GIMIS套用軟體系統簡介
1. GIMIS說明
1.1. GIMIS定義
根據用戶實際業務需求，可完整地通過電子地圖引擎，將用戶具有位置分布特點的管理對象（包括管理部件、人員、任務）可視化分布展示在電子地圖上，實現客戶直觀的對管理對象位置、深度信息進行查詢、分析、管理與輔助決策；同時，通過無線數據通信網路，建立了GIS系統與遠程手機終端的閉環調度管理（即任務派發、反饋、考核）。系統以“地圖+工單+手機客戶端”高效通IT手段實現了客戶可視化、即時性、閉環工作管理。
1.2. 分支
GIMIS系統根據用戶的需求特點，提供2個產品套用分支，即GIS地理信息分布管理、MIS應急巡查與採集管理，並可通過無線網路資源，實現2個產品分支無縫接合與拓展，
1.2.1. GIS資源分布管理
中心GIS分布管理將客戶遠端管理部件（包括： 設施設備、經銷渠道、建築設施、感測設備等）實時信息（包括位置數據、各類參數數據）收集到中心資源管理平台，利用平台具備的GIS引擎空間運算、展示、分析能力將傳統的數據信息轉化為可視化的分析信息。用戶通過中心管理平台的展示、分析結果，形成輔助決策，並建立對遠程人員的工作任務指派、考核管理。
ü 管理對象數據採集管理
系統提供用戶將自有數據通過3種方式進行採集整理，包括人工采編收錄、接口自動導入、遠程實時採集方式。對於用戶不同的管理對象，提供多級附屬信息管理，實現不同等級信息的關聯與匹配。同時，結合用戶實際對象狀況，建立用戶對象的數據字典與歷史信息庫，如基站設備完整配套類型、門店規模參數、歷史變更調整等。
ü 可視化展示與查詢服務管理
系統提供用戶根據設定條件、區域範圍查詢管理對象的分布信息，如不同條件下的城市部件、渠道門戶等地圖位置信息。
ü 專題地圖分布、路線、輻射管理
系統根據用戶的特殊需求，將專題管理對象進行分布管理，並可提供必要的路由、線路連結，以及圓狀輻射管理，如門店的商圈、通信基站的信息覆蓋等。
ü 統計分析與輔助決策
系統可對分布的用戶管理對象進行多種類型對比或趨勢的可視化圖表、線、面分析與統計，結合用戶管理對象的數據字典與歷史信息庫，為用戶提供具有參考價值的輔助決策服務。
1.2.2. 應急、巡查與採集管理
應急維護與採集涵蓋了用戶管理的所有對象，且都具有與地理位置的相關性，包括了管理部件的位置、人員即時位置、車輛位置、應急指派位置、維護巡查位置等。
應急巡查與採集管理內部建立了一套完整、可自定義的工作流引擎，用戶可根據自身特點自行定義工作流程與模式，我們將普遍的套用流程示意如下：
整個工作流程均以工單形式流轉，工單內集成了用戶自定義工單表格、地圖位置、現場圖照等業務模型，可根據用戶不同需求進行調整。
1.3. 系統結構
如下圖，GIMIS軟體系統以中心GIS管理平台為核心，向下兼容各種類型的用戶管理對象與數據，如：渠道數據、設備數據、感測器數據等，可通過有線/無線數據傳輸方式完成數據的收集或導入，並通過中心平台的空間運算與分析，向管理用戶提供基於用戶PC、手機終端2種方式的業務功能，包括可視化查詢功能、應急處理功能、巡查維護功能等。
GIMIS系統可通過與用戶原有系統（包括資料庫系統、工作流程系統等）的嵌入與接合，實現用戶的工單數據、管理數據導入、導出接入。
GIMIS應急巡查與採集管理平台包含6大核心功能模組：
ü GIS 可視化分布模組
ü 用戶數據管理模組
ü 巡查與事件觸發模組
ü 任務調度管理模組
ü 採集與反饋管理模組
ü 人員考核管理模組
模組功能說明
¨ 模組1 ：GIS 可視化分布模組
以電子地圖引擎為基礎，以各種形式（點狀分布、線狀路由、面狀覆蓋等）將用戶管理的數據，包括部件（如：設備、渠道、感測器、建築等）、人員（如巡查人員、應急處理人員、調度車輛等）、工單（任務委派地點、完成反饋地點）等涉及地理位置的信息與數據直觀地體現在地圖（包括PC端、手機終端），並提供基於空間運算的位置查詢、分布查詢等功能。
4、手機上展示數據位置 1、點狀分布 3、面狀覆蓋 2、線狀路由
¨ 模組2 ：用戶數據管理模組
主要根據用戶不同類型管理對象的特性，建立相應的數據字典，並提供不同形式的展示與控制，如對設施內各設備數據的深度挖掘、渠道經銷商管理數據、商業數據、建築數據等。可提供包括文字、圖照、視頻等，並提供相應的數據管理後台。
2、用戶數據管理後台1、用戶數據深度信息頁面 3、直接調取地圖中的深度信息
¨ 模組3 ：巡查與事件觸發模組
實現日常巡查安排、緊應急事件（包括現場硬體故障觸發或投訴觸發的事件）的信息導入或生成，並可結合GIS引擎，將巡查與應急事件形成預處理的任務工單。
1、批量導入巡查任務安排 2、應急事件觸發任務
¨ 模組4 ：任務調度管理模組
日常巡查、應急事件形成預處理任務工單後，即可指定委派工作部門及人員（通過周邊查詢工作人員、或者直接列表查詢責負責人員），將工單進行派發，系統將工單（集成任務事件描述、處理要求、地圖位置等可視化信息）直接派發到指定人員手機終端並進行相應的提醒，工作人員在接收任務工單後，可直觀地在手機上進行任務的查詢與處理。
1、根據任務位置指派周邊工作人員2、根據列表尋找責任人員指派任務3、遠程工作人員手機接收提示並查收任務4、查詢任務位置或分布 5、查詢任務詳細情況
¨ 模組5 ：採集與反饋管理模組
遠端工作人員可通過手機客戶端查詢了解具體的任務詳情，並進行現場事件的處理，如故障處理、投訴處理、數據採集等，完成任務後，即可實時將處理情況或數據信息通過手機的任務工單眼饋到中心管理平台上，反饋的信息可包括：處理情況描述、現場數據、圖照、自定位位置等。
1、工作人員手機選擇任務工單分類2、手機選填工單內容 3、手機填寫工單詳細內容並可上傳圖照
4、中心即時接收到的反饋工單（用戶定製）5、任務位置與工作人員遠程反饋位置的對比 6、現場圖照
¨ 模組6 ：人員空間考核管理模組
通過遠程實時反饋工單，中心管理平台可動態的對遠程人員的任務完成指標進行評估，並可通過上傳的反饋位置與任務位置進行空間對比，形成對人員的空間考勤，以及考核分析報表。
1、工作人員工作量統計分析 2、工作人員任務位置考勤評估
1.4. 系統接入方式
系統可通過2種方式提供，即可獨立建設系統，亦可通過接口方式與用戶原有數據系統進行接入。
1.4.1. 可獨立系統
GIMIS軟體系統可獨立成為一套完整的資源管理與遠程協同平台，平台集用戶管理對象分布資源、數據字典、深度信息管理，以及遠程閉環工作管理於一體，並提供開放的自定義工作流，使得其可自成完善的管理系統。
1.4.2. 可接口嵌入
GIMIS軟體系統可通過二次開發接口方式，或者採用通用數據轉換接口方式，建立與用戶原有系統平台的數據對接、工作任務單對接。實現用戶在對原有系統立舊的基礎上，進一步提升管理效能。
1.5. 平台解決的管理問題
行業套用中，GIMIS實現了用戶管理對象的資源管理，外勤人員與管理中心遠程協同工作的問題，使得用戶可通過有效的IT手段確保內部業務與人員的高效管理。
¨ 資源分布可視化管理
中心管理平台可將用戶所有與位置相關的對象通過電子地圖引擎分布展示，並進行數據管理與控制。
¨ 位置任務傳達
中心管理平台將任務工單、地圖位置集成並即時向遠程工作人員手機傳達。
¨ 手機可視化信息反饋
遠程工作人員將任務執行信息（描述、圖照、定位）集成並即時反饋到中心管理平台。
¨ 遠程即時調度管理
中心管理平台可根據人員位置分布，實時對遠程工作人員進行應急調度管理。
¨ 人員位置考勤
中心管理平台可根據工作人員具體任務完成時效、任務對比位置等進行相應的考核。
1.6. 套用方向
1.6.1. 用戶特點
用戶只要具有以下行業特點的情況下之一的，均可以通過GIMIS軟體系統產品有效提升管理效能：
¨ 具有位置分布特點
¨ 具有外勤工作管理特點
¨ 具有區域性人員分布特點
¨ 工作任務即時性要求高
1.6.2. 套用領域
2. 產品系列 結合GIMIS系統產品套用特點，我們提供以下3個方向具體套用產品系列，並可根據用戶實際需求，提供定製化開發服務，以提升用戶管理效能。
| 產品分支 | 產品系列 | 需求特點 |
| GIS資源管理 | GIS資源分布管理系統 | 分布管理對象的管理、維護、發布 |
| GIMIS應急、巡查與採集 | GIMIS應急巡查管理系統 | 設施日常巡檢、應急搶修、人員考核 |
| GIMIS經銷渠道巡訪系統 | 對渠道人員的回訪、上報、以及考核 | |
| GIMIS採集上報管理系統 | 巡街採集、專項採集、可視化上報 |
2.1. GIS資源分布管理系統
2.1.1. 服務對象
基礎設施運維部門、商貿管理機構、地產（選址）企業、社會媒體、產品供應商（廠商）、連鎖機構、行業管理（服務）部門等。
2.1.2. 需求分析
從基礎設施的管理，到商業門店，再到熱點信息等等，各行各業均存在著具有與位置分布相關的管理對象與信息，傳統對此類信息的管理一般採用簡單的資料庫收錄方式，以文字、數字表達資源信息，對於數據的管理並無區域位置相關的措施，使得數據管理停留於表格管理，無法直觀的體現管理對象的分布情況，更談不上對管理對象的區域分配與管理。
傳統的數據管理模式將無法達到直接有效的分布資源管理效果，具體體現：
ü 用戶部門及其客戶無法直觀的認知管理的對象位置或者分布；
ü 沒有基於位置的數據管理，使得用戶的數據難於按區域管控；
ü 對於用戶管理對象的數據查詢，無法靈活地選擇轄區，位置管理不準確；
ü 無法提供基於位置的對比分析、影響分析能力；
ü 無法提供具有路由特點的管理對象連線方案或策略；
ü 對於用戶管理對象的選址或者規劃無法提供可視化的輔助決策能力；
基於以上分析，我們認為用戶可以通過具有GIS分布資源管理IT手段改變管理對象綜合查詢、管理與規劃的問題。
2.1.3. 系統解決方案
GIS資源分布管理系統提供了集“點、線、面”於一體的可視化地理信息管理、分析與輔助決策手段；同時可根據用戶原有管理對象資料庫系統相結合，對原系統進行更好的升級，
2.1.4. 管理功能與效果分析
客戶通過使用“GIS資源分布管理系統”可在很大程度上提高對管理對象（如建築、設備、門店、商業熱點等）的管理水平。
ü 第一，利用電子地圖分布管理能力，可將用戶所屬各區域內、各級管理對象分布於電子地圖直觀展示；同時提供對象數據相關的附屬信息分布、線路分布的管理，對於存在影響範圍的管理對象，還可以提供不同半徑輻射或者覆蓋分布，如商圈輻射或者設備覆蓋等；
ü 第二，基於客戶管理對象的數據結構，系統提供主體數據、一級附屬、二級附屬信息管理，使得系統能將客戶的管理資源統一整合一體，並體現實時的動態信息、歷史記錄信息等；
ü 第三，系統在確保客戶初期數據批量導入、導出接口的基礎上，還為客戶後期系統數據的採集更新，提供了可持續性維護手段，包括提供管理對象的采編管理後台，以及手機遠程數據維護的功能拓展接口；
ü 第四，系統提供電子地圖可視化、統計分析可視化方式，使得客戶可直觀的進行各類型管理對象、關聯對象的對比或運行參數對照，提供了包括柱狀分析、曲線分析等表達方式；同時，結合可視化分布、分析手段，提供了決策者對管理對象的位置選擇與最佳化，以及規劃效果的預測與評估；
2.2. GIMIS應急巡查管理系統
2.2.1. 服務對象
通信基站運營商、電力運維部門、廣電傳輸部門、市政城管部門、城市樓宇管理部門等。
2.2.2. 需求分析
對設施部件的運行維護包括3個方面的工作：日常巡檢、應急搶修、設施最佳化。設施部件或網路的運行質量直接影響著使用者使用時的體驗與感受，進而對設施運營部門的市場推廣與維護形成效益與品牌的影響。因而設施部件運行維護的科學管理是不可忽視的。
在設施運維管理方面，只有在保障日常設施的運行維護，才能有效減少或避免設施故障現象的出現，即便出現設施故障甚至諸如“倒站”問題，只要能快速反應、快速到達、快速處理，也會很大程度上減少投訴；同時，日常設施最佳化工作也是減少因質量問題而產生投訴量的重要因素，需要保障周期性最佳化工作，才能將設施運維問題防患於未然。
目前較多設施部件運營商採用設施代理維護的模式，委託第三方專業部門進行相應的日常設施巡檢、搶修處理、以及定期的最佳化與管理，由於第三方管理模式與條件的差異性，使得在設施運維末端的管理方式產生較大的不同，加之採用傳統簡單的人工維護操作，實際的管理效能不高，同時，也存在著很大的管理漏洞。
傳統設施運維管理問題分析如下：
ü 巡檢工作安排無統一的規範及測重點管理支撐，難以通過科學手段提供評估，設施區域巡檢維護人員隨心所欲地選擇巡檢設施；
ü 日常巡檢通過人工電話報站、門禁記錄方式，與日常巡檢的其他管理記錄（設施故障、巡檢作業計畫等）無法同步；
ü 巡檢採用現場紙質報單記錄、返回後人工錄入，工作效率低，存在著較多人為因素（如因應付檢查而造假等行為）；
ü 設施搶修處理採用傳統簡訊通知模式，無法具體描述問題與位置，且無直接工單流轉，尚需人工記錄；
ü 緊急事件（如設備失竊等）處理沒有有效的驗證手段進行記錄，基本採用口頭或後期報告，現場拍照無法與即時工單同步記錄；
ü 日常設施部件的最佳化工作沒有有效的監控、記錄與管理手段，更談不上即時的工作考核問題；
ü 對於運維工作人員的工作量、完成質量、考勤位置尚無法客觀記錄與評價、考核；
2.2.3. 系統解決方案
GIMIS應急巡查管理系統提供了集“設施數據管理、遠程維護協同、人員考勤管理”於一體的即時高效管理手段；同時可根據設施運維部門原有設施運營管理系統相結合，對原系統進行更好的升級，如下示意圖：
2.2.4. 管理功能與效果分析
設施運維管理部門通過推動“GIMIS應急巡查管理系統”在各維護單位的套用，可以全面確保維護人員認真、準確、高效地完成指派的設施運維管理工作，包括對設施日常巡查的管理、應急搶修的調度、以及最佳化的真正落實。
ü 第一，通過電子地圖引擎對設施、以及傳輸資源的可視化分布，提供更為直觀的查詢界面，並提供設施位置與手機終端的同步，保障運行維護過程中準確無誤；利用直觀的傳輸路由管理可有效幫助維護人員了解、分析設施傳輸問題，快速定位故障，助力故障的排除；同時，系統提供各部件位置或角度參數，或通過輻射面形象的體現設施運營輻射範圍，有助於最佳化過程中，對設施覆蓋或影響範圍的分析，輔助維護人員進行相應的部件調整；
ü 第二，系統整合了設施完整的資料信息，建立數據字典，並提供相應的更新後台，讓設施運維管理人員能夠清晰地了解設施的配套信息及相關的參數信息；在建立與設施網管中心的接口後，還可將實時的監控信息傳遞到平台上，進行維護觀測與預警；系統中通過故障處理、巡查記錄資料的收集，建立了完整的設施歷史記錄，以供後期設施排障與分析過程中進行參考研判；
ü 第三，系統提供了中心調度管理人員設施故障問題的即時任務指派，在判斷設施故障的條件下，中心人員即可通過系統建立可視化工單（包括故障定位、設施位置等信息），直接推送到值班維護人員手機；對於日常巡查任務，中心管理人員可在設計相應的設施巡查規範與進度表計畫的前提下，以任務工單的形式下發到轄區維護人員手機，並可即時監控巡查進展，確保維護任務的有效完成；
ü 第四，對於應急處理、巡查檢測、設施最佳化過程中，發現的設施運行問題，需要保留現場記錄的情況下，可通過手機進行拍照，集成任務工單記錄（含位置信息）上傳，使得對任何設施的操作均有據可依；
ü 第五，建立在設施巡查管理功能的有效使用基礎上，系統將對設施巡檢、最佳化人員各具體的設施巡檢、最佳化任務完成情況進行分析，包括是否按要求與時限內執行巡檢、最佳化任務、是否實際到達指定設施或最佳化現場、運維人員周期內工作量程度、轄區內的設施運行情況的分析與相應的考核等。
2.3. GIMIS經銷渠道巡訪系統
2.3.1. 服務對象
電信運營商、各類型產品供應商（廠商）、行業管理（服務）部門、企業管理（服務）機關等。
2.3.2. 需求分析
所謂 “得渠道者得天下”，在與經銷商的對弈中，廠商地位尷尬——軟柿子捏不得，硬骨頭啃不動。利用渠道回訪管理系統透明、準確、及時地掌握信息，是廠商管理經銷商的有效手段。
與經銷商對弈的煩惱
煩惱一：扶不起的小阿斗
某快速消費品北京經銷商，地處祖國的心臟這塊戰略要地，在廠家的心目中處於重要地位，可是不管投入多少線上、線下資源，該經銷商市場地位卻總在第四、五位間徘徊，這與其整體規模全國第一的地位極不相稱，廠家領導很鬧心。
煩惱二：惹不起的地頭蛇
某化妝品杭州經銷商，近年來乘著長三角經濟大發展的東風，一躍成為該化妝品經銷商的前三強。然而，此經銷商發展壯大後，動輒就挾客戶以令廠家，不斷索取特殊政策。而對廠家來說，由於現在的產品同質化嚴重，廠家憚於市場丟失而投鼠忌器，廠家領導也很煩惱。
在經銷渠道的管理方面，大部分廠商建立起了多級經銷多維管理模式，發展集“直營門市”、“一級經銷”、“二級經銷”、“三級經銷”等多層次經銷體系，同時也不斷推進對“三無店”的滲透工作。
然而，傳統對經銷渠道的管理模式，往往依賴於對渠道管理人員（或稱業務經理）業績績效管理辦法來影響對渠道的建設與維護，缺乏對經銷渠道的過程管理，使得廠商的努力與經銷渠商的努力形成嚴重的不對稱性。不難發現傳統的渠道管理模式將造成以下問題：
ü 經銷商情況及分布位置往往只記錄於渠道人員腦中或紙上，無法統一科學管理，更談不上能遠程調度控制；同時，如果人員流動後，產生了渠道信息空檔顯而易見；
ü 忽視對渠道人員過程考核，使得管理人員缺乏對經銷商推廣產品的管理力度；
ü 經銷商業績與渠道人員的業績掛鈎，更多體現著經銷商自身的經營能力，不代表渠道人員的真正功效；
ü 傳統通過行銷日誌的方式記錄渠道人員管理方式，更多的帶來“應付檢查”的問題；
ü 渠道回訪工作，一般採用口頭交待安排，完成後口頭回復的方式，難以評估效果，工作效率極為低下；
ü 渠道人員回訪渠道，所做的工作尚無有效的手段進行掌控，而更多的渠道人員與經銷商拘泥於泡茶聊天之外，無所作為；
ü 對經銷商存在的問題，渠道人員往往通過口頭匯報、回復處理，並無有效的手段將問題記錄下來，形成管理備案。
ü 對渠道人員的考核，尚無有效手段體現其對經銷商經營過程本應具有的指導作用；
基於以上分析，我們認為廠商可以通過具有資源管理與遠程協同管理的IT手段改變渠道管理的問題。
2.3.3. 系統解決方案
GIMIS經銷渠道巡訪系統提供了集“渠道資源管理、遠程回訪協同、人員過程管理”於一體的即時高效管理手段；同時可根據客戶原有經銷商數據管理系統相結合，對原系統進行更好的升級，如下示意圖：
2.3.4. 管理功能與效果分析
廠商客戶通過使用“GIMIS經銷渠道巡訪系統”可在很大程度上提高對經銷商的管理水平。
ü 第一，利用電子地圖分布管理能力，可將廠商所屬各區域內、各級經銷渠道分布於電子地圖直觀展示，挖掘潛在的經渠資源；並將競爭對手同步分布，即可直觀地分析出渠道規模競爭情況，根據經銷商經營規模及周邊環境，可設定各經銷商經營輻射範圍，預警渠道發展中的空白點；通過直觀的分布、對比、輻射分析，可對管理者進行經銷渠道的規劃工作提供輔助決策手段；
ü 第二，通過系統接口及後台管理功能，可提供廠商對所屬經銷商的深度數據進行收集管理，包括經銷店形象、規模、掛店人員資料、以及經銷商歷史業績的可視化查詢與分析，從而更好地對經銷商實體進行縱向對比，直觀了解其經營變化，分析市場變化，化解潛在風險與危機；
ü 第三，系統通過將GIS與MIS、遠程手機終端的結合，對渠道巡查人員進行巡查回訪的過程管理，嚴格有效督促渠道人員認真落實渠道業務政策；通過科學的日程安排，並以工作單的形式指派到具體人員手上，並要求對巡查回訪情況進行即時性反饋，必要時要求圖照上傳，使得具體工作能夠落實到位，真正的做到對經銷商的指導、維護、管理效能。
ü 第四，建立在巡查回訪管理功能的有效使用基礎上，系統將對渠道巡查回訪人員各階段的經銷渠道巡訪任務完成情況進行分析，包括是否按要求與時限內執行渠道回訪任務、是否實際到達經銷商現場、周期內工作量程度、轄區內的經銷商業績分析考核等。
2.4. GIMIS採集上報管理系統
2.4.1. 服務對象
運營商指路服務部門、電力部件採集部門、城市部件採集部門、市政部件採集部門、新聞采編部門等。
2.4.2. 需求分析
福州開睿動力通信科技有限公司至成立以來，長期致力於GIS系統的研發，以及電子地圖數據的測繪與采編工作，多年來的數據工作中，我們積累了豐富的數據採集、采編、製圖方面的經驗，組建起一支穩定、高效、專業的數據團隊，有能力確保福建省各類POI數據的運行與維護更新任務。
在為中國電信114號碼百事通提供數據採集維護保障過程中，我們建立起一套完整的數據管理規範，包括數據採集管理規範、采編製圖管理規範、數據QA管理規範、數據團隊考核激勵制度、專題數據管理規範、數據定義管理、客服管理制度等，有效地保障我們在數據維護過程中的各個環節順利正常進行，同時，也使得我們具備應對任何數據應急事務的處理能力。
我們發現，建立一套針對數據採集維護的電子支撐平台，可以有效的減少數據採集、采編過程中繁瑣的環節，提高採集效率。如下比較：
| 對比 流程 | 傳統數據採集流程 | 採用電子支撐平台的採集流程 |
| 任務生成、派發 | 列印地圖，編號並登記後分派至採集人員，採集人員獲得圖紙即為採集任務。 | 在相應的頻道下面新增任務，後傳送至相關手機端，手機端讀取到的任務信息即為採集任務。 |
| 任務反饋 | 定期的向任務管理相關部門反饋進展情況。 | 根據設定流程，嚴格執行任務反饋機制 |
| 任務跟蹤 | 定期向任務執行人員索要任務量，無法實時確定任務執行情況 | 可跟蹤任務目標，確定執行人員是否到位。同時可隨時傳送相應通知，回收任務量進行任務跟蹤。 |
| 時限控制 | 整個任務執行到完成過程持續時間較長，且存在諸多不可控制的人為因素，例如：路上耽擱。 | 實現了任務執行、反饋的單程操作模式，即當任務執行完畢後即可按照相應的反饋表單將任務反饋至中心端。大大縮短了任務反饋所需時間。 |
| QA考核 | 對外、內業工作量進行抽檢，無法確定數據採集源及採集時間。 | 對任務執行人員進行自定位，並根據上傳的信息地點、時間記錄，對人員進行考核。 |
| 整體流程 | 外業採集後進入QA外業成果驗證流程，流程完畢後進入內業操作，內外業及QA流程互動性較差，易產生交接上的誤差或錯誤。 | 實現了內外業一體化的作業流程，QA對任務進行全程跟蹤，及時的避免了錯誤的出現，使得整個流程連貫性增強，可控性得到提升。 |
目前執行的數據作業工作流程為手工採集、後台錄入，工作流中的部分環節存在諸多的不可控制因素，對數據精度、數據時效性等方面的管理造成了一定的障礙。任務派發端與執行端之間沒能有規範的協同機制，使得派發端不得不在監管上投入更大的力度去保障任務的順利執行。同時，任務的執行質量不能有一個科學的衡量標準，使得QA流程的複雜性增加。
要根據目前執行的數據流程中的不足加以改善，需在流程控制及供QA考核的數據標準上加以改進。因此，結合GIMIS採集上報管理系統理念對任務派發、反饋，任務流控制上的先進性，將電子支撐套用到數據採集流程中，使得數據採集任務的派發，任務執行過程的跟蹤，任務執行時限等可以得到透明化的控制，通過對數據管理系統的改進，可以極大的提高數據採集效率及更好的管理採集成果。
2.4.3. 系統方案
GIMIS採集上報管理系統提供了集“數據採集上傳、遠程任務派發、數據采編審核”於一體的即時高效管理手段；同時可根據客戶原有數據系統接口，進行相應的數據結合，使得原系統從業務查詢、人工采編向遠程數據採集延伸，如下示意圖：
2.4.4. 管理功能與效果分析
ü 第一，POI分布的地圖可視化是該系統的基礎，系統提供了完整的數據採集、采編、QA管理後台，對數據類型、屬性、等級進行了嚴格的規定，確保任何數據採集工作都能按標準執行；
ü 第二，系統根據客戶需求，提供了各類型POI深度信息欄位，包括圖片數據、商業宣傳、變化信息、周邊運算、交通路線運算等空間信息；同時根據數據采編的要求，還可提供視頻、音頻的信息上傳；
ü 第三，系統一改傳統有紙化任務安排模式，通過中心平台形成直觀的地圖區域，指定區域數據採集要求與時限，並以集成工單的形式下發到採集人員手機，任務類型包括了指定具體條件的數據任務、或指定具體採集目標的數據任務；
ü 第四，數據採集人員在接收到數據採集任務的同時，即可直接通過手機進行線上查詢；在外業採集過程中，可直接在手機地圖上進行標註、補充POI數據信息、上傳圖照等操作，並實現線上或是離線上傳與反饋；
ü 第五，系統可結合數據採集人員反饋數據時的標註及定位信息，判定數據準確定以及採集人員的認真程度，同時通過完整的數據採集與考核規範在系統功能中的集成，即可快速核算出採集人員的業績；
3. 系統核心思想
3.1. 基於3G移動的套用思想
隨著3G行動網路的建設完善，公眾通訊服務發生了劃時代變化，同時，也為行業系統建設思想與套用模式帶來了時代的變革，我們認為用戶部門將因其電子支撐信息平台基於先進的3G 移動運營模式，而獲得管理效益上的更全面提升。
GIMIS軟體系統產品定位為3G 移動時代信息管理平台，我們對系統的設計，是建立在用戶部門實際巡查管理、應急處理與調度工作相結合基礎上，將 內部系統管理與 移動工作協同相結合，將可確保用戶部門實現真正意義上的綜合管理與調度，提高管理工作效率，提高服務水平。
3.3. 不可小視的差異
| 套用階段 對照項目 | 單機版 | 區域網路 | 網際網路 | 3G 移動 |
| 運營環境 | 單PC | 局域多PC | 跨域多PC | PC、手機協同 |
| 系統架構 | 單機軟體 | C/S結構 | B/S結構 | B/S+手機客戶端 |
| 套用環境 | 室內單用戶 | 室內工作區域 | 室內跨區域 | 室內、戶外協同 |
| 通信網路 | 無 | 有線網路 | 有線網路 | 有線/無線網路 |
| 通訊特點 | 無 | 固定 | 固定 | 移動 |
| 通訊及時性 | 無 | 弱 | 一般 | 強/可互動 |
| GIS 與MIS關係 | 分離 | 分離 | PC間結合 | PC與手機間結合 |
| 定位功能 | 無 | 無 | 無 | 有 |
| 地圖套用 | 無 | 有 | 有 | 豐富 |
| 適用領域 | 單機記錄 | 局域內部管理 | 跨域內部管理 | 跨域內部管理+外部調度 |
| 指揮調度 | 人工 | 人工 | 人工 | 自動 |
| 績效考核 | 人工 | 人工 | 人工 | 自動 |
| 任務跟蹤 | 無 | 無 | 無 | 有 |
4. 系統特色
4.1. 手機端協同套用
系統不是簡單的管理軟體。系統將中心管理平台與人員手機客戶端軟體相結合，實現遠程、即時、線上監控、調度與考核。
4.2. GIS、MIS無縫接合
系統不是簡單的功能組合。故障處理以及巡查調度過程中，均涉及位置（渠道位置、設備器件、人員、車輛等）、工作管理（故障（問題）申報、投訴，任務、執行等），以及2者的結合即時位置工單流轉，而簡單的功能組合，根本無法實現完整的套用。本系統所提供的GIS引擎、工作流引擎、手機客戶端均為自主研發，可實現工作管理的無縫接合。
4.3. 豐富地圖拓展接口
系統不是簡單的地圖嵌入。我們已經為系統的二次拓展提供了豐富的地圖引擎接口，無需擔心後期升級的GIS問題。
4.4. 專業地圖數據支撐
系統不是普通的地圖展示。我們同時是福建省內最具實力的地圖測繪單位，系統所供應的地圖將整合省內最新的電子地圖POI數據，並有專業隊伍持續更新。
4.5. 可自定義工作流
系統不是固化的工作平台。我們提供的是開發的工作流引擎，提供了用戶自定義工作流的功能，使系統更具靈活性。
4.6. 車輛、人員協同定位
系統不是封閉的工作平台。系統提供了基於無線數據網路（GPRS/CDMA）的定位套用，即面向移動終端（包括GPS定位、手機定位等）的人員與車輛定位跟蹤。
4.7. 人員位置考勤管理
系統不是簡單的人工評測系統。系統根據人員故障處理、巡查等工作任務與過程，以及相應的地點、區域，結合人員工作量、地點工作難度等指標輔助對巡查人員進行自動績效考核與管理。
4.8. 現場圖像傳送
系統不是單通道指令系統。系統同時結合巡查人員手機客戶端，提供了故障處理、巡查現場的實時文字、圖像、圖片上傳功能。
4.9. 多類型的數據接口
系統不是獨立的資料庫系統。系統根據用戶原有系統數據結構，提供了與各種類型數據相匹配的數據導出、導入通道，包括的巡查事件、任務工單、數據、人員考核數據接口等。
4.10. 多類型硬體集成
系統不是單獨的軟體系統。我們提供了各種類型可預見的硬體集成接口，隨著用戶的需求的不斷延伸，仍可以提供多種方式硬體接合，集成硬體涵蓋車載GPS、用戶手機、監控器、各類型感測器等。
5. 組網方案
5.2. 伺服器配置
GIMIS軟體系統考慮到用戶管理的數據類型較多，且有部分數據傳送並發數有可能會很大，都可能占用很多並發資源，同時為了保障7×24小時不間斷服務，所以建議硬體配置如下：
基本網路拓撲圖如下：
5.2.1. 資料庫伺服器
建議使用oracle資料庫來承擔所有子模組的數據套用，同時由於GIS引擎對系統開銷不大，可以把GIS引擎也部署在這個伺服器上，建議配置：
Ø CPU：四核英特爾至強處理器 X5450 3GHz × 2
Ø 記憶體：8GB
Ø 硬碟：146GB × 2
Ø 建議型號：Dell™ PowerEdge™ 2950 III Server (S420334CN)
Ø 作業系統：Microsoft(R) Windows(R) Server 2008 X64 Datacenter Ed. Eng (2 CPUs),FI
Ø 安裝軟體：oracle 10.2g、jdk 1.5、tomcat 5.5、Apache 2.0
5.2.2. 套用伺服器
Ø CPU：四核英特爾至強處理器 X5450 3GHz
Ø 記憶體：4GB
Ø 硬碟：146GB × 2
Ø 建議型號：Dell™ PowerEdge™ 1950 III Server (S420333CN)
Ø 作業系統：Microsoft(R) Windows(R) Server 2008 X64 標準版 簡體中文
Ø 安裝軟體： jdk 1.5、tomcat 5.5
5.3. 手機終端配置建議
| 硬體類型 | 用途 | 配置 |
| 類型一 | ü GIS可視化； ü 遠程任務接收、反饋； ü 自定位、監控； ü 圖照上傳； ü 手寫操作； | ü Windows Mobile或Symbiand系統； ü 內置GPS、攝像頭； ü 手寫觸摸； ü 無線數據； |
| 類型二 | ü GIS可視化； ü 遠程任務接收、反饋； ü 自定位、監控； ü 圖照上傳； | ü Windows Mobile或Symbiand系統； ü 內置GPS、攝像頭； ü 無線數據； |
| 類型三 | ü GIS可視化； ü 遠程任務接收、反饋； ü 圖照上傳； | ü Windows Mobile或Symbiand系統； ü 攝像頭； ü 無線數據； |
| 類型四 | ü GIS可視化； ü 遠程任務接收、反饋； | ü Windows Mobile或Symbiand系統； ü 無線數據 |
軟體經驗
| 服務單位 | 項目名稱/相關內容 | 時間 | 負責人 |
| 廣東電信 | POI數據採集代理服務 | 2010年2月 | |
| 福建電信 | 號碼百事通114指路服務數據採集 | 2009年2月 | |
| 福建豐祥公司 | 豐祥公司信息化管理電子支撐平台/GIMIS基站運維調度 | 2009年2月 | |
| 福州市地震局 | 福州市地震信息處理和應急指揮系統/ GIMIS應急指揮 | 2008年12月 | |
| 福建省農業廳 | 福建省動物疫病預防控制中心信息系統/ GIMIS應急指揮 | 2008年10月 | |
| 福州市鼓樓區 | 福州市鼓樓區“樓宇之窗”系統 | 2008年7月 | |
| 福建省移動 | 福建省移動奧運通信保障系統 | 2008年4月 | |
| 福建省電信 | 福建電信114號碼百事通指路服務系統 | 2006年12月 | |
| 福建省電信 | 福建電信網路號碼百事通 | 2007年9月 | |
| 福建省電信 | 福建電信114號碼百事通訂餐系統 | 2007年7月 | |
| 福州電信 | 號碼百事通114指路服務數據採集 | 2006年4月 | |
| 福州電信 | 號碼百事通114指路服務系統 | 2006年4月 | |
| 福州電信 | 10000號知識庫系統 | 2006年1月 | |
| 廈門電信 | 廈門商家互動平台 | 2007年3月 | |
| 廈門電信 | 廈門電信小靈通定位系統 | 2007年1月 | |
| 福州電信 | 福州電信160包打聽 | 2005年4月 | |
| 福州電信 | 福州電信小靈通定位系統 | 2007年9月 | |
| 泉州電信 | 泉州電信小靈通定位系統 | 2007年12月 | |
| 華為 | LiveMap 3G手機定位服務系統 | 2006年9月 | |
| 福州教育局 | 福州教育電子地圖 | 2006年9月 | |
| 福州鼓樓區政府 | 福州市鼓樓區“樓宇之窗”系統改造 | 2008年7月 | |
| 泉州豐澤區政府 | 豐澤區樓宇經濟信息管理服務系統 | 2007年9月 | |
| 福州熱線 | 圖說福建頻道 | 2005年12月 | |
| 海峽人才 | 指路服務系統集成 | 2005年12月 | |
| 互聯星空 | 地圖頻道 | 2006年1月 |
科研成果
¨ 2005年11月，城市地理信息系統取得計算機軟體著作權
¨ 2006年4月，基於Oracle Spatial 和 SVG高速矢量地圖引擎取得計算機軟體著作權
¨ 2006年12月，基於Oracle Spatial 和 SVG的高速矢量地圖引擎榮獲福建省軟體產業政府扶持資金
¨ 2007年3月，號碼百事通GIS系統取得計算機軟體著作權
¨ 2007年7月，基於多種通信方式的互動式地圖名片系統取得計算機軟體著作權
¨ 2007年11月，號碼百事通位置信息服務系統取得計算機軟體著作權
¨ 2008年5月，基於GIS的視頻監控平台軟體取得計算機軟體著作權
¨ 2008年6月，WAP版手機地圖網系統取得計算機軟體著作權
¨ 2008年9月，手機端java版RICHSTAR軟體取得計算機軟體著作權
¨ 2008年10月，Mobile C/C#版地圖系統取得計算機軟體著作權
¨ 2008年11月，GIMIS綜合管理調度系統取得計算機軟體著作權
¨ 2008年11月，GIMIS監控應急處理系統取得計算機軟體著作權
