![windy[1]](/img/2/a76/nBnauM3XxITN2UzN0EzN5YjM3QTM1cDN0QDOzQTNwAzMxMzLxczL1UzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLzE2LvoDc0RHa.jpg "windy[1]")
【相關經歷】
工作經歷1
公司：德邦物流時間：2012-09 至 2013-10
職位：營業員
職責：【工作職責】 1、做好上門客戶的服務和接待，指引客戶填寫運單信息； 2、日常工作流程的執行和反饋； 3、協助領導和團隊成員做好配合，對部門客戶進行開發和維護； 4、協助區域經理對區域數據進行統計和匯報，並監督各項統計任務的執行情況； 【工作業績】 1、客戶滿意度:在團隊服務氛圍不好，客戶因體驗滿意度差發貨量下降的情況下，主動請示領導擔任部門服務專員，主動向上門客戶倒水，和客戶聊天介紹公司的行銷活動為客戶答疑解惑，贈送名片和行銷資料，使部門行銷氛圍和客戶滿意度大幅度提升，團隊士氣和凝聚力大增，部門客戶量增加。 2、開發和維護客戶:和團隊成員配合，通過電話行銷，跟車派單，上門拜訪等行銷方案，成功開發一老客戶發25輛整車，發貨金額27萬，月營業額由平均23萬突破50萬。 3、個人成長:因善於配合團隊開發和維護客戶，連續3個月部門保持0投訴，0差錯，被公司授予“服務之星”榮譽稱號；同時，兼任小區統計員期間，協助區域經理統計和反饋小區各項數據，表現優異，被破格納入“區域經理接班人計畫”，並優先推薦參加“儲備經理培訓”，最終以優異成績成功通過培訓，一年之內任命為經理。
工作經歷2
公司：德邦物流時間：2013-10 至 2015-04
職位：門店運營經理
職責：【工作職責】 1、 負責部門營運日常管理工作；梳理部門內各項日常工作，達成工作目標；負責流程的傳達、落實工作，反饋執行過程中的問題和困難以及改善方法； 2、完成部門業務開拓及維護； 3、負責部門內部用工風險管理； 4、負責部門人員管理及團隊建設； 5、積極做好內外部相關部門的溝通，保持良好的關係，確保部門正常經營； 管理： 1.制定部門工作計畫與工作目標，並對工作進行指導，帶領團隊及成員達成工作目標； 2.8人團隊的合理分工、日常管理、激勵、考核與招聘； 3.培養和指導下屬提升能力； 4.完成上級交代的任務。 【工作業績】 1、收入和質量:三個月部門收入由13萬/月上升至25萬/月，且0投訴，0差錯； 2、利潤:部門由長期虧損轉為盈利； 3、人才培養:成功培養一名營業部經理和一名小區統計員； 4、網點規劃及發展:破格優先於2014年4月成立快遞試點部門，連續6個月快遞收入超額完成指標，月完成額連續4個月事業部排名前10，團隊成員由4人擴大至8人。
工作經歷3
公司：順豐優選時間：2012-05 至 2012-07
職位：經理助理
職責：打雜
工作經歷4
公司：羅計物流時間：2015-04 至 2015-10
職位：營運高級經理
職責：開城規劃，市場調研，選址建站，門店運營
工作經歷5
公司：羅計物流時間：2015-10 至 至今
職位：戰略合作經理
職責：戰略合作，物流金融，項目管理，市場分析
教育經歷1
學校：西安培華學院時間：2008-09 至 2012-07
專業：物流管理
學歷：本科
