產生
當前，網路監督備受廣大人民民眾關注，網路問政日益成為“上情下達，下情上至”的重要媒介，成為的渠道和橋樑，各級黨委政府十分重視，全國各地新聞網站紛紛成立，政府與網民良性互動的格局逐步形成。為了充分發揮網路媒體優勢，建立通暢的“網民意見辦理渠道”，不斷，從2010年起，由市糾風辦、荊州新聞網合辦“ e線民生”網路互動欄目。
主要功能
荊州新聞網“e線民生”欄目主要設定政民對講機、記者追蹤、回復率、滿意度、熱點排行、市長熱線12345、民生110、記者幫忙、民生訪談等15大板塊，通過“ e線民生”平台，
荊州新聞網負責搭建“e線民生”欄目技術平台，為上線單位提供後台登錄入口及賬戶密碼，供上線單位查詢和回復網民民眾的提交的各種信息。
86家上線單位部門明確專人負責擔負本單位“e線民生”工作聯絡員，在正常工作日裡每天定時登錄後台查看本單位“e線民生”是否有網民提交的新信息，及時下載匯報處理，對於可以明確給予答覆的，在作出回復。
同時，荊州市糾風辦還建立了專門的督辦反饋制度,對於由市糾風辦交辦和督辦的意見、建議、諮詢、投訴進行回復，相關單位在20天內將辦結情況以書面形式報市糾風辦，辦結情況納入考核評分，爭取做到事事有著落、件件有回音。
對“ e線民生”欄目中網民反映的敏感問題，由市糾風辦和荊州新聞網不定期的以輿情內參形式送市領導閱示。
