作品目錄
目錄前言
第一章 導言
第一節 行銷思想的發展
一、50年代的重要思想
二、60年代的重要思想
三、70年代的重要思想
四、80年代的重要思想
五、80年代後期至90年代的新發展
六、合作行銷的發展
第二節 企業與市場
一、市場的概念
二、市場的職能
三、企業市場的基本模式
第三節 行銷對企業的作用
一、市場行銷的含義
二、市場行銷的作用
第二章 市場行銷環境
第一節 市場行銷巨觀環境
一、人口環境
二、經濟環境
三、自然環境
四、技術環境
五、政治和法律環境
六、社會和文化環境
七、企業對環境威脅和市場機會的分析評價與對策
第二節 市場行銷微觀環境
一、公司
二、供應商
三、行銷中間商
四、顧客
五、競爭者
六、公眾
第三章 購買者行為分析
第一節 市場分類
第二節 消費者市場購買行為分析
一、消費者市場的購買行為特點
二、消費者的購買決策過程
第三節 產業市場購買行為分析
一、產業市場的用戶購買行為
二、產業市場的行銷特點
第四章 市場機會評估
第一節 分析市場機會的重要性
第二節 市場機會的分類
第三節 企業如何尋找和識別市場機會
第四節 市場機會的分析與評價
一、為什麼要對市場機會進行分析和評價
二、市場機會的特徵
三、公司機會分析
四、機會的潛在吸引力與成功程度的分析
五、市場機會與公司使命統一性分析
六、市場機會同公司能力統一性分析
七、公司機會的綜合評價分析
第五章 目標市場行銷
第一節 目標市場行銷的概念和步驟
第二節 市場區隔
一、市場區隔的好處
二、市場區隔的一般方法
三、市場區隔的步驟
四、市場區隔的依據和原則
第三節 目標市場的選擇
一、評估細分市場
二、選擇細分市場
三、評估和選擇細分市場的其他因素
第四節 產品定位
一、明確潛在的競爭優勢
二、選擇競爭優勢
三、示意競爭優勢
第五節 企業的競爭定位與行銷策略
一、市場領導者的策略
二、市場挑戰者的策略
三、市場追隨者的策略
四、市場拾遺補缺者的策略
第六章 產品策略
第一節 產品與產品組合決策
一、產品整體概念
二、產品整體概念與市場行銷管理
三、產品分類
四、產品組合的寬度、長度、深度與關聯性
五、產品差異化
第二節 品牌決策
一、品牌決策及相關術語
二、品牌化決策
三、品牌使用者決策
四、品牌質量決策
五、“家族”品牌決策
六、品牌擴展決策
七、多品牌決策
八、品牌重新定位決策
第三節 包裝決策
一、由於包裝不善帶來的損失
二、產品包裝的作用
三、產品包裝的分類
四、包裝的設計
五、包裝決策的程式
六、包裝策略
七、產品包裝的基本要求
第七章 價格策略
第一節 定價的戰略與戰術
一、定價目標
二、定價戰略
三、定價政策
四、戰術性定價
五、價格規劃的作用
六、定價戰略的選擇
七、定價戰略概要
第二節 定價需要考慮的因素
第八章 分銷渠道決策
第一節 分銷渠道概述
一、分銷渠道的定義和特點
二、分銷渠道的職能和流程
三、分銷渠道的結構
第二節 滯銷的渠道因素分析
第三節 批發商
第四節 零售商
第五節 物流管理
一、物流管理的概念
二、物流管理的特點
三、運輸決策
四、倉儲決策
第九章 人員推銷
第一節 現代的推銷觀
第二節 推銷規劃
一、確定目標和行動計畫
二、尋找潛在客戶
三、確定拜訪計畫
第三節 推銷員的人事管理
一、推銷人員的招聘與訓練
二、推銷員業績評估與報酬
第十章 促銷與廣告
第一節 促銷概述
第二節 市場行銷溝通過程
第三節 促銷組合決策
第四節 廣告概述
第五節 廣告決策
一、確定廣告目標
二、廣告預算決策
三、廣告信息決策
四、廣告媒體決策
五、評價廣告效果
第十一章 市場行銷管理
第一節 市場行銷計畫
第二節 市場行銷組織
一、有效市場行銷組織的特徵
二、市場行銷組織的演化
三、行銷部門的組織模式
四、組織的基本要素
五、影響行銷組織決策的因素
第三節 市場行銷計畫的實施
第四節 市場行銷控制
第十二章 特殊領域的行銷
第一節 服務市場行銷
一、有關服務市場的幾個概念
二、服務市場行銷的一般特點
三、服務市場行銷策略
第二節 技術市場行銷
一、產品策略
二、價格策略
三、行銷渠道策略
四、促銷策略
第三節 國際市場行銷
一、產品策略
二、定價策略
三、渠道策略
四、促銷策略
