發展歷程
宏達電子成立之初並沒有很成功的產品,知名度不高,後來研發出的PDA產品才真正奠定了其在PDA市場的領先地位,並逐步成為世界最大的PDA代工廠商(最大客戶是HP、Dell)。2002年,微軟公布其Pocket PCPhone Edition作業系統,宏達電隨即研發出全球第一款搭載其系統的PDA Phone,但HP、Dell等大廠並沒有買單,卻被歐洲多數電訊運營商看中,與宏達電簽下了大量訂單,在歐洲推出後亦取得不錯的銷量,逐步提高了宏達電的業界知名度。
2008年6月,公司英文名稱自High Tech Computer Corporation更名為HTCCorporation。
2013年10月04日,三季度,宏達電運營利潤虧損了35億新台幣,銷售收入同比暴跌了三分之一。在此之前的多個季度,這家公司已經頻繁出現淨利下滑、出貨量排名下降、高管團隊變動等衰落徵兆。
2013年10月21日,該公司副總裁兼全球公關和溝通副總經理黃文采已經離職,而黃文采加盟HTC才只有四個月時間。至此,今年以來,HTC離職高管人數已經增加至8人。公司已決定由創始人兼董事長王雪紅接手公司的部分日常管理工作,而現任CEO周永明將部分卸擔子,轉而專注於產品研發。
2014年4月18日,HTC宣布聘請三星前行銷高管保羅·戈登(Paul Golden)為公司董事長王雪紅的顧問。
2016年6月8日,HTC宣布沈道邦將於6月20日正式出任公司CFO一職,同時兼公司發言人。而公司現任CFO、全球銷售總裁、發言人張嘉臨,Chialin Chang,將繼續擔任全球銷售總裁一職。
2018年2月媒體訊息,HTC智慧型手機負責人張嘉臨(Chialin Chang)遞交了辭呈。
財報數據
3月27日訊息,據國外媒體報導,HTC(宏達電)日前發布了2017年財報。報告顯示,HTC去年虧損169億新台幣(約合人民幣36.4億元),創2002年上市以來最高紀錄。HTC去年的營業收入下降2成,降至621億新台幣,顯示主營業務盈利能力的營業損益為虧損174億新台幣(2016財年虧損146億新台幣),最終損益為虧損169億新台幣(2016年虧損為105億新台幣)。創上市以來最高紀錄。
智慧型手機
宏達電的智慧型手機通常擁有多個客制化版本,主要以其研發代號區分,如著名的CHT9000研發代號是Hermes,其中又會根據運營商的需求作些許變化,即Hermes分為100、200與300型,這些型號有一些略微的差別,表現在外觀不同,有無攝像頭、有無Wi-Fi、記憶體大小等,所有相同代號(如Hermes 100)的不同版本(如Dopod 838 Pro,O2 Xda Trion)手機的配置基本上是相同的。同時宏達電亦有自主品牌的手機在銷售,Hermes 100是HTC Z,Hermes 200是HTC TyTN,被稱為宏達電原型機。通常宏達電的新產品會先在歐美地區上市,待市場成熟後才會在中國台灣、香港和中國大陸推出。過去在中國大陸,宏達電主要以多普達作為子品牌銷售。
VR虛擬現實設備HTC Vive
在2015年3月的MWC2015,HTC發布了與Valve聯合開發的一款VR虛擬現實頭盔產品HTC Vive[Z22]
HTC Vive 主要由一個頭戴式顯示器、兩個單手持控制器、一個能於空間內同時追蹤顯示器與控制器的定位系統(Lighthouse)組成。通過以上設備提供給使用者沉浸式的體驗。
在頭顯上,HTC Vive 開發者版採用了一塊 OLED 螢幕 ,單眼有效解析度為 1200 x 1080 ,雙眼合併解析度為 2160 x 1200。2K 解析度大大降低了畫面的顆粒感,用戶幾乎感覺不到紗門效應。並且能在佩戴眼鏡的同時戴上頭顯,即使沒有佩戴眼鏡,400 度左右近視依然能清楚看到畫面的細節。畫面刷新率為 90Hz,今年 3 月份的數據顯示延遲為 22ms,實際體驗幾乎零延遲,也不覺得噁心和眩暈。
控制器定位系統Lighthouse採用的是Valve的專利,它不需要藉助攝像頭,而是靠雷射和光敏感測器來確定運動物體的位置,也就是說HTC Vive允許用戶在一定範圍內走動。這是它與另外兩大頭顯 Oculus Rift 和 PS VR的最大區別。
轉型
由於受到新興廠商崛起的壓力,宏達電開始轉型,摒棄之前的Qtek創立自主品牌HTC,並陸續推出了Touch系列手機,外觀時尚超前,打破了Windows Mobile智慧型手機的呆板,並在其中採用TouchFLO觸控技術,被認為是蘋果iPhone的強勁對手。宏達電亦利用其在智慧型手機方面的優勢,推出了性能強大的類似UMPC產品HTC Shift,在其中裝配了Windows Mobile 6和Windows Vista雙系統,以進軍UMPC市場。
宏達電為多家運營商供應貼牌產品,如中國電信、中國移動、中國聯通、AT&T、Orange、T-Mobile、O2、Verizon、Bell、Sprint、Vodafone、Swisscom、SoftBank等。 宏達電亦代工生產以下品牌的Windows Mobile智慧型手機,如HP、Dell、Fujitsu-Siemens、Palm、Sony Ericsson等。2007年以後的產品幾乎都搭載了自主研發的操控軟體,如HTC Sense、TouchFLO,運用起來比傳統Windows Mobile更加方便和智慧化。
2007年宏達電亦加入由34家公司創立的開放手機聯盟(Open Handset Alliance),推出第一款採用GoogleAndroid系統的智慧型手機,2010年底宏達電亦加入Windows Phone陣營。2013年加入無線充電聯盟。
隨後HTC先後推出Desire、ONE X、Butterfly、New One等跨時代的產品。由於VR虛擬現實可能成長為下一代重要的計算平台,HTC開始向VR領域發展,並在2015年3月的MWC2015上發布了與Valve聯合開發的VR虛擬現實頭盔產品HTC Vive。
商業模式
據小道新聞稱,宏達(HTC)與Orange的關係最為親密,生產出來的產品首先要保證Orange定製機的品質,質量最穩固,性能最優良,所以價錢也是最貴的。
此外,宏達(HTC)的代工產品還有“買斷”一說,不過買斷的只有極少數型號。例如,歐洲某個運營商買斷了宏達(HTC)的某個產品,那么宏達(HTC)就只為他一家生產這款產品,其他運營商只有乾看的份。這就說明了,為什麼有的在國外上市的機型,國內的多普達沒有相應的型號。
事情要追溯到PDA時期,當時還沒有PPC phone,PPC和phone都分得非常清晰。當時PDA的老大可以算是HP,但是HP本身自己不生產,旗下的iPQA的產品從設計到生產都交給宏達(HTC)一手包辦,當時宏達(HTC)就已經是全世界最大的PDA代工廠。
那時正好趕上HP和COMPAQ合併,合併之後,宏達(HTC)萌生了在PDA中參加電話功效的想法,但是HP並不買單,一時之下帶電話功效的PDA陷入了困境,幾乎就要胎死腹中。
山窮水盡疑無路,柳暗花明又一村。英國有名移動運營商O2看中了宏達(HTC)這款帶電話功效的PDA產品,向宏達(HTC)下訂單,並取名XDA,隨後由宏達(HTC)代工的PPC Phone都沿用了XDA名字,區分不同的產品在後面都加上了相應的具體型號。由於這部PDA手機是新穎實物,所以當時國外賣得非常好,歐洲其他運營商也都看好這款產品,紛紜向宏達(HTC)下訂單,所以最終延長出了O2、Qtek、T-Mobile等多個版本。
宏達的運營模式還體現在以下方面:
多普達和宏達(HTC)的關係:多普達是宏達(HTC)的全資子公司。
宏達(HTC)和“雙多普達”的關係:宏達(HTC)旗下有兩家多普達,一家是“多普達國際股份有限公司”,一家是“多普達通信有限公司”。多普達國際股份有限公司總部在台灣省,工廠在台灣新竹;而多普達通信有限公司總部是在上海,工廠在武漢。
宏達(HTC)是全球最大的windows mobile智慧型手機代工廠商,壟斷了80%的市場份額,為歐美各大電信運營供給代工智慧型手機業務,包含從設計到生產的全系列服務,在最終的產品上只會打上運營商的LOGO,而不會湧現多普達或HTC的LOGO,而自家多普達銷售的產品均有“dopod”的LOGO。
宏達(HTC)不僅代工智慧型手機,還是全球最大的PDA代工廠,HP、palm、DELL的PDA大多數多出自HTC之手。
宏達(HTC)為各大電信運營商供給定製的手機,在大體功效根本保持不變的情形下,會依據運營商的請求進行配置或外形上的修正,以滿足不同的需求。
懂得了宏達(HTC)和運作模式,和國外運營商的合作夥伴關係,國外運營商的銷售模式,自然就能懂得為什麼在國內會湧現那么多定製版的windows mobile智慧型手機,其實這些機器都是出自HTC之手。
市值大增
台灣宏達電2011年4月6日股價站上1200元(新台幣,下同)整數關卡,市值暴增至逾335億美元,超越諾基亞與RIM,成為全球市值僅次蘋果的第二大手機業者,美商高盛證券看好3後市值將向1000億美元邁進。
外資圈預期宏達電將於8日公布第一季財報,根據巴克萊資本證券科技產業分析師蓋欣山預估,宏達電第一季營收與出貨將分別達1000億元與920萬支,優於財測940億元與850萬支,若以宏達電所預估平均350美元銷售價格(ASP)與29%毛利率為基準,第一季每股獲利約16.5元、優 於外界預估的15.9 元。
蓋欣山認為,日本三菱瓦斯(MGC)宣布BT樹脂開始復工,對宏達電股價來說有正面資助,再加上與高通的緊密關係,市場對於宏達電第二季至第三季將於全球推出10款新機計畫恐受阻疑慮應可順利化解。
受惠新機效應與外資圈樂觀看待第一季財報等利多因素,宏達電昨日再度強漲5.3%站穩1200元整數關卡,距離1220元的歷史天下也僅有咫尺之遙。
高盛科技產業分析師陳柏宇指出,宏達電股價強漲也反應在市值變革上。依昨日收盤價計,宏達電市值已突破335億美元,超越5日諾基亞的325億美元與RIM的286億美元,成為全球市值僅次於蘋果的手機業者,其中市值超越諾基亞為首次、超越RIM則是近2006年來首次。
陳柏宇日前曾大膽預估,宏達電市值在未來3將超越1000億美元,等於是從335億美元“再成長2倍”,在外資圈引起不少話題。陳柏宇認為,宏達電這次市值之所以能夠超越諾基亞與RIM,與諾基亞正處於作業軟體轉型期、RIM財測讓外界失望、及宏達電未來市占率提升動能可期等因素有關。宏達電靠著運用者經驗等的不斷創新,即便不再獨享作業系統,仍可吸引消費者青睞。
陳柏宇指出,宏達電開始在ecosystem上有所發展,未來只要在智慧型手機與平板計算機等超級產品循環依序前進,將有助於市值向1000億美元邁進,所給予宏達電1400元目標價仍是外資圈sell side最高,且依舊是“亞太區科技股優先買進”名單的成員。
發展年表
1998年
03月:掌上型電腦Kangaroo被微軟NSTL認證合格〔世界第一個〕。
05月:掌上型電腦正式量產上市〔世界第一個〕。
2000年
06月:第一部掌上型電腦iPAQ36XX正式量產出貨〔世界第一部〕,iPAQ曾列入金氏世界紀錄里功能最強之PDA。
2001年
07月:公司更名為宏達國際電子股份有限公司。
2002年
03月26日:獲證期會核准股票掛牌上市。
05月:推出全球第一台搭載微軟Pocket PCPhon e Edition軟體平台的Wireless Pocket PC。
10月:推出全球第一台搭載微軟Smartphone 2002軟體平台的智慧型手機。
2003年
10月31日:購併軟體廠商友笙資訊(IA Style)。
2004年
08月:全球體積最小Smartphone量產出貨。
09月:推出全球第一台Smart Music Phone以及全球最小的PDA Phone。
2005年
02月12日:股價232元,首度超越聯發科,登上股王寶座。
05月:推出全球第一台搭載微軟Windows Mobile 5.0作業系統的3G手機。
11月:宏達電歐洲分公司開幕。
2006年
04月26日:收盤價1020元,突破千元大關,成為台股16年來繼益通光能第二支突破千元股票。
05月:推出全球首款微軟Windows Mobile摺疊式智慧型手機。
06月:發表全球第一台Windows Mobile 5.0三頻3G PDAPhone與全球第一台微軟3G Smartphone。
07月:宏達電日本子公司開幕。
2007年
05月08日:併購智慧型手機經銷商多普達國際股份有限公司。
06月05日:發表“阿福機”HTC Touch,搭載自行研發的TouchFLO接口,首先運用直覺式觸控螢幕,運用指尖即可開始導覽。
11月06日:參加由Google主導34家公司攜手創建的“開放手機聯盟”(Open Handset Alliance)與Qualcomm、T-Mobile和Motorola等廠商攜手發展Android行為平台。
2008年
02月20日:外資持股比重達52.19%。
05月06日:於倫敦發表HTC Touch Diamond(即鑽石機),標榜“承襲了獨一無二的創新及對於將精簡概念融會於設計的願望,淬鍊出十年功力之結晶”。
06月04日:於倫敦發表HTC Touch Pro,鑽石機的側滑版本,具備前者的時尚及多樣功效,另參加有五排按鍵的QWERTY鍵盤,加強與TouchFLO 3D的互動性。
09月16日:發表搭載TouchFLO 3D,解析度晉升至WVGA的HTC Touch HD。被認為是iPhone的競爭手機。並同時發表兩款中低階產品HTC Touch Viva、HTC Touch 3G,搭載簡化版本的Manila 2D(仍稱TouchFLO)接口。
09月24日:於紐約與Google、T-Mobile同台發表世界首支Android體系手機T-Mobile G1(代號HTC Dream)。
11月12日:與俄羅斯WiMAX(4G)行為通信電業者Scartel(品牌名為Yota)共同發表全球第一支GSM/WiMAX整合式雙模手機HTC Max 4G。
12月03日:透過旗下子公司H.T.C.(B.V.I.) Corp. 購併美國舊金山著名設計公司One & Company Design, Inc.。
2009年
02月16日:在Mobile World Congress(3GSM)大展上發表HTC Touch Pro2與HTC Touch Diamond2。
02月17日:與Vodafone共同發表其第二款Android手機HTC Magic。
2010年
06月:消費1100萬歐元(約4.26億台幣)取得法國軟體公司Abaxia的100%股權。
2011年
08月11日:中國台灣著名手機廠商HTC斥資3億美元收購高端耳機廠商Beats Electronics的多數股權。
2012年
04月:HTC第一季度的總收入為22.9億美元,同比下滑34.92%。淨利潤為1.729億美元。
05月06日:HTC One X發布,同時發布的還有HTC One S、HTC One V。
06月:HTC成為微軟Windows Phone 8的首撥合作OEM廠商。
07月:HTC第二季度收入30億美元,淨利潤達到了2.477億美元,這一數字雖然比第一季度有所提升,但與同期的5.851億美元淨利潤相比,仍然下滑了57.8%。HTC在銷售額持平,均達到了10億美元,但這與2011年6月相比同樣下降了33.4%。
08月:HTC受益於Android作業系統智慧型手機的熱銷,HTC的市值日前首次超越競爭對手諾基亞。
09月:HTC剛剛發布旗下WP8系列智慧型手機HTC 8X和HTC 8S,分別面向高端和低端市場,將於11月份正式上市。
10月17日:HTC在日本推出一款配備5英寸1080p全高清顯示屏的旗艦新機是HTC J的升級版本。HTC Butterfly 是全世界第一款1080p手機,Butterfly的螢幕色彩還原非常出色,高達440ppi的像素密度更是驚艷,並且螢幕玻璃採用弧形設計,畫面非常生動。此款手機在不同國家有不同的稱呼,日本稱為:HTC J BUTTERFLY,美國稱為:HTC Droid DNA,行貨稱為:HTC DLX/X920e。在日本銷量更是超過同時期發售的iPhone 5。
2013年
02月20日,HTC發布旗下新一代的旗艦手機HTC One,配備4.7寸的1080p顯示屏,PPI達到了468,是當時手機螢幕中最細膩的。配置上高通驍龍600四核1.7GHz CPU,2GB RAM with HTC Sense 5,搭載最佳f/2.0光圈與突破性UltraPixels ™感光組件, Beats Audio ™,高檔金屬機身,Zoe™拍攝,HIDI語音助手(僅聯通和電信版擁有),Boomsound™特效和HTC mini。被英媒和港媒均評為 世界最佳手機,打破了三星的衛冕夢。
03月,HTC發布了全新一款旗艦機New HTC One。HTC One此次具有很大意義,HTC One成為是否能夠挽救HTC一直下滑的行銷利潤和市場份額的關鍵一步。HTC狠下功夫,在HTC One上,擁有許多創新。分別為BoomSound揚聲技術、UltraPixel攝像頭、HTC BlinkFeed、HTC Zoe。搭載了全新的HTC Sense 5.0.其像素密度高達468ppi。
04月12日,HTC與Facebook合作的htc first 正式開賣,搭載全新的facebook home,被扎克博格譽為“facebook的新家”。Arstechnica、Engadget和The Verge都毫無例外地讚揚了HTC的圓滑外形和防滑材質帶來的出色握感,紮實沉穩的做工讓他們印象深刻。The Verge評價到,HTC First的質感雖然和使用鋁合金的iPhone 5和HTC One還有一定的差距,但與三星相反,其塑膠的使用也並不會讓人感覺廉價,在他們測評過的手機中,HTC First的握感幾乎是最棒的。
04月15日,HTC在大陸推出 世界第一個定製機業務“我的手機我做主”,第一款定製機便為HTC E1.
04月20日, HTC向四川雅安地震災區捐款500萬元,而HTC第一季度的淨利潤僅為280萬美元,相當於一半的Q1淨利潤。
09月3日訊息,據美國媒體報導,HTC推出了2款新的Desire系列產品Desire 601和Desire 300,並推出了藍色版HTC One和One Mini。由於601此前有很多泄露的訊息,因此入門級的300型號更為令人感興趣。
10月04日,三星蘋果“寡頭壟斷”,宏達電(HTC)最新三季度財報顯示,其遭遇了史上第一次虧損。
2014年
2月24日,htc在MWC(世界通信大會)發布中端手機htc新渴望816,被網友譽為htc性價比最高的手機
2月25日,MWC,HTC ONE榮膺“年度最佳智慧型手機”
宏達電面臨激烈的市場競爭,在上游供應鏈上也遭遇掣肘,另外公司內部也出現了混亂。
按照淨利潤計算,宏達電虧損29.7億新台幣(約合1億美元),這一虧損額超過了分析師預估的18億新台幣。作為對比,2012年三季度,宏達電獲得淨利潤39億新台幣。
和三星蘋果相比,宏達電缺乏規模,2013年所遭遇的挑戰大幅增加。
根據Gartner的數據,2011年,宏達電全球智慧型手機份額為9.1%,到2013年10月為止,已經跌到了2.6%。
2014年01月06日HTC上季度運營虧損5200萬美元 出售業務減輕壓力
知名手機廠商HTC公布了2013年第四季度業績報告:運營虧損額為15.6億新台幣,約合5200萬美元;淨利潤為3.1億新台幣,約合1000萬美元,這是該公司營收連續第九個季度下滑。業內表示,2013年是HTC經歷的最艱難一年,面對業績的壓力,HTC正把戰略重點轉移到中國市場,隨著中國內地4G大幕的拉開,能否抓住此次機會成為HTC復興的關鍵。
2015年
3月1日, MWC2015(世界移動通信大會)即將於今日在西班牙巴塞隆納正式開展,當地時間3月1日下午,HTC在當地舉行了新品發布會,推出其2015年度旗艦機HTC One M9的同時,還發布了自家首款智慧型手環HTC grip,這也算是為用戶交出了一份答卷。
同時,HTC還發布了與Valve聯合開發的一款VR虛擬現實頭盔產品HTC Vive此設備通過一個頭戴式顯示器、兩個單手持控制器、一個能於空間內同時追蹤顯示器與控制器的定位系統(Lighthouse)來給使用者提供沉浸式的虛擬現實體驗。
2015年,HTC累計營收額為1216.84億元新台幣(約為240.7億元人民幣),同比下滑35.2%。同年12月營收額為65.16億元新台幣(約為12.9億元人民幣),環比減少36.6%,同比減少57%。
2016年,HTC發布的2016年營收數據顯示,公司去年營收781.6億新台幣,較上年下滑35%,創11年來最低。這也是HTC自2006年以來首度年營收未能達到千億新台幣大關,而比起高峰2011年營收4658億新台幣,2016年營收可說連當年的17%都不到。按照季度劃分,HTC去年全年均為虧損。
產品服務
產品設計
HTC專注於設計具備性能、耐用、工藝、人性化的操作與接口的產品,讓HTC產品兼具極簡出色的產品風格與優雅卓越的使用者經驗。HTC締造許多創新紀錄,包含絕佳相機性能,創造的UltraPixels ™感光組件和HTC Imagechip,可媲美主流的隨按即拍相機;HD高畫質攝影/播放性能,讓顧客擁有的HTC移動終端,宛如個人的移動劇院;結合美國音效品牌Beats技術以及Boomsound ™,提供消費者近乎原音重現的音質體驗,為智慧型手機樹立新標竿。HTC深信對於顧客而言,移動終端不僅僅只是一支智慧型手機,更是能滿足個人的影音娛樂,社群溝通與形象表征的全方位移動終端。而HTC ONE的金屬機身,更是俘獲了無數消費者的心,讓使用廉價塑膠材質的三星S4遜色無數。
公司產品
ONE 系列產品
htc One 時尚版(E8)
htc M8
the new htc One(M7)
htc One mini
htc One MAX
htc One X
htc One S
htc One V
htc One SV
htc One St/Su/Sc
htc One VX
htc One X+
Desire系列產品
HTC Desire(G7,G12)
HTC Desire HD
HTC Desire S
HTC Desire C
HTC New Desire V
HTC Desire L
HTC Desire Q
HTC Desire X
HTC Desire P
HTC Desire 500(5060,5088,509d)
HTC Desire 600(606w,608t,609d)
HTC Desire 700(7060,7088,709d)
HTC Desire 816 (2014年最新推出新渴望8系)
HTC Desire 820 (Desire 816的升級版,全球首款搭載8核64位處理器的智慧型手機)
智慧型產品
Android系統
HTC Dream(G1)
HTC Magic (G2)
HTC Hero (G3)
HTC Tattoo (G4)
HTC Dragon(G5)
HTC Legend (G6)
HTC Desire (G7)
HTC Wildfire (G8)
HTC Aria (G9)
HTC Desire HD (G10)
HTC Incredible S (G11)
HTC Desire S (G12)
HTC Wildfire S (G13)
HTC Sensation (G14)
HTC Salsa(G15)
HTC Chacha(G16)
HTC EVO 3D(G17)
HTC Sensation XE(G18)
HTC Raider 4G(G19)
HTC Rhyme(G20)
HTC Sensation XL(G21)
HTC Amaze 4G (G22)
HTC ONE X
HTC One S
HTC ONE V
HTC One XC
HTC ONE XL
HTC ONE XT
HTC ONE X+
HTC Explorer (A310e)
HTC Rezound
HTC 天姿 A6390
HTC 新渴望V
HTC Butterfly(X920e)
the New HTC One
HTC First
HTC M4(One Mini)
HTC Desire L
HTC E1(首款定製機)
Windows Phone
WP7.X系統
HTC C110e/Radar/雷達*
HTC Titan* (X310e/凱旋)
HTC T8686*(7 Trophy)
HTC T8698*(7 Mozart)
HTC T8788*(7 Surround)
HTC 7 Pro*(G)
HTC Titan II*
HTC Radiant*
HTC T9295*(HD7S)
HTC Eternity*
HTC Prime*
HTC Elegant*
HTC 7 Trophy*(C網)
HTC Ignite*
HTC Bunyip*
HTC Mazaa*
WP8系統
HTC 8X
HTC 8S
註:由於核心變更,WP8將不支持所有的WP7.X系統手機升級,而WP7.5手機將能升級到WP7.8系統。
Windows Mobile
Artemis :HTC P3300/多普達P800/Artemis
Elf:多普達S1
Gene:多普達D600
Herald:多普達C858/HTC P4350/HTC Herald
Opal:HTC Opal/Touch VIVA/T2222
Pharos:多普達P660/HTC P3470/HTC Pharos
Prophet:HTC Prophet/多普達830/多普達818+
Wizard:HTC Wizard/多普達838
Excalibur:多普達C720W/多普達C720/O2 Xda Cosmo/HTC Excalibur/HTC S620/T-Mobile Dash
Diamond:HTC Diamond、HTC Diamond2
Touch Pro:HTC Touch Pro、HTC Touch Pro2
Touch HD:HTC Touch HD、HTC Touch HD2
註:Windows Phone作業系統發布後,Windows Mobile系列正式退出手機系統市場。
平板電腦
HTC Flyer
HTC Jetstream
新機發布
台北時間2013年2月19日晚11點,在英國倫敦和美國紐約兩地正式發布了HTC One智慧型手機。2013年4月,HTC One系列產品正式登入中國地區。
2013年4月24日,HTC在中國發布了國行版新HTC One。該手機搭載Android4.1系統,採用鋁合金材質機身,4.7英寸1080P螢幕,軟體上融合集成新聞流的BlinkFeed功能以及Zoe動態相冊等,在HTC看來,這是地球上最好的一款智慧型手機。
在2013年2月發布後,業界也給予這款手機高度評價,多位業界人士表示這是一款翻身之作,甚至多家投資機構因此上調了對HTC的評級。作為CEO的周永明更對這款手機寄予厚望,稱這款產品是HTC的一個里程碑,甚至是公司發展的分水嶺。
值得注意的是,將新HTCOne提到這樣的高度在HTC的發展史上前所未有。過去發布的幾十款手機似乎都沒有得到這樣的禮遇。從另一個角度上說,之所以如此器重,也源於HTC到了生死抉擇時刻。
品牌行銷
周永明說,“也許我們以前太低調了,我們的技術創新一直領先,但我們的行銷溝通做的不夠好。”反思的結果是進行變革、創新和重視市場執行方式。
在新HTCOne發布前,周永明曾頻繁飛往世界各地挨家介紹新品的特性,並積極拓展運營商渠道,試圖在行銷方面添一把柴。從行銷上說,在國內首次跟三大運營商同時合作,能夠在同一時間同時推出針對三大運營商定製的版本,HTC的執行力前所未有。甚至HTC首次請王力宏、五月天等明星代言,將這些“熱愛音樂,比較懂HTC”的明星與HTC的定位融合,以期凸顯HTC的品牌定位。
HTC售後
HTC的售後服務的保修條例規定,“用戶自行刷新行動電話作業系統,或因使用第三方程式或者病毒等造成的損壞”不在三包服務範圍。大多用戶通過HTC官方網站解鎖boot loader,只為取得root許可權來刪些煩人的預裝套用。其售後方指定維修點,常在不能證明手機因解鎖boot loader而導致損壞的情況下,以解鎖為藉口拒絕保修硬體問題。
此等作為如同一個電腦廠商說,如果消費者取得了預裝作業系統的Administrator許可權或重裝了作業系統就不予保修硬體,當然這只是個比喻,在電腦生產行業還沒有這樣的廠商,電腦即便重裝了其它作業系統硬體也是保修的。手機行業卻普遍存在,通過以root許可權預裝很多煩人的套用,而又以各種措施妨礙消費者獲取管理員許可權的手段,來強迫消費者接受預裝的套用。這不僅嚴重侵害消費者權益,也存在泄漏消費者隱私的隱患,還會阻礙智慧型手機行業的健康發展。
品牌文化
多方合作、帶領創新
HTC與谷歌、微軟以及高通等科技領導者有著長期策略性的夥伴關係,攜手合作研發,不斷追求產品創新。對HTC而言,合作的最終目的都是為顧客創造一個完整的使用經驗。 通過合作,HTC能有效且人性化地整合軟硬體、內容開發與作業系統,並提供消費者全面的、直觀的服務。
打造最個性化的體驗
HTC熱衷於尋求最適當的方法讓大眾以最簡單方式使用最先進的科技,新產品的推出也是延續此精神,所以我們的顧客在分享產品的個人使用經驗時都充滿著熱情與說服力。這也是我們鼓勵顧客主動分享他們的經驗,並樂於了解他們的看法的原因,因為HTC消費者存在的優勢在於其真實性,誠實反應了真實世界。我們堅持通過顧客群的眼睛去感知世界,去這些寶貴的意見督促著HTC面對挑戰,不斷提升個人化的使用經驗。
“我沒時間氣餒,我會調整翅膀重新飛翔”
這是HTC2013年再陷入危機後的口號,就算暫時失敗,也不能放棄。“世界這么大,現在說輸贏,還早。”
“你問我,遇到困境,怎么辦。我想告訴你,有困難就去面對。”有這樣的精神,htc怎么可能不成功?the New
HTC One取得如此大的成就也就不奇怪了。
心繫祖國
支持中國的發展,王雪紅表明HTC是中國企業,屢次為災區捐款。
核心理念
宏達電(HTC)的核心理念塑造了對美好事務的追求,這些行為理念包括:
誠實(Honest):我們總是言行一致。
謙虛(Humble):我們或許成就非凡,但我們從不自視甚高與張揚。
簡單(Simple):我們儘可能讓事情變得清楚、直覺、易於理解。
活力(Dynamic):我們大膽行動、靈活應變。
創新(Innovative):我們擁抱改變、探知未來,勇於挑戰新領域,永遠領先一步。
經營團隊
王雪紅—— 董事長
王雪紅女士擔任威盛電子股份有限公司與HTC等數家台灣省上市企業董事長,並身兼香港TVB非執行董事與多家企業董事。憑藉著在科技趨勢和創業方面卓越的見地,王女士已陸續創立了數家極為成功的IT相關企業,2009年接任的「APEC企業諮詢委員會(ABAC)」台灣代表名單,任期3年。
1987年王女士於美國加州所創立的威盛電子股份有限公司,不僅成為個人電腦晶片之領導企業,更開發出完整的低耗能個人電腦處理器平台,帶動了個人電腦、超行動、精簡型電腦等產業與嵌入式市場之系統創新。
1997年王女士與友人共同創立了HTC,致力將電腦與通訊整合成為行動裝置。在這樣的願景引導下,HTC已發展成為全球智慧型手機之領導品牌。
王女士畢業於加州柏克萊大學,事業上的成就備受各界肯定。她在2005 年曾獲《美國商業周刊》(Business Week)評選為2005 年度「亞洲之星」(Stars of Asia),「25 位改革前線領導人」(25 Leaders on the Forefront of Change)當中的「創新企業家」(Innovator),並獲選為「亞洲商界十大傑出經理人」。在《福布斯》雜誌評選的全球百位女性最有權勢排行榜上,王雪紅榜上有名,排在46,較上年提高10位。
卓火土 ——董事
卓火土現任宏達基金會董事長暨創辦人兼宏達電董事。
卓先生於1950齣生,在台灣台北縣長大,畢業於台北工專(現國立台北科技大學),主修電子工程。在取得學位後,於1975年到1996間服務於迪吉多計算機(Digital Equipment Corporation)擔任台灣省工程部主管一職,1997年到2004年間擔任宏達電總經理、2004年到2005年間出任執行長一職,卓先生認真的工作態度、全力專注的奉獻精神以及凡事要求完美的熱誠,使宏達電培養出注重誠信、創新與質量的企業文化與工作環境。
宏達基金會成立於2002 年,極力協助鄉鎮及學校推動品格教育及建立品格文化,期望透過有影響力的訓練課程及有系統的方法與學校、鄉鎮及社會一起合作推動品格文化,共同塑造正直、誠信、愛、互相尊重、互相關懷、正面思考的共同價值與文化。另外基金會也與其它非營利組織合作,透過清寒獎助學金、貧童資助、課後陪讀等協助弱勢青少年就學及成長。
基金會投注於全國各地國中、小與高中職學校教職員在培訓品格訓練與激勵領導,2007年12月已有13,000人次培訓以上的參與投入。花蓮縣玉里鎮及桃園縣龍潭鄉的鄉鎮長分別於2006年12月與2007年6月簽署推動全鄉鎮的『品格城鎮』計畫,以每月推動一項品格方式及以身作則的身教一起推動上下學習品格,訓練對象涵蓋鄉鎮公所、警察局、公立醫院、消防隊、地政、戶政事務所等直屬單位。
周永明 ——執行長
周永明先生現任HTC執行長,公司成立時就效力於公司。周先生堅信企業家精神與創新所蘊含的價值,在其帶領下,HTC已成為全球智慧型型手機的領導品牌。
懷著以整合式行動通訊服務來增進人們生活的願景,周先生在十多年前就預見智慧型型手機未來驚人的發展潛力。HTC在他的帶領下成功塑造出創新的企業文 化與尖端的科技能力,在策略、領導與營運成就上,均曾締造輝煌記錄,包括全球首款的智慧型型手機與Android智慧型型手機,並與全球各地和多家頂尖行動電 信業者與重要策略合作夥伴建立了良好的合作關係,例如Google、Microsoft及Qualcomm。
周先生的領導下,HTC建立起全球化的團隊與核心價值。此外,他更積極推動公司多次轉型與重塑公司文化,引領公司多次突破跳躍式成長,做出世界上數 款世界第一的產品,並帶領團隊突破技術架構,做出世界上第一台智慧型型手機。今日HTC已成為全球行動通訊產業3G與4G發展史上不可或缺的重要地位,成功 將HTC打造成一個世界級的消費性領導品牌。
周先生懷抱著理想與願景,是公認的行動通訊產業先驅,曾獲 得多項重要肯定,例如美國知名的《Laptop》雜誌曾將他評選為最有影響力的行動通訊產業領導者之一,並榮獲Wireless Week Leadership Awards行動通訊傑出成就獎與知名T3雜誌評選為最具有影響力的科技人士之一。此外,HTC亦曾獲美國知名雜誌Business Week評選為全球百大、亞洲前五大科技公司;美國極具權威的雜誌 Fast Company與美國麻省理工學院的MIT Technology Review皆將HTC列為2010年全球50家最創新的企業之一。
周永明先生在信息科技產業累積了超過20年的豐富經驗,在策略與企業領導方面擁有完整的資歷。加入HTC前,周先生任職於美商迪吉多計算機 (Digital Equipment Corporation,簡稱DEC),擔任伺服器部門處長,累積豐富的創新經驗與深厚的研發設計能力;今日周先生更將此經驗傳承給更多的年輕人,培養接 棒的下一代。周先生於1985年畢業於國立台灣海洋大學電子工程學系,2003年進入國立政治大學進修「高階企管碩士課程」(Executive MBA Program),2006年於哈佛商學院(Harvard Business School)完成了知名的「進階管理課程」(Advanced Management Program)。
劉慶東 ——研發與營運總經理
劉慶東先生是HTC研發與營運總經理,負責指揮、督導與管理HTC的全球研發與營運。劉先生於 1998 年 8 月加入HTC,隨後曾任多項開發與一般管理職務,其中包括領導全球科技大廠委託製造商事業營運、作業系統開發以及全球客戶服務等部門。在任職於HTC期 間,劉先生成功地將HTC設計的第一代個人數字助理締造銷售數量新記錄,並為HTC客戶在金氏世界記錄榜上贏得一席之地。而今天HTC所有全球營運、物流 與客戶服務,自成立以來都是由劉先生與其團隊打造出今日HTC優異之成績。
2010年1月,劉先生獲拔擢為HTC研發與營運總經理。此外,劉先生也兼任HTC USA Inc與HTC Europe Co. Ltd董事長和威盛電子股份有限公司與HTC Nippon Corp董事。
在加入HTC前,劉先生曾在台灣美泰電子公司(Mattel Electronics Taiwan)擔任遊戲程式設計師以及在美商迪吉多計算機擔任個人計算機伺服器工程部門主任。劉先生擁有大同大學電機工程理學士學位。閒暇之餘,劉先生喜歡閱讀、旅遊以及聆聽古典樂。
董俊良 ——北亞區總經理
董俊良先生,1982年進入IBM服務長達十餘年,期間累積了充沛的科技產業專業新知及企業運作的管理技能; 1993年 轉進IBM轉投資企業「康和信息」擔任經理 人。,並獲得天下雜誌針對全國上市櫃公開發行公司 於1996~1998連續三年經營績效評估 評選為 「最值得投資的公司」與「最賺錢的公司」的前三名。2002年至2004年擔任蘋果計算機台灣區總經理,2004年成立了智慧型型手機的全新品牌-多 普達。期間親身參與品牌的誕生與茁壯的過程,進一步締造多普達成為亞太區智慧型型手機第一品牌的地位。
2007年7月加入HTC任亞太區副總經理一職,期望延續以往企業經營的成功經驗,在亞太區締造亮眼銷售佳績外,進一步提升HTC品牌在亞洲的領導地位,為成就HTC品牌貢獻心力。
沈道邦——財務長
沈道邦,2012年起擔任美光科技財務副總裁一職,並由美光科技派任為華亞科技CFO。在此之前,沈道邦曾在Jabil、Celestica和惠普任職。沈道邦畢業於美國科羅拉多大學波德分校,擁有企業管理碩士學位。於2016年6月任HTC公司CFO。
離職員工
2013年10月18日,HTC全球公共關係部(PR and Communications)副總裁Lorain Wong即將離職。至此,HTC該段時間離職高管人數已經增加至8人。
除了Lorain Won外,其他7位是HTC營運長(COO)馬修·考斯特羅(Matthew Costello)、HTC首席產品官科吉·科德拉(Kouji Kodera)、HTC亞洲區總裁萊納德·霍尼克(Lennard Hoorik)、HTC全球溝通副總裁賈森·高登(JasonGordon)、HTC全球零售行銷經理麗貝卡·羅蘭(Rebecca Rowland)、HTC數字行銷總監約翰·斯塔克偉澤(John Starkweather)以及以及HTC產品戰略經理埃里克·林(Eric Lin)。
合作夥伴
宏達(HTC)擁有著眾多的合作夥伴,試想歐洲眾多運營商同時賣HTC的產品多,還是多普達自己一家賣的產品多?當然是歐洲幾個運營商同時賣的多,出貨量上去了,才有錢賺。所以宏達(HTC)一般有了新品都會先在國外上市,國內的產品數量較少,而且上市時間總是慢半拍。所以,有很多不理解的人就認為是多普達貼了國外運營商的牌,這樣的以為其實是有缺點的。
可以簡單的以為,同是一個型號手機,國外運營商和中國移動都有定製機型,只不過中國移動的定製機型不僅有“china mobile”的標,而且同時也還會有多普達的標。而國外的定製機型只會存在運營商的標。其實機器的源頭都是宏達(HTC)。只不過貼的牌不一樣,國內與國外上市的時間早晚罷了。
但是由於運營商的不同,歐洲各國進貨的渠道不同,價格就有一定的差異。根據觀察市場,不難發現Orange的定製機型價格普遍偏高,而T-Mobile的機型則偏低,這個不是個別現象,幾乎每款手機都這樣。
相關信息
HTC2012年2月9日決議,從2012年2月開端,將不會在季度財報中頒布智慧型手機的銷量數據,這也是繼三星後第二家採取這樣做法的手機廠商。
雖然HTC還沒對此項決議的具體原因做出回答,但有業內新聞人士表現,重要是由於隨著市場競爭越來越劇烈,這些數據可能導致敏感的商業信息被泄漏。此外,HTC正遭受一些專利權訴訟,而訴訟中涉及的專利授權費通常是以智慧型手機出貨量來盤算的。
HTC新品發布會
2012年11月7日,HTC已經在紐約向各大媒體發出了邀請函,據了解,HTC會在11月的13日在攜手合作夥伴、運營商Verizon在紐約召開新品發布會。或許是為了避開前段時間雜堆的發布會,所以HTC選擇了在13日這個時候發布新品。鑒於之前一系列的泄露事件,可以推斷,在這個發布會上HTC極有可能推出醞釀已久的HTC DROID DNA。
台北時間11月12日 HTC與蘋果之間的專利糾紛如今落幕。兩家公司發表聯合聲明,雙方已達成全球性和解協定,撤銷當前所有針對對方的專利訴訟並簽署為期10年的專利授權契約。可以明確的是,此舉將使HTC從專利糾紛中解脫出來,因此對其未來發展極為有利。
金正恩用HTC
中新網2月5日電據台灣省《中國時報》報導,韓國《中央日報》日前稱,朝鮮領導人金正恩也使用智慧型型手機,而且據研判他用的是中國HTC智慧型型手機,而未選擇蘋果iPhone或韓國三星Galaxy手機。韓國當局推測,金正恩可能擔心使用美國和韓國品牌,恐招來不必要的煩擾和負面批評,於是使用HTC手機。
雖然被韓國媒體揭露,不過宏達電仍淡定地表示, 感謝所有愛用者。
HTC在朝鮮並未設立任何正式據點,該公司2012年七月也決定,為了精簡和最佳化組織而關閉韓國分公司。
據英國《金融時報》周日報導,境況不佳的中國智慧型手機製造商HTC欲在競爭激烈的手機市場中扭轉局面,該公司CEO周永明將把日常運營的部分職責分擔給HTC聯合創始人兼董事長王雪紅。
前暫時職責的分配為,周永明將專注於產品的研發。而此前緊密參與公司管理事宜的王雪紅將深度參與公司的日常運營,其中包括銷售、市場行銷以及處理與供應商的關係等。
周永明在接受《金融時報》採訪時說:“在過去的兩個月中,我的精力更加集中。而在此之前,我太忙了。我以前要處理的事情太多,而我需要在創新和產品上更加專注。”
據市場研究機構Gartner的數據顯示,按出貨量,HTC曾經位列全球手機製造商五強。不過,HTC的排名卻滑落出前十。HTC的狀況與諾基亞和黑莓相似,由於蘋果和三星在智慧型手機市場日益占據主導地位,這些曾經風光的手機製造商日漸被邊緣化。而蘋果和三星也是唯一兩家在智慧型手機市場中占有率超過5%的生產商。
裁員
2015年8月13日,HTC宣布新的運營規劃,包括設立全新事業單位,以更明確的目標帶動包括高端智慧型手機、虛擬現實與智慧型生活連結裝置等關鍵領域的獲利成長。HTC稱要通過整體運營規劃減少35%運營費用,其中包括預計在全球範圍內裁員15%。
現狀
僅僅在2011年4月,HTC的市值曾經達到338.8億美元,並且一舉超過諾基亞成為全球第二大智慧型手機廠商。
HTC正在加快戰略調整,逐步將重心由歐美向亞太市場轉移,《每日經濟新聞》記者調查發現,HTC對於競爭激烈的中國國內市場仍未做好準備。HTC高、中、低端產品均面臨著缺乏競爭力的窘境。
連續三個季度利潤下滑
宏達國際發布公告稱,截至6月30日的第二季度實現淨利潤新台幣74億元(合2.47億美元),上年同期為新台幣175.2億元。當季收入為新台幣910億元,較上年同期的新台幣1244億元下降了27%。
這已經是HTC連續第三個季度出現利潤同比下滑。
數據分析公司Chitika報告稱,HTC在2011年10月到2012年3月,市場份額從18.22%降至7.28%,跌幅達60.04%。尤其是2012年第一財季,HTC淨利僅為1.5億美元,營收同比下滑35%。雖然第二季度的盈利已經略好於第一季度,但同比仍下降了57.8%。
HTC全球銷售和市場部門主管傑森·麥肯齊指出,"這是我們自己造成的,我們在短時間內推出了過多產品。"
此後,HTC對中國台灣、巴西以及美國北卡羅萊納州辦事處進行了組織調整。
HTC表示,在眾多新興市場中,最重視中國大陸市場,HTC縮編巴西團隊、最佳化組織結構,以便在國內大陸市場集中更多精力。
HTC中國區總裁任偉光日前也指出,2013年HTC計畫重點拓展亞太地區智慧型手機市場,希望在亞太市場的出貨比重能夠接近北美和西歐市場。
2007年成為多普達大股東後,HTC品牌正式進入大陸。此前,HTC一直通過貼牌多普達在大陸拓展市場,造成了水貨HTC和多普達品牌競爭的局面。直到現在,HTC仍然是水貨市場的熱銷品牌。
2010年7月31日,HTC的子公司宏達通訊落戶上海浦東,並宣布對其全資子公司威宏電子(上海)有限公司追加資金,增資後公司註冊資本為1.1億美元。
同時,HTC還對宏達通訊有限公司增資1950萬美元,專營HTC手機在大陸的生產和銷售業務。
運營商定製是HTC在大陸最主要的出貨渠道,占比超過40%。此前,HTC在歐美市場擅長與運營商定製手機銷售,但這一模式卻很難繼續複製到大陸運營商的身上。
"運營商對國內手機市場的把控能力越來越強,他們最看重的就是產品價格,與華為、中興等國產廠商相比,HTC產品的中高端定價正在逐漸失去吸引力。"一位熟悉HTC的業內人士向《每日經濟新聞》記者表示。
由於進入時間晚,HTC在零售渠道也難以和三星、摩托羅拉、中興、華為、聯想等手機品牌商抗衡,在運營上也有待突破。
上述人士同時表示,在銷售渠道上,HTC的產品首先售給幾家全國性的大型經銷商,再由其把手機批給大區、省一級的經銷商,後者再將手機批給當地批發商,由批發商再批給零售商,最後才到消費者手中。
"HTC正在嘗試建立直營的分銷體系渠道,但是目前只有一支不到2000人的團隊,相對於三星直銷團隊的'萬人斬'來說,遠遠不夠。HTC之所以在直營渠道上發力遲緩,是因為建立這樣的團隊費用率至少要達到收入的5%,一般企業很難支撐。"上述人士說。
市場評價
英媒和港媒均把HTC ONE 評為2013年度最佳智慧型手機。
新HTC One獲英國雜誌大獎-2013最佳手機獎。
美國著名IT資訊網站Techradar評選出2013年最好的智慧型手機排行榜,HTC One榮登冠軍寶座。
悅動音效
HTC 攻克了音效難關。智慧型手機能夠提供如此逼真的音效,不得不說這是一項創舉。通過 Beats Audio™,您可清晰地聆聽到每一個節拍。我們綜合的音樂體驗被稱作 HTC Music,它意味著您可以完全陶醉在音樂世界,更加便捷地享受音樂樂趣。除了聽音樂之外,您在玩遊戲、看電影和視頻或開車時也能體驗豐富逼真的音效2。
智慧型手機上的優質音效
經特別調定的 Beats Audio 配置檔案為您呈現藝術家級別的音效。當您插入耳機後,帶有內置 Beats Audio™ 配置檔案的 HTC 設備即可自動為您提供震撼的音效體驗。如果您擁有特別調定的 Beats 耳機,Beats Audio 配置檔案則會將根據您的特定耳機對音效進行最佳化。此外,Beats 耳機還配有一個用於獲得無線音效的 Bluetooth® 配置檔案。
HTC Music中心
“HTC 音樂”網羅了所有類型的音樂,絕對是您的中心音樂地帶。它顯示播放的專輯,而且可以在同一主螢幕上播放。您可輕鬆按照藝術家、專輯、播放列表或流派進行查看或瀏覽。此外,還有一個 SoundHound 按鈕,用於顯示當前所播放歌曲的歌詞或獲取有關曲目/藝術家/專輯的信息。啟動 HTC Music 後,主螢幕上還會顯示 TuneIn Radio,通過它可以訪問世界各地的無線電台和當地的音樂服務4,例如 Amazon MP3、7digital 和 KKBOX。如果您想要更多選項,還可添加您最喜愛的音樂播放器或音樂服務。
[1]所列出的功能並非在所有設備上和所有地理位置都可用。請諮詢您當地的經銷商,了解功能的可用性。
[2] 通過 HTC StereoClip(此配件需單獨購買)可將您的 HTC 手機與汽車揚聲器連線起來。
[3] 如需完整體驗 Beats Audio,需戴上 Beats by Dr. Dre 耳機;耳機需單獨購買。
[4] 因地區而異。
相關事件
2014年7月18日上午8點40分左右,捷運8號線鞍山新村站開往東方體育中心的一列列車車廂內傳出疑似爆裂聲,並伴有刺鼻火藥味,引發部分乘客恐慌。經警方排查,異味源自車廂內一名乘客手機電池發生自燃冒煙。
昨天上午8點多,陳小姐搭乘8號線前往人民廣場。當列車即將抵達鞍山新村站時,她突然聽到身後傳來驚呼:“怎么有一股火藥味?”驚呼引發人群騷動,乘客紛紛向車門擠去。陳小姐還在一頭霧水時,列車到站。車門打開,驚慌的乘客一擁而下,紛紛向站外跑去。期間,有人身上的手機、手提袋被擠落。
上午9點11分, 8號線事件其實是自己的HTC手機電池板爆炸引起的,並貼出了照片,圖中一款手機已裂成前後兩半,電池明顯變形彈出。這名網友對引發的慌亂表示歉意。記者試圖聯繫該網友,但對方並未回復。
記者隨後從HTC方面證實,目前已和當事人取得聯繫,正在等待對方將手機送來做進一步檢測。“手機具體自燃原因還需調查,但從圖片看初步判定是電池問題。”該工作人員表示,當事人使用的這部手機是2011年的舊款,為“水貨”,公司此前並未接到同型號手機發生類似情況的投訴。“消費者使用不當、使用非匹配插座、非原裝電源等都有可能引起電池問題。”