ncLUNA,淘寶賣家luna limit的名字。
事件
日前,天涯社區時尚版出現“淘寶LUNA的獨家神話被打破”一帖,揭露了淘寶五皇冠100%好評大店“Luna Limit限定”涉嫌造假販假、虛假廣告、信用作弊、侵權等罪行。且陸續有網友指出,此店店主及男友舒某,曾對購物者進行威脅騷擾、人身攻擊等惡劣行徑。
淘寶的“luna limit限定”自2005年09月27日創店以來,截止至2009年5月6日,不到四年的時間裡,共賣出約30萬件商品,成為淘寶有史以來最快取得五皇冠的店鋪之一,到目前為止,是淘寶唯一的100%好評五皇冠店。
店鋪商品描述中公然採用SLY、BEAMS BOY等日本品牌的名稱為衣物命名,私自貼上相關品牌的標籤,稱其仿製商品的面料是由日本或印度進口,獨此一家使用的高檔面料,製成品甚至超越了相關品牌的專櫃品質。且在店鋪簡介中描述此店出售之商品均出自原版工廠,採用原製作工藝、面料和製作班底,依照原版日本設計師工藝單進行製作,大部分貨品和日本同步出貨。
而事實上,買家依據對SLY、BEAMS BOY等日本品牌的信賴,在“luna limit限定”購買到的產品與SLY、BEAMS BOY等日本品牌的產品款型嚴重不符,產品質量上也出現嚴重偏差和不良。在一定程度上,嚴重傷害了SLY、BEAMS BOY等日本品牌的市場形象,並置使擁戴這些品牌的購買者利益遭到極大的侵犯。
最令人懷疑的是,根據 “luna limit限定”的最新公告,該店已經親口承認每次上新能賣出上萬件產品。粗略可以計算出,每年“luna limit限定”上新次數以每月不少於2次的頻率,以及每次成就總價值約百萬的營業額,該店每年營業額高達2400萬以上。根據淘寶官方原則,交易額到達一定程度,應自行申請執照並行納稅。不僅如此,根據“個體工商戶建賬管理暫行辦法”,即“從事貨物批發或零售的增值稅納稅人月銷售額在40000元至 80000元的”的,“應當根據自身生產、經營情況和本辦法規定的設定賬簿條件,對照選擇設定複式賬或簡易賬,並報主管稅務機關備案”。然而對於淘寶上如此大營業額的賣家,在損害各大品牌廠商以及消費者的同時,竟不盡到任何國家規定必須履行的義務。如此只為了通過淘寶斂財攏利,而置國家法律公民義務不顧的,公然偷稅漏稅的行為,應受到淘寶以及國家監督機構的重視。(NCLUNA)
除以上描述外,對於淘寶上的售後服務,當有購物者質疑貨物品質,或給予商品中差評時,遭到了嚴重的騷擾和威脅,甚至還被公然在“luna limit限定”私有BBS網站上對購買者進行大量辱罵行為。最嚴重的是這個行銷組織成員任意踏賤國家法律,利用淘寶資源在公眾張貼購買者信息,並號召、發動及參與人肉搜尋引擎行為,對購買者展開各種騷擾。更利用成人網站散播騷擾信息,嚴重傷害了購買者的私人隱私和人身安全。此外,某些堅持給予不良評價的購物者稱,自己曾給過luna的中評或差評消失了,對該店的100%好評感到十分疑惑。
一直以來,淘寶的評價系統是購物者在此選購商品的重要參考。一個五皇冠店鋪遭到了如此多的質疑竟可以保持100%好評,究竟是淘寶同流合污的縱容,還是督管不利?當淘寶的信用評價系統不再公正時,當淘寶成為假貨傾銷的旗艦網站時,購物者將何去何從?