Shopkick

Shopkick

Shopkick是一款基於當前位置購物服務,獎勵消費者走進商店真實簽到的移動套用,於2010 年8月在美國推出。Shopkick在短短的一年時間內,與全美64個大連鎖商場,25萬家零售店、40個大品牌建立合作關係,並擁有300萬用戶,600萬次真實簽到,1千萬次掃描和10億次商品瀏覽。合作商家中包括百思買、沃爾瑪、斯珀奧體育用品、梅西百貨等零售業巨頭。

據國外媒體報導,地理位置套用Shopkick宣布與Best Buy、Macy’s等達成合作,這些零售商家將會安裝Shopkick的軟硬體系統,自動為用戶“簽到”,以及使用Shopkick的其他功能。
自動“簽到”
Shopkick是一個知道你在哪裡、自動為你“簽到”的移動套用。自動簽到的好處是,不會出現假“簽到”,商家可以找到真正忠實的用戶,得分和實際回饋也因此能給予真正有價值的用戶。
比如,當用戶走入Best Buy商店的時候,手機會自動識別、自動獲取得分,用戶還會收到一個簡訊,通知在售的商品的信息。用戶還可以使用這個套用掃描物品,因此獲得更多得分或者獲得其他商品信息。
特價商品提示
當用戶走到特價商品附近時,手機會發出提示聲音。Shopkick開發團隊表示,未來會將注意力集中在“走在店裡”的功能體驗上。
虛擬幣可跟Facebook虛擬幣兌換
Shopkick還創造了一種虛擬貨幣“kickbucks”,用戶走進商店和掃描商品都可以獲得一定虛擬幣。這個貨幣可以跟Facebook虛擬幣Credits兌換,在某些合作方商店還可以按照相應真實貨幣價值使用。
除了虛擬貨幣回饋,用戶還可獲得優惠券。只需將手機號告訴給收款員便可使用這些優惠券。
智慧型手機新軟體可攢積分 如同最執著的促銷員 美國一些智慧型手機用戶17日開始能下載一種新軟體,今後可以一邊逛街一邊攢積分,用積分兌換代金券等禮品。
美國《紐約時報》當天評論說,這種軟體如同人們見過的最執著的促銷員,目的是鼓勵人們多逛商店,拉動消費。
體驗
西蒙房地產集團執行長西里亞克·勒丁16日來到紐約曼哈頓第46街,親身體驗這款名為“Shopkick”的軟體。
啟動軟體,手機上便顯示出附近可以“賺分”的商店,包括幾米遠外的“美國鷹”專賣店以及附近的一家小糖果店。在這種商店的大門口打一個來回,勒丁就可以得到2分。
軟體顯示,如果進商店轉轉,就可以得到35分。如果進更衣間試衣服同時掃描牆上條形碼,則可以得到更多積分。另外,軟體還可以提供商場實時優惠信息供顧客參考。
為防止使用者閒來無事在商店門口進進出出“刷分”,商店規定了每日有效進出店次數。
互動
當前已經有包括梅西百貨公司和百思買公司等知名零售商以及西蒙房地產集團支持這一軟體。
使用者可以在逛上述百貨公司以及西蒙房地產集團旗下購物中心時獲得積分獎勵,用這些積分兌換代金券或者網路遊戲及下載“點卡”。
“Shopkick知道你在哪兒、買了什麼商品、你的消費習慣、愛好等等,”“數字民主中心”執行主任傑弗里·切斯特在一封電子郵件中說。勒丁則認為,新軟體能夠“影響顧客行為”。
另外,這款手機軟體還可以在客人進店後通知零售商。“這並不尋常,”福里斯特研究公司的蘇查利塔·馬布魯說,“這能提高銷量嗎?結果有待檢驗。不過,每個人都想親身體驗一下。”
爭議
如同其他新生事物一樣,這款軟體同樣引起諸多爭議。
比如,當前把積分兌換成實物並不容易。以價值5美元的代金券為例,使用者需要積攢1250個積分才能兌換。零售商方面表示,今後可能會調整積分系統,讓積分更“值錢”。
不少人擔心這款軟體會侵犯個人隱私。不過,勒丁則說,這一軟體必須由使用者手動開啟,屬於自願使用,因此並不存在侵犯隱私問題。
他和其他零售公司負責人還希望軟體能進一步細化,以幫助他們根據顧客的住址、購物習慣、購買歷史等,更有針對性地推薦商品。
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