平台簡介
peterabroad彼得文書由一批美國名校博士畢業生和美國人聯合創辦於2007年，是首家致力於留學諮詢的電子商務平台。模式類似於淘寶，屬於C2C（個人對個人）模式的線上交易平台。但鑒於留學服務行業的特點，與淘寶模式不同，peterabroad彼得文書本身不僅做擔保支付，還做質量控制，以給學生提供保質保量的服務，peterabroad彼得文書在留學生中被稱為“留學界的淘寶”，目前在美國加州洛杉磯設立了辦公室。
平台發展
peterabroad彼得文書的依託實體為中國留學生連盟，是一家跨國運營的網際網路創業公司，其資金支持來自於美國數位知名投資人，在洛杉磯和北京均有分支。過去兩年，peterabroad始終保持500%的增長規模。peterabroad彼得文書團隊的目標是：依託高新網際網路技術和電子商務模式，推動留學服務市場升級和產業結構調整，讓所有中國學生都享受到高性價比的留學服務。
平台服務
文書諮詢/潤色服務
服務內容
標準化文書潤色服務：幫助學生潤色英文文書，打磨到符合招生官閱讀習慣的地道表達，包括留學申請使用的個人陳述、推薦信、個人簡歷、Essay等文書。
標準化文書翻譯服務：依託於中文初稿，幫助學生將其調整、潤色成一篇地道的英文文書，包括留學申請使用的個人陳述、推薦信、個人簡歷、Essay等文書。
選校諮詢服務：根據學生自身硬體條件，在與學生多次互動、深入了解的基礎上，確定其選校申請名單。
標準化文書套餐：此服務為多項標準化文書翻譯服務的打包服務，幫助有多項需求的學生能在一/多位顧問的輔導下更加經濟、高效的完成申請文書的準備，包括留學申請使用的個人陳述、推薦信、個人簡歷、Essay等文書。
服務特點
用戶自主選擇型：全國首家用戶可以自主選擇服務編輯的留學網站，堪稱留學界的淘寶；
專業針對性：全國首家強調專業對口文書的留學網站，200多名名校編輯，覆蓋全部申請專業；
服務互動性：全國首創的服務互動頁面讓用戶和編輯無障礙直接溝通；
服務標準化：全國首家將留學文書/諮詢服務按照服務次數，時間標準化的留學網站，保障了近100%服務的高質量
VIP全程指導服務
服務內容
根據學生自身的硬體條件，peterabroad量身定製一份個性化的服務細則，並全程輔助學生執行該方案。服務詳細內容包括以下方面：
背景提升：優先享受由peterabroad獨家提供的peter團隊背景提升計畫
申請規劃：經驗豐富的申請規劃團隊為您打造最科學的申請框架
深度選校：同專業師兄師姐提供最有針對性的選校分析
文書指導：同專業師兄師姐傾力打造，NativeSpeaker深度潤色
網申輔助：全面細緻，多重審核
面試輔導：提供專業的面試題庫，高度仿真的模擬面試
套磁指導：同專業師兄師姐的精準套磁服務
行前指南：與美國幾十所學校的學生會密切合作，提供準確全面的信息
服務特點
通過VIP定製服務，用戶可以向peterabroad提出不同於標準服務的需求，peterabroad將為用戶量身定做一份個性化的服務細則。VIP定製服務將由用戶、peterabroad申請規劃團隊、peterabroad海外專業顧問團隊通過peterabroad獨特的線上申請協作系統進行，高效專業地實現的飛躍夢想。
團隊服務
peterabroad的團隊計畫是peterabroad推出的一項為了幫助申請者提升申請/科研背景的計畫。peter團隊是由北美名校留學生組成的專業學術團隊，申請者將根據申請專業加入不同的peter團隊，在同專業大牛師兄師姐的指導下最大程度地提升申請者的科研背景，在激烈的申請競爭中脫穎而出。
服務內容
科研論文指導、建築作品集指導
服務特點
1、成員擁有名校的成功申請經驗，深入理解學術背景在申請中的重要作用
2、成員均在名校經受過系統化的科研訓練，具有突出的學術能力和團隊協作能力
3、能夠給申請者切實有效的個性化輔導，從本質上提升學術背景，為申請增加關鍵籌碼
平台特色
強大的留學生顧問團隊
依託於和北美高達50多所名校中國學生學者聯誼會（CSSA）的良好關係，在中國留學服務行業，peterabroad擁有最為龐大的留學生顧問團隊以及候選人儲備，也擁有最為深厚的北美教育界資源。peterabroad官方網站上所列的200多名留學生顧問均為有實戰經驗、精挑細選的名校留學生，覆蓋超過30多個專業，已經幫助超過500名學生完成申請。
嚴格的質量控制體系
peterabroad擁有業內獨家的雙層質量控制體系，每篇文書、每個服務步驟均有資深顧問控制質量，並會實時反饋到peterabroad顧問的信用評級上。peterabroad這一顧問評分體制，以及為此設計的搜尋引擎，讓深受廣大學生喜愛的高水平顧問可以脫穎而出。
高效的網際網路協助系統
peterabroad平台擁有獨家設計開發的網際網路協助系統，輔之以電子郵件、即時通信工具，幫助顧問和學生跨時區、跨地域的互動協作，高效的完成申請個步驟的準備。
驗證過的留學服務經驗
peterabroad留學服務平台創立於2009年，經過三年的運營，服務過超過500名學生，peterabroad團隊也因此積累了行之有效的留學服務經驗，沉澱下了一批服務過硬的留學生顧問。
服務體系
peterabroad獨家引入規範化的網路交易系統，對每項服務在編輯的修改時間和反饋修改次數以及反饋時間上都有明確的標準。這些標準在服務過程中都會在服務互動頁面中有明確的提示，讓用戶和編輯都明確服務所進行的階段和內容。
支付系統
支付寶是peterabroad官方推薦使用的支付工具。在交易中買家（申請者）通過支付寶將錢款支付給peterabroad，此時錢款由peterabroad負責保存，而不立刻支付給賣家（海外學生），等待賣家完成服務後買家表示滿意才將錢款打入賣家賬戶。如果發生服務交易糾紛，由peterabroad的文書仲裁小組決定是否將錢款打入賣家賬戶或者退還給買家。
評價制度
評價方法
peterabroad採用交易完成後買家（申請者）對賣家（海外學生）打分的方式進行信用制度評定。信用評級分為“非常滿意”、“滿意”、“不滿意”三個等級。賣家獲得的評分將在其個人頁面中顯示，供買家參考。
引入制度
peterabroad採用內部引薦+信箱驗證雙層驗證模式，保障提供服務的留學生身份真實可靠。
監督體制
peterabroad采匿名審閱服務模式以及服務仲裁層，雙層審查架構保證服務質量。
