內容介紹
本書全面論述了計算機系統技術支持的方方面面，目的就是讓技術支持人員既能為用戶提供他們需要的各種服務，又不至於使這項工作成為一種負擔或處於一種不可管理的狀態之中。全書共包括16章，分為3個部分：第1部分為第一章到第五章，介紹了技術支持的框架，內容為Windows NT基礎、網路基礎、計算機組成原理、外部設備以及硬體的配置和管理；第2部分為第六章到第十三章，詳細討論技術支持的具體過程，包括安全性、作品目錄
第一章 Widows NT基礎1. 1 作業系統簡介
1. 1. 1 什麼是作業系統
1. 1. 2 進程
1. 1. 3 檔案存取
1. 2 Windows NT的內幕
