語音服務實現了與生俱來的高度可用性。該解決方案在設計上奉行“五個九”的可用性準則，其分散式體系架構、應用程式和 N+1冗餘有助於確保任務關鍵型業務的持續性。即使在 WAN 出現故障的情況下，分散式硬體平台也可幫助確保進出電話繼續正常進行，因為電話系統仍可在公用電話交換網(PSTN)中撥打和接聽電話。
ShoreTel 語音交換機為智慧型設備，具有網關和呼叫管理功能，並與 PSTN 相連。每個交換機上都有 ShoreTel 通話控制軟體，用來幫助確定服務的持續性，即使在 WAN 故障情況下。
ShoreTel 推出獨有的體系架構，再加上其注重打造完美的 IP 電話，成就了 ShoreTel 解決方案與生俱來的多功能性和靈活性。說的現實一點就是，它容易部署、維護和升級。您不必擔心隨著 IT 資源負擔的加重，ShoreTel 在升級 UC 時會面臨其他供應商經常遇到的問題。ShoreTel Director 是一個基於瀏覽器的簡單界面，有了它，IT 人員可以從網路中的任何位置管理系統，節省了培訓占用的寶貴時間、提高了速度。新用戶只需在公司線上目錄的新信箱中輕輕一點，管理軟體便會動態更新整個系統。
ShoreTel Director 運用最佳的基於瀏覽器的界面集中管理系統。內部人員可以輕鬆進行移動、添加和更改操作，儘可能減少了 IT 培訓。
如今，客戶都希望更加人性化，有更大的知情權。為了讓當今多個地方的呼叫中心做到這一點，需要具備兩個關鍵的能力：根據內部和外部呼叫者的需求、狀況和所在地，連線至合適的客服人員；同時確保隨時可以訪問客戶信息和企業應用程式。
ShoreTel 聯繫中心解決方案是我們強大的 IP 電話系統的組成部分，它能夠讓呼叫中心與其業務流程相整合，提供強有力的多媒體功能、自助服務、智慧型轉接和外撥活動。無論身在何處，客服人員和主管都可以通過公司上下都在使用的直觀桌面界面，處理所有媒體會話。
由於可以輕而易舉地找到相關人員和信息，也就可以更迅速地解決問題、降低成本、提升客戶體驗，讓您的呼叫中心搖身變成收入中心。
ShoreTel 聯繫中心解決方案可以向所有類型的組織發放許可證，從而根據您的需求提供最靈活的解決方案。
Shoretel在中國
深圳市中朋輝科技發展有限公司是一家高速成長的網路最佳化及語音系統服務供應商。
中朋輝作為開放科技集團（OPE）附屬公司之華南地區代表，本集團公司先後成為美國Aspect統一通訊聯絡中心繫統，美國riverbed廣域網解決方案，美國ShoreTel統一通訊集團電話系統等企業的中國的代理商，並於深圳，上海及北京設立分支機構。
本公司創辦以來，本著“誠信為本，智者先行”的經營理念，積極進取，用於開拓市場。本公司目前擁有行業專業的銷售及技術工程師人才，同時擁有良好的企業聲譽。未來將竭誠為各界客戶提供出色的網路產品和優質的售後服務，及具有競爭性的價格和具有創新精神的高技能解決方案。
本公司本著誠信，專業，全效的宗旨，開拓更大的行業銷售渠道，擴大市場占有率，挖掘潛在商機，於合作夥伴們共同發展壯大，共創輝煌未來！
統一通訊（UC）可利用網際網路急速發展的科技新趨勢，衝破地域的障礙，打破傳統系統的局限，發展無限伸展的空間。。
