過程質量控制
過程質量控制（製程質量控制），(Process Quality Control)PQC，過程控制簡稱（製程控制）。所謂製程控制是指
第一：對每批次開拉或更換產品時的首件產品確認,並給予生產部生產產品的標準，首檢有告知、預防功能；
第二：對線上產品的檢驗要求應按首件樣品要求進行控制，意為正式生產時所有的產品必須符合首件樣品的要求，且在開拉前一定要做來料檢驗就是對快要生產的產品的原材料進行確認物料的正確性。
PQC還應做到發現問題，在自己力所能及的情況下解決問題，並要跟進問題。
產品品質特性
產品品質特性，Product Quality Characteristic (PQC)，是GM內部的術語，GM在檔案中將產品特性定義為5個等級，分別是：KPC，PQC，Standard，Secondary，Reference（定義出處：GM檔案SP-Q-CAS Version4.0 page31）。PQC是指那些對於在公差內部的結果，無論在什麼位置，靠近目標值與否，顧客滿意度無明顯變化，但是一旦該測量結果超出規格，那么顧客滿意度會像拋物線一樣急劇下滑。原文是：Product Quality Characteristic (PQC) – Characteristic which is critical to the function / performance of the product, but for which variation within the tolerance does not significantly affect customer satisfaction. Reasonably anticipated variation outside of the tolerance is likely to have significant negative consequences.
